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O acesso à internet já é realidade para 82,7% dos domicílios brasileiros, segundo levantamento da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) de 2019, realizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e divulgada este ano. A conectividade se tornou ainda mais necessária com o advento da pandemia, uma vez que boa parte da população tem feito de suas casas ambiente de trabalho, escola ou mesmo universidade.

Com o crescimento da modalidade home office, a boa conexão de internet é fundamental para o desempenho das atividades, no entanto, poucos usuários sabem como proceder quando a conexão sem fio oscila ou é interrompida. Dentro de casa, alguns elementos, como a disposição do aparelho conector, podem influenciar na chegada do sinal. Confira as dicas da diretora de Marketing da Unidade de Soluções Residenciais da TIM Brasil, Christiana Mello, para adequar o ambiente e melhorar o Wi-Fi.

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Segundo Christiana, o ideal é instalar o aparelho em locais altos para haver menos barreiras, como móveis, uma vez que as ondas se propagam para frente e para baixo. “O indicado é o posicionamento do modem de forma centralizada, para distribuir o sinal de uma maneira equilibrada. Assim, todos os cômodos serão atendidos. Colocar o equipamento no chão ou em móveis baixos não favorece a distribuição e piora a performance do Wi-Fi”, observa.

Questões como tamanho do imóvel, posição do modem na casa, espessura da parede e instalação do aparelho próximo a fontes de calor também são pontos que podem prejudicar a propagação do Wi-Fi. “As telas de LCD, aquários, espelhos e até mesmo azulejos, por refletirem o sinal do modem, também podem causar distúrbios na propagação de rádio. Já os equipamentos eletrônicos como telefones sem fio, forno micro-ondas e aparelhos conectáveis via bluetooth provocam alguma interferência, pois trabalham próximos da frequência de atuação dos modens”, explica a diretora.

Outro alerta importante é não deixar o equipamento próximo a fontes de calor. “Isso pode gerar travamento e perda de performance”, observa Christiana.

O tamanho do imóvel também influencia diretamente o desempenho da cobertura de internet. Modems mais modernos, chamados de dual band, possuem duas faixas de frequência e cada uma tem suas propriedades. Uma delas possui menor taxa de transferência (quantidade de dados que podem ser transferidos de um local para outro em um determinado período), mas maior alcance. A outra faixa possui maior taxa de transferência, ou seja, maior velocidade, porém menor alcance.

“Em cada instalação é necessário avaliar a melhor posição do modem para distribuição do sinal. Por isso, a TIM Live conta com equipes técnicas especializadas que analisam as necessidades dos clientes e realizam também trabalho de orientação. A operadora também utiliza equipamentos de qualidade que podem ser adquiridos pelos clientes com descontos especiais, como repetidores de sinal e extensores, para proporcionar a melhor experiência de uso dos seus serviços”, grifou a diretora.

DICAS PARA OTIMIZAR O USO DO MODEM EM CASA

- Instalar o modem em local alto, em uma área central do imóvel;

- Não instalar o modem próximo a fontes de calor;

- Evitar usar o modem próximo a móveis e objetos que a virem barreiras;

- Fortaleça a segurança e use senhas fortes;

- Use modems com tecnologias mais recentes.

A TIM Brasil negou que já tenha definido os fornecedores de equipamentos para o sistema 5G, em resposta a uma reportagem da Reuters que diz que a Telecom Italia, dona da empresa, excluiu a chinesa Huawei da disputa para participar dos núcleos de suas redes de quinta geração.

"A TIM Brasil informa que, ao contrário do que foi divulgado recentemente, ainda não tem definidos os fornecedores de equipamentos para o sistema 5G. A empresa fará seu processo de compras, sempre norteado por critérios de alta qualidade e preços competitivos, seguindo as regras definidas pelas instituições brasileiras", afirma a operadora em uma nota.

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A Huawei participou do lançamento do primeiro projeto-piloto de 5G da TIM Brasil em uma rede ativa no país, em Florianópolis (SC), em junho de 2019.

