Na próxima quinta-feira (23), a Federação das Indústrias de Pernambuco (Fiepe) promove oficina sobre "Mapeamento e Modelagem de Processos". A iniciativa tem como objetivo abordar o mapeamento, a documentação, a simplificação de processos e procedimentos operacionais, além da criação de indicadores de desempenho. O encontro é voltado para empresas que estão em fase de implementação da ISO 9001:2008, analistas de qualidade e auditores internos de qualidade.

O encontro será ministrado por Carlos Brazil, que tem 10 anos de experiência na gestão de tecnologia da informação e comunicação. Para obter mais informações, os interessados devem acessar o site da Federação. A Fiepe fica na Avenida Cruz Cabugá, 747, no bairro de Santo Amaro, área central do Recife.