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Rede de cosméticos aquece vendas por canais digitais

O Mundo do Cabeleireiro já tinha o plano de aceleração digital e ominicanalidade em seu roadmap e, em abril de 2020, com as restrições adotadas para conter a pandemia, o tema virou prioridade total na companhia. Dessa forma, foi criada uma área DIGITAL com vários canais de comunicação e venda com seus clientes (www.mundodocabeireiro.com.br) onde a prioridade estava focada na experiência de compra. Ainda em 2020 essa nova área já representava mais de 3% do faturamento da empresa, tendo como canais mais relevantes o site e as vendas pelo Whatsapp, os quais equivalem a 95% do resultado da área do digital.

Para 2021 a meta é mais ousada: o Mundo do Cabeleireiro projeta um crescimento através dos canais digitais quatro vezes maior que em 2020, sendo o e-commerce, www.mundodocabeireiro.com.br, o maior tracionador do resultado e o Whatsapp com uma relevante taxa de crescimento. É uma estratégia da área estar presente nos principais marketplaces com uma representatividade por volta de 20% do resultado, estando também já presente no RAPPI em todas as categorias da loja.

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A perspectiva é que, em 2025, esses canais digitais representem mais de 15% do faturamento da Companhia. Essa busca expressiva comparada ao mesmo período do ano passado, se dá pela mudança de comportamento das pessoas ao preferirem adquirir um produto, na comodidade do seu lar. Para quem pretende buscar o www.mundodocabeleireiro.com.br como opção de compra online, a rede entrega em qualquer lugar do Brasil com toda segurança e medidas de prevenção. Poderão ser adquiridos produtos como: acessórios, cabelo, coloração, cuidados com o corpo, Eletro, Infantil, Maquiagem, Masculino, mãos e pés. Além disso, apresenta oferta exclusiva toda semana e frete grátis nas compras acima de R$199. Já para quem busca efetuar suas compras através do whatsapp, tanto em São Paulo quanto em Pernambuco, poderá encontrar o contato da sua loja preferida através do https://linktree.com.br/new/MundoDoCabeleireiroWhatsApp.

O horário de funcionamento em São Paulo é das 12h às 19h e em Pernambuco, das 10h às 17h. O consumidor será atendido por uma vendedora de plantão, para auxiliá-lo em suas compras. O aprimoramento da jornada do consumidor é uma estratégia conhecida e fundamental para fidelizar e conquistar clientes, ampliando a interação por meios de novos canais digitais de vendas.

Diante do cenário atual, foram aplicados os protocolos exigidos, normas para distanciamento, cuidado com a higienização, limpeza e proteção, tanto para colaboradores quanto para clientes. Toda a logística das entregas foi reforçada para atender a essa nova demanda através de novos pontos de vendas, além da segurança nas entregas, garantindo a qualidade do serviço com o intuito de ter uma verdadeira experiência positiva com a marca.   

*Da assessoria 

 

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Anvisa determina apreensão de cosmético falsificado

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou hoje (10) a apreensão e a inutilização do lote 1002 do cosmético Havellis Professional Extreme Restore Máscara Reconstrutora, frasco de 100 mililitros, de cor preta, que apresenta na rotulagem a expressão Aut. Func. Anvisa 2.02097-6. A empresa detentora do registro do produto, Timage Indústria e Comércio de Cosméticos Ltda, informou que desconhece a existência do lote citado, tratando-se, portanto, de falsificação.

Também foi suspensa a importação, distribuição, comercialização e o uso das Luvas Cirúrgicas Estéreis (tamanhos 6; 6,5; 7; 7,5 e 8), marca Embramac, fabricados a partir de 23/4/2014 pela empresa Terang Nusa SDN BHD; importadas por Embramac – Empresa Brasileira de Materiais Cirúrgicos, Indústria, Comércio, Importação e Exportação Ltda. Segundo a Anvisa, foi constatado que o método de esterilização utilizado está em desacordo com o que consta no cadastro do produto. A empresa detentora do registro deve, agora, recolher os produtos.

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Foi determinada ainda a interdição cautelar, pelo prazo de 90 dias, do lote 01700514 (validade: 01/10/2015) do Shampoo Marroquina Força e Brilho Step 2, marca Beauty Hair, fabricado por Luso 1 Comércio e Indústria de Cosméticos Ltda. O lote, de acordo com a Anvisa, apresentou resultado insatisfatório no ensaio de determinação de pH.

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Boticário abre fábrica para atender o Nordeste

De olho no consumo das regiões Norte e Nordeste, onde a venda de cosméticos cresce acima da média nacional, o Grupo Boticário vai inaugurar nesta terça-feira, 16, em Camaçari (BA), uma fábrica que exigiu investimentos de R$ 380 milhões. O projeto faz parte de um pacote de expansão de R$ 650 milhões, que incluiu também um laboratório de desenvolvimento de produtos na sede da empresa, em São José dos Pinhais (PR), e um centro de distribuição na cidade baiana de São Gonçalo dos Campos.

