Inicio este artigo citando a frase do filósofo e teólogo francês Jean Bartoli (professor da FIA, FGV e FDC), que ressalta a questão da Confiança no ambiente de trabalho: “Houve um ‘esgarçamento’ nas relações humanas dentro das organizações por causa da perda da confiança. Resgatá-la, para mim, é o ponto mais importante, porque, em toda relação, a falta de confiança provoca uma insegurança violenta”. 

Para esse especialista o tema da Confiança deve estar na pauta dos RHs das empresas, principalmente quando se trata de sensibilizar e conscientizar a liderança para que assuma um compromisso e pacto de confiança com seus liderados. No dia a dia das nossas empresas, não temos refletido sobre como o processo comunicativo interfere nesta relação entre gestores e subordinados. Portanto, nunca é demais tratar sobre este assunto.

Certamente são vários os estudos e pesquisas sobre o tema Confiança no contexto das relações interpessoais e organizacionais, no entanto, em se tratando da relação entre Confiança e Comunicação e sua influência na gestão das pessoas, pouco tem-se visto.

Problemas de Comunicação causam problemas de Relacionamento e Confiança

Para o consultor Eugênio Mussak, os problemas de uma organização são problemas de relações humanas. E acrescento ainda, os problemas de relacionamento na sua origem, são problemas de comunicação que afetam a confiança entre as partes. Sendo assim, entendemos que uma relação de confiança está positivamente relacionada à melhoria de comunicação entre os líderes e liderados.  A comunicação parece ser um dos elementos fundamentais para desenvolver um ambiente de trabalho confiável, principalmente no que se refere à relação entre gestor e subordinado, que consequentemente poderá gerar a confiança na própria organização.

Como Construir Relações de Confiança através da Comunicação? 

Esse resgate, citado pelo Bartoli, deve ser prioridade dos profissionais de RHs. Segundo ele: “RH tem que voltar a falar português, porque a linguagem corporativa está se esvaziando, não significa absolutamente mais nada..”. Entende-se com isso que os RHs devem estar atentos ao seu processo comunicativo para que possam alcançar seus colaboradores.

Os RHs, como consultores internos, precisam inicialmente compreender esta relação entre a Comunicação e a Confiança na gestão das pessoas, para que em seguida, possam buscar desenvolver competências comunicativas em seus líderes, e assim contribuam para a construção de um melhor, seguro e confiável ambiente de trabalho.

Nosso Convite

Convido a todos que se interessam sobre este tema para a leitura do nosso livro “Você Confia no Seu Líder? Liderança baseada na Confiança e Confiança baseada na Comunicação” – Editora Qualitmark .

E ainda, este assunto será abordado no próximo dia 04/12, na ABRH-PE (Associação Brasileira de Recursos Humanos), no Workshop “Como Construir Relações de Confiança através da Comunicação?”. Analisaremos o contexto da comunicação nas organizações, os modelos, estilos e atributos comunicacionais da liderança, os princípios e práticas de uma Comunicação geradora de Confiança. Se deseja saber mais sobre o workshop acessar o blog: http://rprh.blogspot.pt/p/workshop.html.

Quem já não ouviu essa expressão: Temos um Mar de Oportunidades?

Sim, o Brasil vive um momento de bons ventos para quem busca oportunidades de trabalho. Este é o nosso cenário: o Brasil avança para a 6ª posição na economia mundial, as classes C e D começam a ter mais poder de compra e o desemprego cai. Só o setor de serviços gerou em 2012 mais de 1,2 milhão de vagas, a oferta de emprego cresce neste 2º semestre de 2013 e as contratações avançam. Ainda, com os eventos (copa do mundo, olimpíadas e outros) e os novos empreendimentos, como o pré-sal, a indústria naval em expansão, o crescimento da construção civil e do setor imobiliário, muitas são as áreas profissionais que se tornaram imprescindíveis para este momento, as consideradas profissões “quentes”. Como por exemplo: engenheiros (todas as especialidades), químicos, físicos, matemáticos, médicos, enfermeiros, economistas, geólogos, entre tantos outros, profissionais tido como escassos no mercado. 

Apagão ou Não?

A expressão "apagão de mão de obra" tão usada no Brasil nestes últimos anos por analistas de mercado refere-se a esta “suposta” escassez de profissionais altamente qualificados. Será mesmo que não temos profissionais habilitados? Será que a área acadêmica consegue atender a demanda do mercado? Numa Pesquisa de Escassez de Talentos 2012 da consultoria internacional Manpower Group, o Brasil aparece como o segundo país do mundo em dificuldade para preencher vagas, atrás apenas do Japão. A falta de candidatos disponíveis e a falta de especialização são apontadas por empresários como as duas principais razões do problema. Um estudo publicado pelo Instituto de Pesquisa Econômica e Aplicada (Ipea), afirma que o Brasil precisará formar, por exemplo, até 2020, 95 mil engenheiros por ano para sustentar um crescimento econômico anual por volta de 4% (uma expansão de 2,5% exigiria mais de 70 mil engenheiros por ano).