Segundo a Reuters, a Telecom Italia teria convidado apenas Cisco, Ericsson, Nokia, Mavenir e Affirmed Networks para participar da disputa referente aos núcleos de suas futuras redes 5G na própria Itália e no Brasil.

Da Ansa

O CEO da TIM Brasil, Pietro Labriola, disse que a companhia avalia a possibilidade de atuar com serviços financeiros, transformando o plano pré-pago em cartões de débito.

A ideia seria a de monetizar a base de clientes, usando o crédito da recarga dos planos pré-pagos para aquisição de produtos e serviços, como um cartão de débito. "No futuro, eu gostaria de transformar o pré-pago no cartão de débito. Não estamos falando de pessoas da classe A-B que sacam R$ 10 mil, mas de pessoas que sacam volumes menores", informou Labriola.

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"Estamos avaliando os modelos de negócio e algumas parcerias", anunciou o executivo, em um encontro com a imprensa em São Paulo, na quinta-feira (5). "Estamos trabalhando para oferecer nossos serviços básicos, que mantêm a TIM Brasil, mas também estamos olhando outras oportunidades", esclareceu o CEO, afirmando que os detalhes devem ser apresentados em 11 de março, quando a empresa apresentará seu novo plano estratégico de negócios, em Milão.

O executivo também disse que as empresas do setor deveriam deixar de competir entre si e entender que a concorrência, na verdade, é "a cerveja, o cigarro" e outros gastos pequenos da rotina dos clientes.

Segundo ele, os clientes brasileiros são usuários ativos de dados de celulares, o que representa uma "oportunidade muito grande" para o setor. "Se você quer dados, gigas a mais, precisa pagar por isso. Não posso oferecer o mesmo preço para sempre", ressaltou. "Há quatro anos, o consumo médio de internet móvel do brasileiro era de 150 megabytes. Hoje, no pré-pago passa de 2 gigabytes. E o preço é o mesmo", disse.

Segundo Labriola, outro serviço que deveria ter sua tarifa revisada é o de SMS. "Qual é o serviço mais antigo em um celular? O SMS. Ele é usado hoje em dia para certificações de aplicativos, bancos... é a única modalidade para certificar se você é você mesmo. É barato, mas tem que mudar isso. É um modelo velho de negócio", disse.    

Compra da Oi

Labriola também confirmou que a TIM Brasil vai considerar comprar a unidade móvel da Oi caso seja colocada à venda. "Se uma frequência está à disposição, você tem que avaliar. Há cinco anos atrás, ninguém falava em comprar só o móvel", disse.

As declarações foram feitas alguns dias depois que o vice-presidente de operações da Oi, Rodrigo Abreu, que é ex-CEO da TIM Brasil, confirmou a contratação de consultores financeiros para avaliar a unidade móvel.

Da Ansa

A TIM lançou um serviço de games por assinatura chamado TIM Games Mobile + PC. Em parceria com a Bemobi a operadora de telefonia vai disponibilizar, por um preço fixo, diversos jogos para Android e PC. O serviço é oferecido apenas para seus clientes e é ativado via SMS. 

Para assinar o serviço, basta enviar a palavra "GAMESPC" para o número 6120, por SMS. Quem quiser ter acesso aos games deverá pagar R$ 15,99 mensais e só então poder[a baixar quantos jogos quiser em seu celular, além de ter downloads gratuitos de um jogo por mês, no computador. 

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A operadora promete que os assinantes do serviço não serão incomodados por propagandas ou tarifas adicionais. Entre os jogos disponíveis estão Lara Croft Go, Sonic Jump, Assassin's Creed IV Black Flag e Lords of the Fallen, além da estreia do mês, Valiant Hearts: The Great War.

Para as crianças há o TIM Games for Kids que disponibiliza mais de 600 apps de jogos voltados para os pequenos com idades entre 2 e 13 anos. Esse serviço custa R$ 10,29 mensais e basta enviar "QUEROKIDS" para 8270 por SMS. Se preferir uma assinatura semenal a mensagem enviadas deve ter apenas a palavra "KIDS".

