FORTALEZA - Na tarde da última terça-feira (16), uma pane nos freios do Metrô de Fortaleza (Metrofor) deixou os passageiros presos no interior do veículo por quase 1h até a chegada de um vagão. A pane ocorreu por uma falha técnica e acionou o travamento das portas.
As portas do Metrô ficaram travadas até a chegada do segundo metrô que fez o deslocamento dos passageiros. A pane ocorreu a 50 metros da estação Esperança, a oitava no sentido Pacatuba-Fortaleza, na última viagem da terça-feira, às 12h.
O Metrô de Fortaleza opera em fase de teste e faz viagens entre 8h e 12h, de segunda a sexta-feira, sem cobrança de bilhetes. As falhas serão corrigidas para que não ocorram durante a fase comercial, prevista para começar no segundo semestre deste ano. Quando concluído, o Metrofor terá um percurso de 24 quilômetros. Duas estações faltam ser concluídas.
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A assessoria da Fundação Joaquim Nabuco divulgou uma nota em que esclarece o cancelamento da sessão das 16h45 do filme Pietá em sua sala de cinema. O motivo seria uma pane em seu projetor digital, no lugar do filme é exibido o longa Francisco Brennand, em 35mm.
O problema também forçou o cancelamento da pré-estreia do filme Super-Nada, que ocorreria na noite do sábado (6), mas a estreia de Cabra Marcado para Morrer foi mantida. Entra em sessões especiais exibições de Jardim Atlântico e altera toda a programação entre os dias 5 e 11 de abril.
##RECOMENDA##Confira abaixo como ficam os horários do Cinema da Fundação:
Quinta (4):
15h10 - Francisco Brennand
16h45 - Francisco Brennand
18h45 - Francisco Brennand
20h20 - O Som ao Redor (em 35mm)
5 a 11 de abril:
Cabra Marcado para Morrer
Sexta: 20h15
Sábado : 18h20
Domingo e Quinta-feira: 18h
Terça : 16h30, 20h15
Quarta : 16h10, 18h45
Jardim Atlântico
Sábado : 20h40
Domingo e Quinta-feira: 20h20
Francisco Brennand
Sexta: 16h10, 18h40
Sábado : 16h45
Domingo e Quinta-feira: 15h, 16h30
Terça : 15h, 18h45
Quarta : 15h, 21h
Uma pane elétrica no sistema da Polícia Federal (PF) suspendeu o serviço de emissão e retirada de passaportes em alguns estados do país. O problema, de acordo com o órgão, foi provocado pela forte chuva que atingiu a capital federal na noite desse domingo (24).
De acordo com a assessoria de imprensa, não há um levantamento de em quais estados o site da Polícia Federal está fora do ar. Outros sistemas, como o de consulta a antecedentes criminais, também podem se mostrar instáveis dependendo de onde for acessado.
##RECOMENDA##O órgão informou que servidores trabalham para solucionar a pane desde às 4h desta segunda-feira (25). A previsão é que a situação seja regularizada nas próximas horas.
Uma pane na rede elétrica deixou o metrô do Rio inoperante por duas horas, na manhã desta segunda-feira (28), causando paralisação em oito estações da zona sul da cidade, entre os bairros de Ipanema e do Catete. O incidente ocorreu por volta das 8h, devido a um problema eletromecânico em uma composição, que levou à desenergização dos trilhos. Três dos trens que operavam no momento da pane ficaram parados entre as estações, e os passageiros tiveram que caminhar pelos trilhos até o ponto de desembarque mais próximo.
Alguns passageiros chegaram a ficar 50 minutos presos dentro dos vagões. De acordo com a concessionária Metrô Rio, responsável pela administração do sistema, os passageiros foram retirados com a ajuda de agentes do metrô, após terem sido realizados todos os procedimentos para garantia de segurança.
##RECOMENDA##A paralisação causou reflexos no trânsito próximo à Estação Glória, que funcionou como estação terminal - os passageiros que seguiriam viagem tiveram as suas passagens devolvidas, através de bilhete unitário, e se aglomeravam nas calçadas para tentar embarcar nos ônibus da região. Guardas municipais tiveram que ajudar a organizar o embarque nesses coletivos.
