O consumidor que se sentir lesado ou suspeite de falha no medidor de energia elétrica poderá agora solicitar ao Instituto de Pesos e Medidas de Pernambuco (Ipem) que realize uma vistoria no equipamento. Para esse serviço, foi firmada uma parceria com a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe).

Com isso, será possível realizar a verificação e perícia do equipamento, a fim de identificar irregularidade ou defeito no medidor. A partir dessa visita, um parecer será dado para que seja possível resolver o problema apresentado, visto que a remoção do equipamento só pode ser feita por técnicos da Celpe.

O Ipem informa que o consumidor que deseje solicitar a visita da equipe do órgão, deve entrar em contato com a ouvidoria, através do número 0800 081 15 26. Outra opção é telefonar para qualquer serviço da rede de defesa dos direitos do consumidor, Procon, Ministério Público e Defensoria Pública.