Tópicos | Atendimento ao público

A Prefeitura de Caruaru, município pernambucano localizado no Agreste do Estado, anunciou uma série de medidas restritivas com o objetivo de reduzir a circulação de pessoas e, assim, prevenir o contágio da população pelo novo coronavírus. Uma das medidas visa a criação de barreiras nos arredores da cidade para conter a entrada de veículos provenientes de qualquer outro lugar a partir da próxima segunda-feira (23). 

As restrições foram anunciadas pela prefeita de Caruaru, Raquel Lyra (PSDB). O pacote de medidas para redução da circulação de pessoas inclui o cancelamento de todas as licitações municipais que demandam a presença dos interessados, além de suspender prazos processuais. O atendimento ao público na Prefeitura Municipal de Caruaru ficará restrito a serviços essenciais, como saúde, assistência social e a Central de Abastecimento de Caruaru (Ceaca). Todas as obras públicas e particulares do município desde que não sejam essenciais para a população durante o período de combate ao novo coronavírus, também devem ser interrompidas. 

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Atividades de lazer, como clubes sociais e de serviços, bares, restaurantes e piscinas, por exemplo, estão suspensas. No comércio, apenas agências bancárias, supermercados, padarias, mercadinhos, farmácias, estabelecimentos de comercialização de insumos médico-hospitalares, postos de gasolina, casas de ração animal, depósitos de gás butano e de água mineral poderão funcionar. Os demais estabelecimentos devem fechar as portas a partir de domingo (21). 

As feiras livres de Caruaru também passarão por mudanças. O comércio seguirá aberto, mas apenas para itens alimentícios e resguardando uma distância de pelo menos 2m entre os comerciantes. Nesse sentido, o secretário de Saúde do Município, Francisco Santos, deu orientações também ao público. “Pessoas idosas ou que se enquadrem no grupo de risco devem ficar em casa”, enfatizou ele. Aglomerações nas feiras devem ser evitadas e poderão ser suprimidas pelos órgãos responsáveis.

No que diz respeito aos bancos, cada agência deverá definir um horário específico de atendimento para idosos, pensionistas e para pessoas não alfabetizadas (comprovadas através de RG), das 8h às 11h, a partir da próxima segunda-feira (23). Serviços mantidos para demais clientes, como saques, pagamentos e depósitos, serão liberados das 11h às 14h, observando a capacidade máxima de 50 pessoas no local.

Sobre os atendimentos de saúde, ficam suspensos os atendimentos ambulatoriais e cirurgias eletivas em toda rede pública e particular de Caruaru. “Vamos focar no combate ao Covid-19. Precisaremos estar com os hospitais preparados para receber as pessoas contaminadas, por isso a suspensão das cirurgias que podem ser feitas depois”, esclareceu o Secretário de Saúde do Município, Francisco Santos.

A partir desta segunda-feira (15), quem utiliza os serviços voltados à população terá a possibilidade de exigir um melhor atendimento e apresentar sugestões aos órgãos públicos. Isso será possível através do formulário online "Simplifique!", fornecido pelo Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal.

A ferramenta surgiu por meio de decreto publicado em julho do de 2017 e  tem como objetivo simplificar o acesso do cidadão às instituições públicas, com a eliminação de possíveis excessos de burocracia e a promessa de mais agilidade e efetividade aos serviços.

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Se por acaso o cidadão não tiver acesso à internet ou quiser fazer o registro pessoalmente, a solicitação ficará a cargo do órgão envolvido em seu caso. Um funcionário ficará responsável por digitalizá-la e lançá-la no "Simplifique!". Os atalhos para a ferramenta estão posicionados no topo dos sites oficiais de cada ministério.

O Serviço Nacional Aprendizagem Comercial (Senac) promove, na próxima quinta-feira (29), um workshop gratuito de recepção voltado para quem trabalha na área de atendimento ao cliente, como telefonistas, recepcionistas de estabelecimentos comerciais e hospitais, ou pessoas que queiram conhecer mais sobre este universo. O encontro abordará o tema "Recepcionar com Elegância" e a proposta é apresentar oficinas sobre etiqueta profissional, marketing pessoal e atendimento telefônico, além de outros assuntos.

O evento é aberto ao público e acontecerá no auditório Roberto Régnier, na sede do Senac, na Avenida Visconde de Suassuna, 500, no bairro de Santo Amaro, área central do Recife. As inscrições devem ser realizadas no dia do evento. Na ocasião, será solicitado material de higiene pessoal que será doado ao IMIP - Fundação Alice Figueira. Mais informações pelos telefones 0800-081-1688 ou 3413.6728/ 6729/ 6730. Confira abaixo a programação. 

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Programação | Oficinas

09h às 10h30 - Etiqueta Profissional: conexão da elegância com profissionalismo, com Ivone Barros – Instrutora Senac

10h30 às 12h - Atendimento Telefônico: arte de encantar o cliente, com Azenilda Cabral - Instrutora Senac

09h às 10h30 - Marketing Pessoal: potencialidade da marca, com Ivanise Bomfim- Instrutora Senac

10h30 às 12h  - Exercitando a construção da imagem pessoal, com Sandra Selva - Instrutora Senac

09h às 10h30 - Criatividade: fator de otimização das soluções, com Consuelo Monteiro - Instrutora Senac

10h30 às 12h  - Comunicação: A arte de falar bem, com Sônia Almeida - Instrutora Senac

 

Senac - Workshop de Recepção

Recepcionar com Elegância

Quinta-feira (29) | 07h30 às 12h.

Senac (Auditório Roberto Régnier Av. Visconde de Suassuna, n° 500, Santo Amaro)

 

 

Durante as festas de carnaval, o Ministério Público de Pernambuco (MPPE) estará de plantão atendendo as demandas mais urgentes dos cidadãos, e no Recife os serviços serão prestados no edificio Paulo Cavalcanti, localizado na Avenida Visconde de Suassuna, 99, próximo ao parque Treze de Maio.

Em virtude do grande movimento de blocos e agremiações no Recife e em Olinda, as sedes do MPPE nas duas cidades terão o expediente alterado para o horário da manhã, das 8h às 14h. O expediente na instituição volta ao normal na quinta-feira da próxima semana (14).

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O MPPE estará atendendo durante o carnaval nas sedes dos municipios de Afogados da Ingazeira, Arcoverde, Cabo de Santo Agostinho, Caruaru, Garanhuns, Jaboatão dos Guararapes, Limoeiro, Nazaré da Mata, Olinda, Palmares, Petrolina, Salgueiro, Serra Talhada e Vitória de Santo Antão.

Empresários de Igarassu e Santo Amaro que desejam se capacitar podem se inscrever para os cursos de qualidade no atendimento e automaquiagem promovidos pelo Instituto Oscar Amorim de Desenvolvimento Econômico e Social (Instituto Fecomércio-PE). As aulas serão realizadas de 16 a 30 de novembro.

Para quem optar pelo curso de qualidade no atendimento, as aulas serão realizadas das 9h às 12h, no shopping Tacaruna, atrevés do projeto Tacaruna Social que promove a inclusão no bairro de Santo Amaro. Já para quem optar pelo curso de automaquiagem, a aula será minitrada na Associação dos Moradores de Rubina em Igarassu.

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Mais informações: (81) 3231-5393 e 3231-5670.

 

 

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