A circulação de trens foi normalizada por volta das 10h05. Em nota, o MetrôRio informou que o incidente foi um problema isolado, e que os usuários foram informados da situação de forma contínua, nas estações e nas redes sociais. O sistema metroviário do Rio registra uma média de 215 mil viagens diárias.
Os usuários que tentaram fazer os seus check-ins no FourSquare na manhã desta quinta-feira (24) não conseguiram. O serviço passou por diversas instabilidades e já há algumas horas está fora do ar. Em um post no blog oficial, a empresa revelou que está investigando as possíveis causas do incidente.
Uma mensagem foi publicada às 11h30 informando que a equipe do FourSquare está trabalhando para identificar as possíveis causas da pane. Mas, ainda não se sabe o que aconteceu.
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Depois de sofrer uma série de panes entre 2010 e 2011, o agendamento de passaportes no site da Polícia Federal (PF) voltou a dar problemas nesta quarta-feira (16). A página ficou fora do ar a partir das 4h e só por volta das 17h o sistema começou a retornar, ainda intermitente. Às 20h, ainda não havia uma previsão oficial de quando a pane seria totalmente solucionada.
A PF não soube responder quantas pessoas solicitam passaporte diariamente no Brasil e, consequentemente, quantas foram afetadas pela falha de ontem. Muitas reclamaram pelas redes sociais.
##RECOMENDA##Segundo o órgão, o problema aconteceu por causa de uma "falha no hardware essencial" que fornece todo o sistema da PF - da emissão de passaportes ao e-mail dos servidores.
Um back-up foi acionado logo que a pane começou. Mas, às 8h, o sistema reserva também apresentou problema - o que fez a empresa terceirizada que fornece tecnologia à PF ser acionada.
Só no fim da tarde, entre 17h e 19h, tanto a rede interna da polícia quanto o processo de emissão de passaportes começaram a funcionar progressivamente, de maneira lenta. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo
Uma parte do Metrô do Recife está paralisada desde o final da manhã desta terça-feira (15). O problema foi ocasionado por conta de uma pane elétrica causada por um cabo de força de um trem que rompeu.
O transporte tinha saído de Camaragibe em direção à estação Recife e estava na Estação Mangueira, na Zona Oeste do Recife. A assessoria de imprensa do Metrorec, não sabe identificar as causas do problema, mas acredita em duas hipóteses: curto-circuito ou vandalismo.
##RECOMENDA##O Metrorec já entrou em contato com o Grande Recife para reforçar os ônibus que saem da cidade em direção ao subúrbio. A previsão é que o problema seja resolvido na manhã desta quarta-feira (16).
O governador Geraldo Alckmin (PSDB) justificou como "vandalismo ou sabotagem" uma pane de cinco horas ocorrida na manhã desta sexta-feira (4) na Linha 9-Esmeralda, da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM), que cruza a Marginal do Pinheiros. Um trem que seguia em direção a Osasco se enroscou na rede elétrica aérea e precisou ser rebocado, novamente superlotando as estações.
A pane começou às 4h40 e só terminou às 9h30. Quase meio milhão de pessoas usam a linha todos os dias. Na versão do governador, alguém conseguiu arremessar, da Ponte do Morumbi, um cabo de vassoura em direção aos trilhos. Quando o trem passou, o pantógrafo - espécie de "garfo" que conecta o trem à rede - se enroscou nos fios, causando a pane.
##RECOMENDA##Alckmin exibiu fotos dos trilhos, com os cabos de vassoura no chão, durante evento na manhã de sexta-feira na zona sul. "Vejam aqui: madeira, cabo de vassoura, tudo em cima da linha. Foi destruído o sistema. É óbvio que o trem, por segurança, para. Isso não é geração espontânea: ou é vandalismo ou sabotagem", disse. "Infelizmente, isso não foi ocasionado por falha nem do trem, nem do sistema, nem da rede elétrica."