E onde estão as Vagas?

De acordo com uma pesquisa realizada este ano pela Michael Page, consultoria internacional, cerca de 37% das vagas são destinadas aos Engenheiros para os setores de construção, industrial e óleo e gás (engenheiros das áreas civil, mecânica e elétrica). As outras áreas que também têm sido bastante demandadas são Administração (que representa 25% das oportunidades) e Tecnologia da Informação (8% da oferta de vagas). 

O Caged/Ministério do Trabalho informa que em agosto deste ano foram abertas no Brasil 127.648 vagas, um resultado acima do esperado (crescimento de 26,4%). Deste número, as três primeiras regiões que tiveram mais vagas foram: Região Sudeste (51.190), Região Nordeste (33.134) e Região Sul (27.890). O Nordeste é a região que mais cresce no país (segundo Banco Central o PIB do NE cresceu de 2012 a 2013 em 4,3%, enquanto a média nacional foi de 2,3%). Os setores que mais contrataram nesta região foram: automotivo (33%), energia e gás (22%), produtos de consumo (17%) e serviços/especialidades (10%). 

Sim, este é um “mar de oportunidades”, mas de necessidade de uma maior qualificação dos profissionais. 

São muitas as habilidades e competências exigidas hoje para um profissional, de qualquer área ou nível. Outra pesquisa feita pela Michael Page (2013) aponta que as habilidades de comportamento mais valorizadas pelas empresas na hora de contratar os seus profissionais são: 51% das vagas disponíveis exigem que o profissional tenha conhecimento avançado em Inglês, 43% em gestão de pessoas e 31% no relacionamento interpessoal.

Nosso Convite

E por falar no Nordeste, no ultimo dia 25 de Setembro podemos conhecer as “Melhores Empresas para Trabalhar em Pernambuco”, pesquisa realizada pelo Great Place to Work que realiza este reconhecimento juntamente com os parceiros: ABRH-PE (Associação Brasileira de Recursos Humanos) e Sistema Jornal do Commercio. O convite de hoje é para que conheçam estas empresas, são empresas com ótimo ambientes de trabalho, mais rentáveis e produtivas, que atraem e retêm seus talentos.

Vejam o caderno especial aqui: 

Já tratamos sobre o assunto Recrutamento e Seleção (R&S) em artigos anteriores. Mas agora quero voltar ao assunto para enfatizar a questão da seleção de candidatos baseado em valores, ou seja, escolher candidatos a partir de seus princípios e comportamentos, e não apenas pelas suas competências técnicas e habilidades.

Para quem conhece o modelo de gestão por competência, seria o “A” do “CHA” (Conhecimento, Habilidades e Atitudes). São as atitudes, o querer fazer de forma coerente e consistente com seus valores e princípios.

O conhecimento (saber) e as habilidades técnicas (saber fazer)  podem ser aprimorados, mas os valores dificilmente serão modificados.  A empresa pode oferecer programas para uma melhor qualificação do profissional, mas não pode ensiná-los, por exemplo, a serem honestos, a agir com ética e solidariedade.

Assim, cada vez mais as empresas estão realizando os seus processos de R&S fundamentados em valores, para que haja este alinhamento entre os valores da organização e os valores do futuro colaborador, e assim possa existir uma relação sólida e duradoura entre ambas as partes. 

Nossa Experiência

Certa vez um diretor de RH relatou-me um fato interessante quando abordávamos sobre este assunto. Sua empresa havia iniciado os processos de seleção baseado em valores, principalmente nos cargos de níveis estratégicos. Decidiram, então, entrevistar um candidato em sua residência. A entrevista estava transcorrendo muito bem, quando no final do processo, a mãe do candidato disse espontaneamente: Que bom que ele vai trabalhar, assim vou poder me livrar desse “parasita”… Sinal amarelo (ou seria vermelho?)! Vamos agora analisar melhor esta afirmação da mãe. Como tem sido a relação deste candidato com sua família? Tem agido nas suas relações familiares e outras, a partir dos seus valores? A resposta dessas e outras questões podem aprovar ou eliminar definitivamente um candidato. 

Outras Experiências

Nas entrevistas de seleção por valores geralmente são exploradas perguntas voltadas para compreender a história de vida do candidato, a sua relação familiar, o propósito e motivação no trabalho, seus medos e ansiedades, dentre outros aspectos que apontam para sua personalidade.

