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A rede de fast food McDonald's começou a testar o seu primeiro restaurante com atendimento totalmente automatizado. A loja fica no Texas (EUA) e permite que os clientes façam pedidos sem contar com humanos durante o processo. 

Algumas pessoas que já visitaram o estabelecimento compartilharam a experiência através das redes sociais. Os vídeos mostram como os clientes podem usar telas automatizadas - que parecem tablets gigantes - para pedir os lanches -, em seguida, basta retirar o pedido em uma espécie de drive-thru automático.

Em comunicado enviado à imprensa, o McDonald's explicou que o restaurante inclui novos recursos, como a "pista do pedido antecipado", onde os clientes podem receber seus pedidos em uma esteira rolante. Ou seja, no lugar de um atendente entregando o pedido, há uma esteira que leva a sacola até o cliente. O restaurante é o mais recente movimento da empresa na estratégia de crescimento "Accelerating the Arches", que foca na inovação para melhorar a experiência dos clientes, e está em fase de testes.