As declarações foram criticadas por representantes de funcionários da CPTM. "Foram 156 panes na CPTM no ano passado, uma a cada dois dias. Já fizeram acusações de sabotagem antes, mas nunca comprovaram nada. Se desta vez foi sabotagem, no mínimo mostra a fragilidade da rede", diz Everson Crazeiro, presidente do Sindicato dos Ferroviários da Zona Sorocabana.
Na tarde desta sexta-feira, um blog de um funcionário da companhia publicou um relatório interno da CPTM sobre a pane. O texto diz que o pantógrafo se enroscou na fiação - uma falha que já aconteceu em outras situações - e não cita os cabos de vassoura.
A CPTM diz, em nota, que o relatório apenas descreve a ocorrência, "sem a necessidade de constar a conclusão dos técnicos sobre o fato". A nota diz que o áudio entre o maquinista do trem acidentado e a central de controle, na hora do acidente, "aponta a existência de um objeto na rede aérea que se chocou com trem". Tanto o trem quanto a rede aérea naquele ponto são novos, ainda segundo a nota.
Um inquérito foi aberto no Departamento Estadual de Investigações Criminais (DEIC). Foram recolhidos dois pedaços de cabo de vassoura, amarrados a um pedaço de fio marrom. No local, não há câmeras de vigilância para ajudar a investigação. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.
O Procon da Paraíba, cobrou explicações às empresas de telefonia móvel Oi e TIM sobre problemas no fornecimento do serviço desde o último fim de semana, no Estado. Representantes da Oi compareceram ao órgão nesta segunda-feira (26) e informaram que os problemas apresentados tiveram relação com o rompimento de um cabo de fibra ótica no Estado de Pernambuco, afetando os serviços na Paraíba e também no Rio Grande do Norte. No primeiro semestre deste ano um Termo de Ajustamento de Conduta foi firmado entre a Oi e os órgãos de defesa do consumidor na Paraíba para garantir a melhoria dos serviços.
Já a operadora TIM, o Procon enviou ofício à empresa para que compareça à sede do órgão até a próxima quinta-feira (29), apresentando as justificativas relativas aos problemas verificados no fornecimento dos serviços de telefonia móvel. As penalidades para a empresa deverão ser definidas também após a análise das justificativas.
##RECOMENDA##Apresentadas as justificativas, uma nova reunião deverá ser agendada também com a presença do Ministério Público para a definição e avaliação das penalidades que deverão ser aplicadas.
Um defeito no freio de uma das composições do metrô de São Paulo, na estação Marechal Deodoro, na Linha-3 Vermelha, paralisou a circulação dos vagões por sete minutos e causou transtornos aos usuários nesta terça-feira. A pane produziu fumaça e exalou um forte cheiro de queimado, deixando passageiros apreensivos quanto à real gravidade do que ocorria.
De acordo com a assessoria de imprensa do Metrô, a composição ficou paralisada entre as 10h22 e 10h29, quando então os técnicos da companhia resolveram o problema e a circulação de trens voltou ao normal. Usuários relataram que a fumaça chegou até a Estação República e entrou em outros vagões pela janela.
##RECOMENDA##A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) pediu explicações à TAM sobre as falhas apresentadas nesta segunda-feira em seu sistema de check-in. Segundo nota divulgada pela Anac, a empresa aérea terá de, no prazo de 10 dias, comprovar a prestação de assistência aos passageiros afetados por atrasos e cancelamentos de voos. O sistema Amadeus, usado pela TAM, apresentou falhas, afetando companhias que o utilizam no mundo inteiro. Dessa forma, o procedimento de check-in da TAM teve de ser realizado manualmente, o que gerou atrasos e filas em aeroportos do País.
A Anac comunica que está observando, por meio de sistema de monitoramento contínuo de atrasos e cancelamentos de voos, o desempenho operacional da companhia e o eventual comprometimento de sua malha aérea. A agência lembra ainda que a legislação prevê que, em casos de atraso, cancelamento ou interrupção de voo, o transportador deverá assegurar o direito a receber assistência material, como direito à comunicação a partir de uma hora de atraso, de alimentação, a partir de duas horas de atraso, e de acomodação, a partir de quatro horas de atraso.