A Heineken, empresa de cervejas na Holanda,  criou um modelo interessante e diferente para entrevistar seus candidatos. Queriam conhecer na prática como agiriam em determinadas situações.

“E se você estivesse numa entrevista de emprego e de repente….”.

Vejam o vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=a9JLJ4cm3W8

Nosso Convite

Para refletir sobre o tema, convido você a (re)assistir um filme clássico italiano (1974) “Perfume de Mulher” com Frank Slade (Al Pacino), um tenente-coronel cego, que viaja para Nova York com Charlie Simms (Chris O'Donnell), um jovem acompanhante, antes de cometer suicídio. Porém, na viagem ele começa a se interessar pelos problemas do jovem, esquecendo um pouco sua amarga infelicidade. O filme acompanha os dois durante o fim de semana, quando situações emocionantes os ensinam sobre os relacionamentos e significados da vida. Concentre-se na cena do tribunal que trata sobre a questão dos nossos valores, vale a pena refletir.

O Instituto Euvaldo Lodi (IEL) em Pernambuco promove, nesta quarta (18), o evento Diálogos para o Futuro, que acontece na Livraria Cultura, às 17h. O intuito do debate é aprimorar as estratégias e inovar na maneira de se formar novos profissionais.

Voltado para gestores de Recursos Humanos, o encontro promove uma conversa informal de troca de experiências entre profissionais da área e empresários a fim de discutir sobre a geração de talentos no mercado. A reunião também envolverá administradores da área de coaching e responsáveis pelo treinamento de estagiários. 

Para conversar com o empresariado, o IEL convidou as empresas Hebron, Queiroz Galvão e o Grupo Baterias Moura, que serão representadas por seus respectivos gestores de RH. Na ocasião, o grupo realiza um talk-show oferecendo dicas sobre coaching e estágio aos participantes, sob moderação da mestra e especialista em Recursos Humanos, Margarida Furtado.

O Diálogos para o Futuro foi apresentado pela primeira vez em Caruaru, em agosto de 2013, quando reuniu empresas do Agreste para debater sobre inovação e estágios. Empresários interessados no encontro ainda podem se inscrever através de contato direto com o IEL, por meio dos telefones 3334-7020/ 3334-7026/ 3334-7014. 

Com informações da assessoria

Os processos de Recrutamento e Seleção também não têm mais fronteiras! Além do nosso currículo, assunto que tratamos no artigo anterior, na entrevista também precisamos comunicar quem somos e o que fazemos de maneira clara e objetiva, não somente de maneira presencial como virtual.

Cada vez mais surgem novas formas de recrutamento, principalmente aliadas às novas tecnologias. Os vídeos currículos, por exemplo, têm sido uma forma interessante de impressionar e de alcançar recrutadores em todo mundo. As entrevistas através de videoconferências também permitem expor as habilidades do candidato em comunicação e expressão, dentre outras características de sua personalidade. Neste caso, o candidato possui pouco tempo para transmitir suas principais habilidades, seus valores pessoais e suas experiências profissionais.

Sendo assim, todo contato, quer seja online ou presencial, proporcionado pela entrevista, é uma excelente oportunidade do candidato mostrar suas qualificações, o que leva o entrevistador a verificar se o perfil do candidato corresponde ou não ao que a empresa procura. Portanto, para participar de uma boa entrevista é preciso muita preparação, muita concentração e muita calma!

Alguns Cuidados

Os cuidados devem começar logo após o convite para o processo de seleção. Em primeiro lugar, é preciso conhecer bem o perfil da empresa contratante, saber sobre o ramo de atividade, a abrangência, o porte, sua cultura e valores. Com estas informações, o candidato chega mais preparado e pode demonstrar que realmente está interessado na vaga.

A apresentação pessoal também é muito importante. Usar roupas discretas, cabelos limpos e arrumados, maquiagem suave (para as mulheres) e barba bem-feita (para os homens) são dicas básicas, mas que muitos esquecem. A melhor opção é sempre priorizar a sobriedade, a higiene e a harmonia nos trajes.

A pontualidade também se leva em conta, chegar no horário, ou melhor, alguns momentos antes da entrevista, é uma terceira recomendação (10 a 15 minutos antes).

Durante a entrevista é fundamental demonstrar confiança, porém, sem arrogância. Lembre-se que nossa postura deve ser de um “negociador” e não de um “pedinte”.

Falar com clareza sobre suas atividades anteriores e aptidões, demonstrar vontade de aprender, disponibilidade e proatividade são pontos bem avaliados no decorrer de toda a entrevista. Ao término da entrevista é importante agradecer pela participação no processo e colocar-se à disposição para quaisquer outras informações, testes ou novas entrevistas.

