Ajuda verdadeira, de pessoas de verdade, em tempo real. Esta é a frase que rege o novo serviço da Google, que pretende proporcionar aos seus usuários a chance de tirar qualquer dúvida através de vídeos ao vivo, o Google Helpouts. Entre as dicas, como fazer um bolo, como se maquiar, como tocar uma música e até como resolver um exercício matemático específico, enfim, as opções são ínfimas.

Em um teste rápido, é possível acessar a categoria “Fitness & Nutrition” e conseguir dicas de como melhorar o desempenho durante uma partida de tênis gratuitamente ou aprender a otimizar um smartphone, na seção Computers & Electronics. Contudo, nem todas as “aulas” são gratuitas, os preços podem chegar até a $40,00, mas a Google garante: “Se você não estiver completamente satisfeito com a sua experiência, o Helpouts tem uma garantia de reembolso de 100%”, explica a página de suporte do site.

E a ferramenta também disponibiliza espaço para que o usuário estipule seu preço para ajudar alguém. Através do Google Wallet, o internauta escolhe se quer cobrar suas dicas por minuto ou por conferência. Por enquanto, todos os conteúdos são disponibilizados em inglês e os horários das conferências são limitados.