##RECOMENDA##Se o passageiro se sentir prejudicado, destaca a Anac, ele deve procurar a empresa aérea para reivindicar seus direitos como consumidor. Se não for atendido, o consumidor pode ainda encaminhar a reclamação para a Anac. A agência lembra que o descumprimento dessa norma pode gerar multa de R$ 4 mil a R$ 10 mil por passageiro.
Clientes da NET ficaram ontem sem internet em São Paulo por até duas horas e meia por conta de uma pane nos serviços da companhia. A empresa alega que a interrupção do serviço foi causada por dois incidentes que ocorreram de forma simultânea.
De acordo com a companhia, um acidente com um caminho na Avenida Sapopemba, na zona leste de São Paulo, rompeu cabos ópticos da operadora por volta das 11h30. A empresa informou que a infraestrutura de "back up" - usada em caso de falha da principal - também teria sofrido vandalismo por volta do mesmo horário. Um comunicado divulgado pela companhia informava que o segundo incidente provavelmente foi uma busca de fios de cobre para furto. "Um cabo de fibra óptica foi cortado sem remoção", explicou a nota da NET.
##RECOMENDA##A companhia informou ainda que, uma vez detectado o problema, "as equipes técnicas foram imediatamente acionadas". A empresa afirma ainda que o serviço em parte das residências afetadas foi restabelecido "imediatamente", embora admita que parte dos clientes tenha ficado sem acesso à internet até as 14h, quando as rotas principais de transmissão de dados foram totalmente recuperadas.
Os usuários que tentaram acionar a central da NET também enfrentaram dificuldades para conseguir atendimento. A empresa afirma que as dificuldades foram reflexo do plantão de feriado, quando normalmente um número menor de atendentes está disponível para a solução de problemas de usuários, pois a demanda de chamadas diminui. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.
Uma falha pontual em um trem no horário de pico criou um efeito em cascata que prejudicou as quatro principais linhas do metrô de São Paulo na volta para casa nesta quinta-feira. A pane durou duas horas. Passageiros foram impedidos de chegar às plataformas para evitar superlotação e usuários chegaram até a caminhar nos túneis da rede.
Cerca de 2 milhões de pessoas usam o metrô no pico da tarde. O problema começou por volta das 17h30, segundo a companhia, e só começou a ser resolvido às 19h30, no fim do pico.
##RECOMENDA##A causa da pane foi um trem que estava na Estação da Luz e perdeu a tração. Ele seguia no sentido da Estação Tucuruvi e precisou ser removido. Mas, segundo metroviários ouvidos pela reportagem, houve dificuldade para acionar um dos equipamentos do sistema de reboque na composição defeituosa.
O trem ficou parado por cerca de 30 minutos na Luz e, mesmo após a retirada da composição, ainda segundo metroviários, houve nova dificuldade para removê-la dos trilhos de circulação, já na Estação Tiradentes. Como o metrô funciona em sistema de carrossel, os demais trens não puderam andar enquanto a composição quebrada não fosse removida.
Cerca de 200 mil pessoas circulam somente pela Luz no horário de pico. Para evitar que o acúmulo de gente provocasse acidentes, a companhia teve de reduzir a velocidade nas demais linhas que têm conexão com a 1-Azul. Assim, os intervalos entre os trens cresceram nas Linhas 2-Verde, 3-Vermelha e 4-Amarela. Nas Estações República e Anhangabaú, até as catracas chegaram a ser fechadas. Outros trens da Linha Azul também ficaram parados durante a remoção da composição defeituosa.
O Metrô não explicou por que houve tanta demora para a retirada do trem quebrado da Luz. Em nota, disse apenas que os usuários estavam sendo orientados pelo serviço de som. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo
Os clientes do Bradesco ficaram impossibilitados de realizar pagamentos, saques e depósitos durante a tarde de ontem. Segundo o próprio banco, o sistema apresentou um problema de oscilação, denominado tecnicamente de "intermitência".
Por volta das 17 horas, o Bradesco afirmou que já havia uma equipe resolvendo o problema. No entanto, não existia uma previsão da hora em que o problema seria completamente resolvido, nem um número certo de quantos clientes haviam sido afetados. Até as 20 horas, a instabilidade persistia em alguns serviços, como o acesso via internet.