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Moradores da Ilha de Fernando de Noronha, que utilizam serviços da TIM Brasil, estavam sem conseguir realizar ligações ou acessar a internet desde o último domingo (31). A empresa afirmou que o problema foi solucionado no final da noite de quarta-feira (3), mas alguns nativos continuam reclamando de problemas no sinal.

“Para mim o sinal não voltou. Ele já vinha muito precário, hora funcionava, hora não, principalmente a parte de dados de internet desde sábado”, conta o comerciante João Melo que é dono de uma pousada e de um restaurante no arquipélago. “Atrapalha muito, principalmente porque eu tenho um delivery. Imagina um serviço desses funcionar sem comunicação.Tanto de telefonia quanto de internet. Não tem nem como a gente precisar a ordem do prejuízo”, desabafa.

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De acordo com a operadora o problema foi provocado pela queima de um equipamento causando falha de energia. Técnicos foram chamados para resolver o problema na terça-feira. Apesar das reclamações, também há relatos de nativos que estão conseguindo se comunicar.

A TIM Brasil anunciou, nesta quarta-feira (3), uma renovação nos cargos de liderança da empresa. Após reunião o Conselho de Administração da companhia nomeou Nicandro Durante como novo presidente. O empresário passa a assumir o lugar de João Cox, que ocupava a cadeira desde março de 2018.

O cargo de CEO ficou com o italiano Pietro Labriola que, desde fevereiro, integra o Conselho de Administração da empresa, cargo que continuará ocupando em conjunto com a nova posição.

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Durante é ex-CEO da British American Tobacco, controladora da empresa brasileira Souza Cruz, além de conselheiro independente da Reckitt Benckiser, um dos maiores produtores de produtos de limpeza, saúde e cuidados pessoais do mundo.

A companhia espanhola Telefónica rechaçou, nesta segunda-feira (6), a informação de que estaria articulando a negociação da TIM Brasil em conjunto com as concorrentes Claro e Oi. Em comunicado enviado hoje ao mercado espanhol, a dona da Vivo informa que "não é parte do veículo" citado na imprensa para a suposta compra da operadora italiana e posterior divisão entre as concorrentes Vivo, Claro e Oi.

"Ainda que não comente artigos especulativos e notas publicadas na imprensa, a Telefónica quer esclarecer que não é parte do veículo citado", diz a nota em resposta ao requerimento de esclarecimentos feito pela autoridade de valores mobiliários da Itália, o Consob. Na sexta-feira (3), o jornal italiano Il Sole 24 Ore publicou reportagem em que afirma que a Telefónica seria parte da oferta em conjunto para divisão da TIM Brasil entre as três grandes operadoras do mercado brasileiro.

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O comunicado ao mercado enviado pela Telefónica diz ainda que a empresa "não tem detalhes de nenhum tipo sobre a suposta transação a revelar ao mercado". "A Telefónica esclarece que não tem tido nenhum contato específico com o Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) em relação a essa suposta transação e que todos os contatos recentes dos advogados e representantes da Telefónica com o Cade aconteceram no contexto de comentar as decisões do Cade, incluindo aspectos gerais do mercado das telecomunicações brasileiro e internacional", diz o comunicado.

A controladora da operadora Vivo também informa que foi oficialmente notificada pelo Cade das decisões tomadas em dezembro e que, após isso, teve acesso aos processos que envolvem a companhia no Conselho. "A Telefónica considera que as medidas impostas não são razoáveis e, em consequência, está analisando a possibilidade e iniciar as ações legais pertinentes".

"O calendário para o cumprimento das condições e obrigações impostas pelo Cade foi classificado como informação confidencial e reservada e, por isso, não estamos autorizados a divulgar ao público", diz a nota ao comentar as multas impostas à companhia espanhola por descumprimento do Termo de Compromisso de Desempenho (TCD) firmado pelo órgão antitruste com as duas companhias. A multa foi aplicada pelo aumento da participação acionária da Telefónica na Telco, grupo italiano que controla a TIM Brasil.

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