A ampliação da capacidade produtiva visa a deixar a empresa com uma "folga" para acomodar o crescimento do consumo até 2020, segundo o presidente do Grupo Boticário, Artur Grynbaum. Em 2014, a previsão do grupo é de uma desaceleração na expansão de vendas em relação à média dos últimos cinco anos. Mesmo assim, a receita deve crescer até 17% em relação a 2013 e superar a marca de R$ 9 bilhões. Neste ano, O Boticário tornou-se a marca líder em perfumaria no País, segundo a consultoria Euromonitor.

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Para os próximos anos, a empresa pretende reduzir o investimento em abertura de lojas. Mesmo assim, diz Grynbaum, a companhia deverá abrir pelo menos mais cem unidades por ano - hoje, só de O Boticário, a principal marca da companhia, são quase 3,7 mil unidades em todo o País.

Para ampliar sua presença, a empresa começou a operar, há dois anos, no setor de vendas diretas, concorrendo diretamente com Natura e Avon. Em 2014, mais de 5% da receita da companhia - ou cerca de R$ 500 milhões - devem vir deste canal de vendas (leia box). Para o executivo, como os franqueados operam a venda direta a partir das lojas, a rapidez na entrega é um dos diferenciais da empresa no porta a porta.

Segundo o jornal O Estado de S. Paulo apurou, a decisão de vender produtos da marca O Boticário por meio de consultoras não foi fácil. A companhia levou anos para "abraçar" a causa, por receio de que a venda direta "canibalizasse" as lojas. "Primeiro a rede punia os franqueados que contratavam revendedoras. Depois, passou a ignorar a prática. Por fim, decidiram organizá-la", diz uma fonte do setor de perfumaria.

Concorrência

O investimento do grupo paranaense em novas marcas - como Eudora, The Beauty Box e Quem Disse, Berenice? - e na ampliação de sua capacidade de desenvolvimento e produção é uma resposta à chegada de novos concorrentes ao Brasil, diz o consultor em franquias Marcelo Cherto.

Além das tradicionais rivais Natura e Avon, lembra ele, a empresa agora precisa enfrentar também gigantes como a francesa L’Oréal, que vem ocupando mais espaço não só no varejo tradicional (com marcas como a linha de maquiagem Maybelline), mas também com lojas próprias. A empresa comprou a The Body Store em 2013 e deve inaugurar as primeiras lojas The Body Shop no País ainda nos próximos meses. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

Bahia, Cosmético, Boticário
Anvisa suspende comércio e uso de alisante para cabelos

Uma resolução da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) publicada nesta segunda-feira (27) no Diário Oficial da União suspendeu, em todo o território nacional, a fabricação, a distribuição, o comércio, a divulgação e o uso do produto Zene Progress Defrizagem Temporária, usado para alisamento temporário de cabelos. O alisante é fabricado pela empresa Cosmed Indústria de Cosméticos e Medicamentos S.A.

De acordo com o texto, um laudo de análise fiscal emitido pela Fundação Ezequiel Dias referente ao lote LC11D0087, apresentou resultado insatisfatório no ensaio de PH. Ainda segundo a Anvisa, o produto não possui registro.

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A agência determinou que a empresa promova o recolhimento do estoque existente em mercado de todos os lotes do produto. A resolução entra em vigor na data da publicação.

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Do remédio ao esmalte

Se a moda muda, tudo muda. Mas quem pensa que apenas roupas e sapatos vivem em constante evolução se engana. Os cosméticos também têm que acompanhar essa movimentação. Atualmente, já é possível encontrar uma grande diversidade desses produtos nas prateleiras de farmácias e supermercados – locais em que antes eles não eram comuns.

O que já era uma prática difundida nos Estados Unidos, está ganhando espaço também no Brasil. Sem querer ficar para trás, mais estabelecimentos procuram se especializar no ramo dos cosméticos e hoje é comum entrar em uma drogaria e encontrar uma seção específica para eles. Tinturas para cabelo e esmaltes há muito podem ser comprados em farmácias, mas dessa vez é diferente, o mercado procura – e pede – por uma especialização do serviço.

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“Nós sempre vendemos produtos desse tipo. Um cosmético não é remédio nem perfumaria, está no meio termo, tem um pouco dos dois. Quando chegamos aqui em Pernambuco, sentimos a necessidade de expandir. Definimos uma área chamada 'dermocosméticos', para acompanhar esse crescimento, e está dando certo” disse Adriana, gerente da Drogaria Big Ben, no bairro das Graças.

Mas não são só as farmácias que estão mudando. Seguindo o exemplo, grandes redes de supermercados também começam a se adaptar. Prateleiras reservadas para produtos de higiene pessoal e perfumes de marcas conhecidas também ganham espaço. Atualmente, é comum ir fazer a "feira do mês" e reservar um espaço no orçamento para a compra de cosméticos e cremes. Isso também faz parte da mudança de rotina da mulher moderna que, por ter tantas atividades, tem que se moldar ao pouco tempo disponível para cuidar de si mesma.

Os cosméticos também são grandes responsáveis pela movimentação da economia gerada nesses estabelecimentos e esse também é um motivo importante na hora de decidir separar cada produto. “É um ramo com um público diferente, que procura por um tratamento diferenciado. Pensando nisso, também criamos um dia especial para descontos nessa área, o que chama atenção. Nunca deixamos de vender cosméticos”, comentou Adriana.

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