Diante das dificuldades para que a população acesse o dinheiro do Auxílio Emergencial, aplicativos como o Pic Pay se tornaram uma ferramenta que deveria auxiliar nessa transação. No entanto, nesta terça-feira (7), a #PicPayDevolveoMeuDinheiro está entre os assuntos mais comentados do Twitter.
Usuários relatam que depois que passam o dinheiro da conta digital CAIXA TEM para o Pic Pay, ao fazerem a transferência para a conta bancária o dinheiro "some" da "carteira digital" e não é depositado na conta desejada.
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Um usuário do Twitter identificado como Lucas Mário revela que, na última sexta-feira (3), também fez a transferência do Pic Pay para a sua conta bancária, mas o dinheiro "sumiu". "Na mesma noite, o saque no Pic Pay apareceu como concluído, porém o dinheiro não caiu na minha conta. Estou esperando cair na minha conta até hoje (7)", escreve.
O problema é que, diante dessa pandemia da Covid-19, muitos brasileiros estão sem fonte de renda e o Auxílio Emergencial deveria ser usado para auxiliar, como o próprio nome diz, esses mais necessitados. No entanto, para se ter uma idéia, a terceira parcela liberada para os nascidos em janeiro foi depositada na conta digital no dia 27 de junho, mas o saque em dinheiro só pode ser feito por essas pessoas no dia 18 de julho, 21 dias depois do auxílio creditado no CAIXA TEM.
Essa demora acaba propiciando que a população baixe o Pic Pay, por exemplo, para conseguir pegar esse dinheiro o mais rápido possível, já que essa transação entre CAIXA TEM, Pic Pay e conta bancária leva, em média, menos de uma semana - bem mais rápido do que seria esperar para sacar em alguma agência da Caixa Econômica Federal, seguindo o calendário do governo -.
A empresa se posicionou
Desde o início da distribuição do auxílio emergencial, mais de 2,9 milhões de usuários concluíram a transferência do benefício para o PicPay com sucesso. Por instabilidade do sistema do Caixa TEM, um pequeno percentual das transações entre o aplicativos e o PicPay não é concluído. Nesses casos, o usuário deve fazer nova tentativa. Se a Caixa tiver debitado o valor utilizado para a transferência, o estorno deverá ser realizado pelo próprio banco.
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