##RECOMENDA##O comércio também sentiu os prejuízos da oscilação dos sistemas. No Shopping Bourbon Pompeia, na zona oeste de São Paulo, muitas lojas passaram a não aceitar pagamentos com o cartão do banco.
Atendentes de lojas perderam comissões por causa da impossibilidade de os clientes pagarem a fatura com cartões do banco. Foi o caso de Josiane Mattos, de 18 anos, que perdeu a comissão de uma venda de R$ 342, 00. "A cliente saiu da loja dizendo que iria sacar, mas, como o saque também não está funcionando, ela não voltou mais", disse.
Depósito
No restaurante Almanara, também no Shopping Bourbon, apenas o pagamento com crédito era aceito. O empresário Milton Gonçalves, de 51 anos, teve de recorrer a essa opção para pagar a conta do almoço com os familiares.
Nas agências de rua do banco, era possível ver clientes desorientados ao entrar no local e não ver nenhum caixa realizando operações. A operadora de caixa Tamara Lima, de 25 anos, foi a duas agências na tentativa de fazer um depósito, mas não teve sucesso. As informações são do jornal O Estado de S.Paulo.
A assessoria de imprensa do Banco Central anunciou que o horário máximo para registro das operações de câmbio realizadas nesta terça-feira foi prorrogado para até as 20h30. Originalmente, o horário-limite é 17h. Segundo o BC, a falta de energia elétrica no edifício-sede da instituição tirou do ar alguns sistemas eletrônicos do órgão, que ficaram inacessíveis por 45 minutos e outros chegaram a ficar quase duas horas fora do ar. Pouco antes das 18h, todos já estavam operando normalmente, informa o BC.
O helicóptero Super Puma, que atende a presidente Dilma Rousseff, apresentou hoje uma pane de "partida quente". Como a presidente precisaria esperar 30 minutos para o motor esfriar e não danificá-lo, ela preferiu voltar de Mauriti (CE) para Juazeiro do Norte no outro helicóptero Puma, também da FAB, versão militar.
A comitiva que acompanhava a presidente é que esperou meia hora até que o motor do Super Puma esfriasse e pudesse então retornar a Juazeiro do Norte. Dilma estava usando o helicóptero desde a manhã de hoje e já tinha feito três percursos totalizando uma hora e vinte minutos. Amanhã, Dilma vai usar novamente o Super Puma para fazer mais quatro percursos de sua viagem no Nordeste. Esse tipo de pane, segundo explicações técnicas, é uma coisa normal e basta esperar o motor esfriar. A recomendação para a espera é para não danificar o motor.
##RECOMENDA##A concessionária que administra o metrô do Rio de Janeiro informou que a circulação de trens nas Linhas 1 e 2 foi normalizada e as estações reabertas, depois de mais de uma hora fechadas. O problema que provocou a queda de energia às 15h10 foi provocado, segundo a MetrôRio, por uma "oscilação no fornecimento que está sendo investigada".
Segundo nota divulgada pela assessoria de imprensa da empresa, "os procedimentos de emergência foram rapidamente adotados e os agentes de segurança conduziram os passageiros de trens que estavam em túneis no desembarque pelos trilhos com segurança". Ainda de acordo com a concessionária, os passageiros foram ressarcidos e a empresa está prestando apoio e atendimento a todos os clientes.
##RECOMENDA##Pouco antes do anúncio de que o serviço havia sido normalizado, o consórcio de empresas Rio Ônibus informou que, em virtude da paralisação do metrô, a frota de ônibus seria adequada para atender o aumento da demanda de passageiros. "As linhas de ônibus que passam próximo a estações do metrô terão suas frotas reforçadas com veículos da reserva técnica", informou.
A Agência Reguladora de Transportes (Agetransp) do Rio informou que instaurou processo para apurar o motivo da falta de energia. "Técnicos da Agência estão verificando a causa da ocorrência junto à concessionária". A assessoria de imprensa da concessionária Light informou que não houve problemas no fornecimento de energia elétrica da empresa para o metrô.
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