Código de Defesa do Consumidor também protege o cidadão que faz compras pela internet Pixabay

Faltando poucos dias para a Black Friday, o Procon de Pernambuco divulgou alguns cuidados que podem ajudar o consumidor a não cair em golpes online. Apesar do evento de compras, que começa no dia 27 de novembro, acontecer tanto em lojas físicas quanto virtuais, muita gente deve aproveitar para buscar descontos em sites, principalmente, tentando evitar as aglomerações comuns no varejo, o que acaba sendo a opção mais segura em tempos de pandemia de Covid-19.

De acordo com o órgão, em 2019, as lojas de departamentos foram as que sofreram o maior número de reclamações pelos consumidores. “Recomendamos sempre fazer pesquisas nas lojas e nos sites para saber se o desconto aplicado no produto que se pretende adquirir é real. O ideal é pesquisar dias antes do Black Friday para comparar a variação dos preços”, explica o secretário de Justiça e Direitos Humanos, Pedro Eurico. 

Confira as dicas do Procon-PE:

1. Só faça a compra em sites seguros e confiáveis. Informe-se sobre a reputação da loja que pretende comprar;

2. Cuidado com e-mails e sites fraudulentos. O recomendado é entrar diretamente no site da loja e não por meio de links duvidosos enviados por e-mail, ou que aparecem em redes sociais;

3. Procure no site informações básicas sobre o fornecedor: nome da empresa, CNPJ/CPF, endereços físicos e eletrônicos, telefone e demais informações que possibilitem seu contato e localização;

4. Guarde todos os registros de sua compra, como e-mails de confirmação, códigos de localização e de realização da compra;

5. Verifique se o site da empresa possui conexões seguras para proteção de seus dados. Identifique no início do endereço eletrônico a presença do “HTTPS” e de um cadeado ativado no canto esquerdo da barra de endereço do seu navegador;

6. Verifique a presença de certificados de segurança de pagamentos nas transações bancárias realizadas com a empresa, não fornecendo seus dados bancários a sites que não possuam certificados de segurança;

7. Evite fazer a compra utilizando computadores de terceiros ou por meio de redes wi-fi públicas.

O órgão também lembra que a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (câmara-e.net) criou em 2013 um Código de Ética para o “Black Friday Legal”, junto com um selo de identificação das empresas participantes, com o objetivo de estabelecer normas de conduta e boas práticas nas promoções. Caso haja algum problema durante ou após a compra do produto, é importante lembrar que o Código de Defesa do Consumidor também protege o cidadão que faz compras pela internet. 

Além das recomendações de proteção dadas pelo Procon-PE, confira o Hi!Tech com dicas para não errar na hora de procurar produtos em promoção durante a Black Friday: