Órgão também pede atenção dos consumidores nas compras online. Divulgação

Após três meses de pesquisa, o Procon Recife detectou que diversas lojas da cidade aumentaram os preços dos produtos, para, durante o Black Friday, dar supostos descontos. A prática é conhecida como “promoção fria” e fere a Lei n. 8.078/90, correspondente ao Código de Defesa do Consumidor.

"Vários estabelecimentos, tanto físicos, como online, tiveram aumento substancial nos valores cobrados por alguns produtos que estão justamente sendo anunciados para esta Black Friday.", explica Ana Paula Jardim, presidente do Procon Recife. Como exemplo, Jardim cita um celular Samsung Galaxy S20 Plus que estava sendo vendido por R$ 4.999,00 em setembro e teve aumento de preço para R$6.999,00 no final de outubro . “Agora, em novembro está constando com o ‘preço promocional’ de R$ 4.999,00 numa mesma loja . Já o Iphone XR Apple Branco 64GB custava R$ 3.599,00 em setembro, passou para R$ 4.914,00 em outubro, e agora, está sendo anunciado com "valor promocional" de R$ 4.490,00", completa.

As inspeções foram realizadas nos dias 29/09, 28/10 e 11/11 em 10 lojas físicas e quatro virtuais com os 80 produtos mais vendidos em eventos anteriores. Além de fiscalizar as falsas promoções, o órgão também teve por objetivo coibir a venda de produtos em falta no estoque e anúncios sem informações precisas ao público. "Pedimos que os consumidores denunciem, por que as sanções aos lojistas variam de multas a terem o anúncio retirado do ar", afirma Ana Paula.

É possível repassar as irregularidades para o órgão através do site procon.recife.pe.gov.br,  das redes sociais do órgão ou via telefone, número 08002811311. O Procon também espera aumento dos casos de golpes online, devido à pandemia da covid-19. “As quadrilhas estão falsificando sites, inclusive de empresas conhecidas, com a intenção de enganar o consumidor e tomar seu dinheiro. É preciso que as pessoas redobrem atenção nas compras online, em especial, agora em novembro quando acontece a Black Friday.", comenta Jardim.

Confira outras dicas do Procon Recife para a Black Friday:

- Jamais forneça dados, senhas, códigos etc para terceiros ou páginas redirecionadas; - Não acredite em ofertas de ajuda, sorteio, dinheiro etc enviadas pelo whatsapp, redes sociais, e-mails e não clique nesses links;

- Nunca compartilhe links e informações dos quais não tenha certeza da origem;

- Não preencha formulários que não estejam nos sites oficiais;

- Baixe aplicativos apenas das lojas oficiais;

- Confira se o site é confiável: sempre antes do endereço eletrônico deve aparecer um cadeado. Somente assim, prossiga com a compra;

- Evite compras que só aceitam pagamentos em boleto bancário. É preciso desconfiar de quem apenas vende por essa modalidade nas compras a distância;

- Procure no site informações básicas sobre o fornecedor: nome da empresa, CNPJ/CPF, endereços físicos e eletrônicos, telefone e demais informações que possibilitem seu contato e localização;

- Guarde todos os registros de sua compra, como e-mails de confirmação, códigos de localização e de realização da compra. De preferência, utilize como meio de pagamento o cartão de crédito, pois caso haja algum problema é mais fácil de fazer o estorno;

- Observar o prazo de entrega e informar-se antecipadamente sobre a política de troca da empresa são atitudes que ajudam a evitar problemas;

- O valor do frete também é algo que deve ser observado – se o valor for muito alto, o preço promocional pode não valer a pena.