Em busca de repetir o sucesso do CAT BBB, lançado em 2020, o quadro voltou ao Big Brother na edição 21. Sob comando do humorista Rafael Portugal, o Central de Atendimento ao Telespectador (CAT) traz comentários divertidos sobre o programa e seus participantes e, ainda, trata as reclamações da audiência. O público também pode participar através de mensagens de texto ou até mesmo de áudio.

Houve um certo suspense, após a estreia do BBB 21, mas em seguida, Rafael Portugal confirmou sua volta ao reality. Às terças, o humorista entra no programa ‘atendendo’ ligações e comentando tudo que acontece na casa. Ele também é incumbido de tratar as reclamações dos telespectadores, tudo sempre com muito bom humor. Para participar basta enviar uma mensagem no Twitter acompanhada pela hashtag #CATBBB21.

Além disso, os assinantes da GloboPlay também podem participar do quadro através de mensagens de áudio. No entanto, o próprio Rafael Portugal já garantiu aos seguidores que ‘não vai ouvir’ nenhum.”Eu não vou ouvir. Globoplay, você que lute”, disse Portugal brincando.