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Empresas interessadas em aprender técnicas de liderança e assim, aumentar sua competitividade no mercado, poderão participar, no próximo dia 10, de palestra com o psicólogo e especialista em gestão de qualidade Jairo Martiniano. O evento ocorrerá no auditório da Livraria Cultura do RioMar Shopping,localizado no bairro do Pina, às 19h30.

As inscrições devem ser feitas ainda nesta quinta-feira (30) através dos telefones (81) 3072.0247/ 9166.1137 ou pelo site. No ato da inscrição, o participante ganhará um DVD com dicas do especialista.

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Para ajudar empresas a montar planos estratégicos no âmbito sustentável e ampliar sua competitividade no mercado, a empresa JBR Engenharia promove palestra sobre o assunto, no próximo dia 29, às 17h, no auditório da JBR, que fica na Rua Gonçalves Dias, 123, em Campo Grande. O evento conta com a professora Carla Pasa Gómez, da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE).

A palestra é gratuita e aberta ao público. Para participar, os interessados devem confirmar presença pelo telefone (81) 3241.8508. No dia do evento, os participantes devem doar água mineral. O montante arrecadado será doado para as vítimas da seca, no Sertão do Estado.

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O Sebrae em Pernambuco realiza, na próxima segunda-feira (6), workshop voltado para empreendimentos do setor de estética. Com o tema “A reinvenção do salão de beleza: parte II”, a instituição pretende apresentar métodos de como aumentar a competitividade de salões de beleza. Empresas interessadas podem realizar as inscrições através dos telefones (81) 2101-8443/8202. O investimento para participantes do Projeto Beleza é de R$ 30. Já para o público geral, o valor é de R$ 60.

A capacitação será realizada das 9h às 17h e ocorrerá no auditório da sede do Sebrae, localizada na Rua Tabaiares, 360, na Ilha do Retiro, no Recife. Na ocasião, os consultores Jorge Márcio Daniel e César Simões tratarão sobre os problemas que resultam no insucesso de um salão de beleza, estratégias para aumentar serviços, e maneiras de como melhorar o atendimento e o faturamento da empresa.

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O Instituto de Aperfeiçoamento Pessoal (IAP) está com inscrições abertas para o curso de Líder-Coaching. Empresários interessados em participar devem realizar as inscrições através do site.

A capacitação, que será ministrada pelo instrutor Fernando Chaves, abordará, junto aos participantes, métodos de como ter uma equipe coesa, como melhor desenvolver a empresa para, assim, obter uma melhor competitividade empresarial. As aulas acontecerão nos dias 4, 11, 18 e 25 de maio, sempre no horário das 8h às 17h. Outras informações através do telefone (81) 3221.3001.





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Para ampliar o atendimento do Empreendedor Individual e donos de micro ou pequena empresa, o Sebrae em Pernambuco realiza, no Recife, a partir do dia 16 de abril a 31 de maio, o Mês da Micro e Pequena Empresa. O atendimento ocorrerá diariamente, das 8h às 22h, na Praça da Independência, localizada na Avenida Dantas Barreto, no bairro de Santo Antônio, região central do Recife. As inscrições são gratuitas e realizadas no local do evento, com capacidade limitada por sala montada para as capacitações.

Serão mais de 400 atividades gratuitas como cursos, palestras e oficinas, que servirão de auxílio para que empreendedores consolidem seus negócios. Também no evento, entre 17 de abril e 31 de maio, das 8h às 18h, consultores estarão realizando a Declaração Anual, a captura do número de Inscrição Estadual e impressão de DAS/Carnê; além de orientar e esclarecer questões relacionadas ao mercado empresarial. Os cursos terão horários e dias variados, para que, um maior número de pessoas possa participar. Toda a programação está disponível no site. Outras informações podem ser obtidas através dos telefones 0800.570.0800 | (81) 2101.8400.



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O Estado de Pernambuco sediará, pela segunda vez consecutiva, entre os dias 18 e 21 de junho, no Enotel Resort, localizado na Praia de Porto de Galinhas, Litoral Sul de Pernambuco, a 12ª Conferência sobre Tecnologia de Equipamentos (Coteq), evento bienal que reúne engenheiros, técnicos e pesquisadores do Brasil e exterior que atuam na área de inovação e qualidade para o setor industrial. O objetivo do encontro é contribuir para os avanços tecnológicos e desenvolvimento da indústria de equipamentos. Empresas interessadas já podem se inscrever através do site.

A conferência de abertura, que será ministrada pelo gerente executivo do Centro de Pesquisas da Petrobras, Marcos Isaac Assayag, abordará a importância da tecnologia de equipamentos para a exploração e produção de petróleo e seus desafios. Entre os eventos paralelos se destacam o 3º Workshop Internacional de Soldagem e União de Materias e o Fórum sobre Capacitação e Certificação de Pessoas.

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Será realizada também a 8ª Exposição de Tecnologia de Equipamentos para Corrosão & Pintura e Inspeção de Equipamentos (ExpoEquip), em que mais de 60 fabricantes nacionais e internacionais estarão apresentando seus produtos e ferramentas para tratamento de superfícies. Outras informações podem ser obtidas pelo telefone (81) 3412.8300.

Para discutir o impacto da energia elétrica na competitividade das indústrias do Estado, a Federação das Indústrias de Pernambuco (Fiepe) promove seminário no próximo dia 11 de abril, no Recife, a partir das 8h30, no Hotel Golden Tulip/Recife Palace, em Boa Viagem. Os interessados em participar podem se inscrever através do site.

O evento vai reunir especialistas nacionais e representantes de entidades do segmento para abordar aspectos como soluções para fornecimento de energia, a partir de fontes alternativas ou mesmo a compra direta no mercado livre, qualidade do serviço, as elevadas tarifas, entre outros assuntos. Política energética, regulamentações do setor para o consumidor industrial e eficiência energética também estão entre os pontos que serão abordados durante o evento. Outras informações podem ser obtidas pelo telefone (81) 3412-8461 ou pelo e-mail produtoseservicos@fiepe.org.br.



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Com a aproximação das Copas das Confederações e do Mundo, a corrida pela qualificação vem se intensificando, principalmente, entre empresários e profissionais que se envolvem nos setores comercial, de serviços, com destaque para o turismo, e da construção civil, com a chegada de novos empreendimentos.

Segundo informações da gerente de desenvolvimento territorial do Sebrae em Pernambuco, Roberta Correia, foi preciso aplicar diagnósticos em empresas de diversos setores com a finalidade de identificar quais pontos precisavam ser trabalhados para, então, proporcionar um melhor atendimento à demanda de turistas com a chegada da Copa. “Primeiramente, nós realizamos a matriz de competitividade, em que medimos o nível de gestão do empreendimento e diagnosticamos os pontos que vamos focar, de acordo o segmento da empresa, para que ela melhore na qualidade do atendimento e torne-se mais competitiva. Após feito isso, realizamos a segunda parte que é o diagnóstico de mercado, onde nós vemos se, de fato, a empresa tem condições de comercializar seu serviço dentro ou fora do Estado. Até ano passado, cerca de 450 empresas já foram diagnosticadas”, afirmou.

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De acordo com mapeamento feito pelo Programa Sebrae 2014, só na capital pernambucana, foram levantadas oportunidades nos setores de tecnologia da informação (TI), construção civil, têxtil e vestuário, artesanato, turismo, comércio varejista, agronegócios e serviços.

“A Copa do Mundo da Fifa vai trazer um aumento de demanda significativo e temos que estar preparados, não apenas do ponto de vista quantitativo, mas qualitativo também. Nosso legado é preparar os empresários sobre questões de inovação, como eles podem gerir novos negócios durante esses grandes eventos para, assim, tornar-se uma empresa competitiva que oferece serviços com qualidade de ponta”, disse Roberta.

