Tópicos | Taxista Amigo do Turista

Em mais uma ação voltada à qualificação ao atendimento aos turistas que visitarão o Brasil durante a Copa do Mundo de 2014, a Secretaria de Turismo do Estado de Pernambuco iniciou nesta sexta-feira (16), em solenidade no Centro de Convenções do Recife, a entrega dos 1.670 tablets destinados a capacitação dos taxista cadastrados no programa “Taxista Amigo do Turista”.

Por meio desses equipamentos, junto com sistema desenvolvido pelo Grupo Ser Educacional, os trabalhadores terão a oportunidade de evoluír no exercício da profissão, graças às aulas de inglês, espanhol e qualidade no atendimento que poderão ser feitas pela plataforma.

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Após receber os aparelhos, os taxistas terão 90 dias para concluir os cursos, cada um com 20 horas de duração, que somadas terão a carga horária total de 60 horas. Ao término de cada módulo, os profissionais vão fazer uma avaliação presencial. Se conseguirem 75% de aproveitamento  nesse teste, estarão aptos a receber selo do Programa e manter os tablets para utiliza-los no trabalho. Todas as lições e procedimentos serão acompanhados pela Empetur através de um programa de monitoramento inserida nos aparelhos.

O secretário do Turismo de Pernambuco, Alberto Feitosa, esteve presente na cerimônia e afirmou que, hoje em dia, é necessário prestar cada vez mais um serviço melhor e através dessa plataforma, “que não só é inovadora mas também extremamente atualizada”, será possível a capacitação para isso. “Quando você oferece um qualificação através de um tablet, você possibilita ao trabalhador transformar a sua casa, o seu ambiente de trabalho, o seu carro quando estiver parado, em uma sala de aula”, ressaltou Feitosa.

Com seus 65 anos de idade, dos quais 44 foram dedicados ao volante, o taxista Paulo Reis está satisfeito não só com o treinamento mas também com os novos aparelhos. “Sinto-me muito mais preparado para atender os turistas, principalmente depois que recebi esses equipamentos que são bem modernos”.

Segundo a assessoria de imprensa da Secretaria de Turismo, nessa primeira etapa, foram escolhidos os taxistas ligados aos sindicatos, cooperativas, hotéis e aeroportos. Uma segunda etapa esta sendo pensada para atender os taxistas que não são ligados a esses grupos, como os da Teletaxi, por exemplo.

Para participar do programa e receber os tablets, o taxista precisa estar credenciado em uma das cooperativas a seguir: Coopershopping (Shopping Recife), Metrotaxi (Ipsep), Coopersul (Shopping Guararapes), Rio Mar e Cooperiotaxi (Shopping RioMar), Nortaxi (Fernando de Noronha), TIP, Sindicato dos taxistas de Olinda, Sindicato dos taxistas de Recife, Sindicato dos Taxistas de Ipojuca. Eles devem apresentar o CRLV do veículo, habilitação, comprovante de associação ao sindicato ou cooperativa e comprovante de residência. Um termo de responsabilidade pelo equipamento será assinado pelos participantes.

O Estado e Pernambuco receberá mais quatro telecentros voltados para as aulas do projeto Taxista Amigo do Turista no Estado. Os equipamentos serão implantos entre os meses de maio e junho no no Centro de Convenções de Pernambuco, situado no município de Olinda, no Shopping RioMar, no Pina, Fernando de Noronha e Ipojuca. 

O intuito é capacitar os motoristas com noções de inglês e espanhol, voltados para a coversação.  Os laboratórios serão equipados com dez computadores. Os cursos acontecerão durante o horário comercial, deixando de livre escolha a hora em que o taxista quiser assistir a aula. 

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As inscrições continuam abertas, mas as aulas no Centro de Convenções de Pernambuco iniciam nesta próxima quinta-feira (2). Já no RioMar, o curso tem início no dia 13 de maio, em Fernando de Noronha será na segunda-feira (6), e em Ipojuca so a partir do dia 1° de junho. 

A ação tem duração de 12 meses e oferece os cursos de Qualidade de Atendimento (20h/aula), Inglês (60h) e Espanhol (20h), contabilizando o total de 100hs/aula presenciais e semipresenciais. No final do curso, os profissionais receberão um tablet, se obtiverem 75% de aproveitamento, que vai conter um material informativo para o seu dia a dia. 

Seguem disponíveis as inscrições para o projeto Taxista Amigo do Turista, criado pela Secretaria de Turismo de Pernambuco (Setur-PE), através da Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur). A ação tem como objetivo a qualificação dos motoristas de táxi, através de noções de inglês e espanhol. Os cursos são voltados para conversação e qualidade no atendimento.

Os motoristas interessados em participar dos cursos devem procurar as sedes da Coosptar e Copseta, o Terminal Integrado de Passageiros (TIP), Sinditáxi e o Centro de Atendimento ao Turista (CAT) da Praça do Carmo, em Olinda. Além disso, as inscrições podem ser realizadas pelos telefones (81) 3335-3364 ou 9635-3029, e por esses contatos é possível obter informações sobre os locais citados anteriormente. Ainda não há data prevista para o encerramento das inscrições.

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Esta é a terceira edição do projeto, que visa atender 800 taxistas do Recife, Olinda, Jaboatão dos Guararapes, Ipojuca e do Arquipélago de Fernando de Noronha. A duração das aulas é de 12 meses.

Após o término do curso, os taxistas que alcançarem 75% de aproveitamento receberão um tablet. O equipamento possui o material informativo dos atrativos turísticos do Estado, localização de bares, restaurantes, hotéis, aeroportos, horários de voos, rodoviárias, hospitais, museus, boates, casas de câmbio. 

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