Sobre alguns setores, a gerente explicou como estão sendo feitas as capacitações. “No caso da área de artesanato, nós já conseguimos capacitar cerca de 80 artesãos para a criação de souvenirs que possam ser comercializados durante a Copa, para que os turistas possam levar alguma obra que represente o nosso País. Já em bares e restaurantes, abordamos a questão da alimentação e qualidade no atendimento. Vale salientar que nove unidades já estão em processo de certificação pela ABNT. No geral, nós mostramos como cada empresa pode melhorar o atendimento de acordo com o segmento dela”, explicou.

Ainda de acordo com a gerente, até a chegada de 2014, o programa pretende capacitar mais de mil micro e pequenas empresas, além de empreendedores individuais em todos os estados nordestinos, em especial, nas regiões metropolitanas. “Para que a empresa participe, basta ela procurar a sede do Sebrae mais próxima. Lá, o empresário vai ser orientado sobre os serviços disponíveis de acordo com o perfil do empreendimento dele”.

Roberta Correia também ressaltou a importância de uma empresa se capacitar para não ficar atrás das demais. “O empresário que não procura inovar, não avança e estagna em relação às outras empresas, pois, durante uma capacitação, ele não só aprende a gerir, mas a ter uma visão de futuro para o seu negócio. Como programa finalizaremos nossas atividades em 2014, mas o que eles vão aprender vai servir de legado para a vida toda, sem dúvida alguma”, concluiu a gerente.

Em parceria com o Ministério do Turismo, a Secretaria de Turismo de Pernambuco (Setur-PE), através da Empresa de Turismo do Estado (Empetur), também vem desenvolvendo ações focadas nos grandes eventos de 2014. Em uma delas, destaque para o Projeto Pronatec Copa na Empresa, que consiste na qualificação da mão de obra focada no segmento turístico.

Os municípios do Recife, Cabo de Santo Agostinho, Igarassu, Ilha de Itamaracá, Tamandaré e Caruaru são os locais contemplados pelo programa. Entre as capacitações ofertadas pelo Pronatec estão cursos de inglês aplicado a serviços turísticos, camareira e recepcionista em meios de hospedagem, padeiro e confeiteiro, auxiliar de cozinha, monitor de recreação, agente de informações turísticas e garçom.

“O Pronatec contempla os funcionários das empresas do setor de turismo e as aulas são ministradas no próprio local de trabalho, onde as turmas deverão ter no mínimo 20 alunos. Para cada hora qualificada o funcionário recebe uma bolsa de R$ 2”, explicou a gestora executiva da Setur-PE, Jane Mendonça.

“Nosso objetivo principal é fazer com que os funcionários tenham uma atenção redobrada com o turista. Temos que aproveitar esse momento para melhorar o atendimento e não deixar cair o nível de serviço, inovar e trazer qualificação. É uma forma de proporcionar também ao funcionário não só conhecimento, mas também qualidade curricular”, completou.

Capacitação para taxistas

O programa gratuito Taxista Nota 10, do Sebrae em parceria com o Sest e Senat, é uma oportunidade para que os taxistas possam, também, se qualificar para melhorar a gestão do seu negócio, visando bom atendimento ao cliente e aumento nos níveis de lucratividade e aprimoramento do seu serviço.

De acordo com a gerente Roberta Correia, “o taxista acaba sendo o primeiro contato do turista, então, é importante capacitá-lo para que ele atenda o turista de forma personalizada não só durante a Copa, mas depois também”, declarou.

O estudo é feito através de um CD, em que o taxista pode ouvir e estudar, durante um ano e três meses, de acordo com sua disponibilidade de tempo. “Após esse prazo, é feito um teste presencial para avaliarmos se o taxista está apto para ter o primeiro contato com uma pessoa que fala outro idioma. Se ele estiver, recebe uma etiqueta que será adesivada ao carro. É uma forma de aumentarmos a visibilidade do taxista no mercado e diferenciá-lo aos olhos do turista”, explicou.

Segundo o taxista Ezequias da Silva, o treinamento é interessante, mas o aprendizado fica comprometido porque não conta com a ajuda de um professor. “No início, foi difícil acompanhar as aulas por conta da pronúncia muito rápida. Mas, um vizinho que sabia inglês me ajudou a esclarecer as dúvidas”, contou. Ainda, de acordo com Silva, a formação já tem alcançado bom resultado na sua rotina de trabalho. “Recebo cada vez mais indicações dos profissionais dos hotéis para fazer corridas com estrangeiros”, salientou.

Além disso, são entregues, mensalmente, pelos Correios, jornais que trazem dicas sobre manutenção do veículo, pontos turísticos, atendimento personalizado ao passageiro, conservação do táxi e cidadania.

Ao contrário do Sebrae, a Secretaria de Turismo desenvolve o Projeto Taxista Amigo que consiste na realização de aulas presenciais, em locais próximos aos principais pontos de táxi, onde são disponibilizados dez computadores em cada Telecentro. “Ao final do curso o taxista que obtiver o mínimo de 70% de aproveitamento será contemplado com um tablet aplicativo de informações turísticas do Estado”, afirmou a gestora Jane Mendonça.

Tendências, inovações e o cenário atual do setor de pequenos varejos é tema de palestra promovida pelo Sebrae/PE, em parceria com a Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores (ABAD), nesta quinta-feira (10), às 19h30, na Câmara de Dirigentes Lojistas de Caruaru. As empresas interessadas devem se inscrever através do telefone (81) 2103.8400. A palestra é gratuita.

O programa, que será ministrado pela estrategista de varejo, Isnalva Paiva, tem como objetivo capacitar o empresário do setor para torná-lo mais competitivo em um mercado de alta concorrência, promovendo o incremento de 5% nos postos de trabalho e de 10% no faturamento das empresas participantes. Além disso, a palestra busca promover a melhoria nos processos empresariais, de modo a aumentar a competitividade dos empreendimentos em 60%.

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A primeira turma do programa terá início no próximo dia 21. Ao todo, os empresários irão participar de três módulos, nos meses de janeiro a março, resultando em um total de 45 horas de capacitação mais duas horas de consultoria para cada módulo. Para a formação da turma de 35 participantes, os empresários passarão por uma fase de pré-diagnóstico que irá avaliar as práticas empregadas em seus pontos de venda que sejam passíveis de melhoria.

Essa avaliação é a responsável por determinar a montagem da grade de cursos que serão oferecidos a cada turma, além de apontar a direção que será tomada no decorrer da capacitação. Essa grade é formada por seis cursos: Controles financeiros, Formação de preço, Atendimento ao cliente, Gestão de pessoas, Gestão de estoques e Técnicas de vendas.

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e o Núcelo de Empreendimentos em Ciência, Tecnologia e Arte (Nectar), iniciam nesta terça-feira (24) as inscrições para o workshop  “Inovação e Competitividade Empresarial”.

As palestras serão realizadas nas cidades de Recife, Jaboatão dos Guararapes, Olinda, além de mais seis municípios do interior pernambucano. Os encontros têm como público empresários de pequenas empresas do Estado, com objetivo de promover e disseminar a cultura de inovação e empreendedorismo, através da difusão de informações sobre inovação, tecnologia e aplicação de soluções.Quem participará dos eventos é o especialista em comportamento organizacional e doutorando em ciências da computação, Marcos Suassuna.

As inscrições poderão ser realizadas através do site do Nectar. O evento é gratuito. A primeira cidade que receberá o workshop é dos Guararapes, no dia 8 do próximo mês. Mais informações podem ser conseguidas pelo telefone (81) 3454-1215.

Veja abaixo as cidades que receberão o workshop, além dos locais de realização:  
Jaboatão dos Guararapes – 8 de agosto, na Faculdade Metropolitana;
Olinda/Paulista – 9 de agosto, na Faculdade Joaquim Nabuco;
Recife – 14 de agosto e 4 de setembro, no Sebrae em Pernambuco;
Serra Talhada – 15 de agosto, no Hotel das Palmeiras;
Petrolina – 21 de agosto, no Petrolina Palace;
Araripina – 22 de agosto, no Centro Tecnológico;
Garanhuns – 29 de agosto, no Garanhuns Palace;
Cabo de Santo Agostinho – 5 de setembro, no Hotel Caravelas de Pinzon;
Caruaru – 12 de setembro, na Fafica.

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