Finalizando, deixo aqui minha sugestão: Assista a reportagem da TV Globo que aborda sobre vídeo currículo e entrevista através de videoconferência: http://www.youtube.com/watch?v=rm8JYwAS_rs

Nossa Experiência

Já passei por inúmeras experiências de entrevistas, como entrevistadora e entrevistada. Sei que o nervosismo muitas vezes nos impede de dizer tudo que queremos, afinal, ansiamos que a outra parte conheça um pouco mais sobre nossas experiências e competências. O que desejo transmitir a partir da minha própria experiência nas seleções que participei resume-se apenas a três palavras: honestidade, verdade e transparência. Seja você mesmo! Fale a verdade! Seja Transparente! 

Nosso Convite

Já que falamos em virtual e presencial, reflitam sobre esta questão no filme “Os Estagiários”. Nele poderá também observar a entrevista virtual que fizeram na Google. Veja o trailer: http://www.youtube.com/watch?v=QxC5Pl7Ch1I

O primeiro contato que temos com a empresa é fundamental, é como realmente dizem: “a primeira impressão é a que fica”. Isto também se aplica ao currículo profissional. Não adianta ter uma vasta bagagem (cursos, línguas, experiências etc) se não organizarmos bem as ideias no papel, se não obedecermos a uma linguagem clara, simples e precisa, se não atrairmos a atenção da empresa contratante.

Sabemos que o currículo é o registro da sua história profissional. Em Francês – resumé – significa currículo, ou seja, o resumo do seu histórico. Um excelente currículo é uma ferramenta de marketing, uma espécie de anúncio sobre você. É a sua propaganda, sua marca a ser divulgada. Portanto, devemos zelar pela apresentação da nossa marca, investir nela, não fazer economia na procura de trabalho!

Você sabia que são nos primeiros 10 segundos de leitura do currículo que o recrutador faz a seleção dos currículos? Por esta razão precisamos focalizar no que é importante, não entrar em muitos detalhes, deixar isso para a segunda etapa do processo, a entrevista. O currículo deve ser atraente e conter palavras-chaves que chamem atenção. Deve evidenciar suas habilidades, conquistas e experiências.

O currículo é uma ferramenta para gerar entrevistas de emprego e que serve de guia para os entrevistadores. O que um empregador quer saber de você quando olha para seu currículo? São apenas três coisas: Onde você esteve; o que fez pela outra(s) empresa(s); e o que pode fazer pela empresa dele. 

Então, como fazer?

Algumas sugestões iniciais:

1.  Defina o seu objetivo (emprego-alvo/meta/objetivo de carreira). Exemplos: Atendimento ao Cliente, Auxiliar Administrativo, Representante de Vendas, Gerente Comercial. Precisa ser o mais objetivo possível.

2.     Deixe claro quais são as suas habilidades, conhecimentos e experiências de acordo com o objetivo definido.

3.     Para cada habilidade (ex.: bom relacionamento com os clientes) relacione quais foram as suas realizações (ex.: aumentei o número de clientes). Para cada realização utilize uma frase de ação, por exemplo: Desenvolvi uma maior aproximação com os clientes. Aumentei o número de clientes em 50% através de atividades agressivas de vendas e acompanhamento constante.

4.     Faça uma lista resumida das suas experiências, conhecimentos e habilidades, algo que chame a atenção. Coloque esse resumo logo abaixo do objetivo, pode ser colocado o título de: Resumo das Qualificações, Destaque das Qualificações, Perfil Profissional, Resumo Profissional.

5.     Relacione os seus empregos (anteriores, remunerados ou não, estágios etc) – por ordem decrescente (do recente aos anteriores). Não coloque empregos em que permaneceu pouco tempo, a não ser que sejam úteis para mostrar que desenvolveu certas habilidades ou para dar volume ao seu histórico. Não deixe espaços em branco.

6.     Na parte sobre formação, insira os cursos, palestras e eventos que forem importantes para o cargo que você pretende conseguir na empresa. Deixe de lado os cursos que estão fora da área profissional. Reforce viagens realizadas com finalidade de capacitação profissional.

7.     No final, coloque as Informações Adicionais, ou seja, tudo o que você não registrou até o momento, ou seja, suas atividades extras, tais como: ações voluntárias, viagens ao exterior, atividades esportivas, hobbies, dentre outras. 

Nossa Experiência

Compartilho a experiência de uma aluna que reforçou a importância deste último item no currículo – Informações Adicionais. Num processo de seleção, ela colocou em seu currículo como Informações Adicionais que “praticava danças numa academia”. E, na entrevista, esta informação fez toda diferença! A candidata era um pouco gordinha, e a ideia pré-concebida (e equivocada) que se tem de pessoas “acima do peso” é que não possuem mobilidade no trabalho. No momento das perguntas (sendo o currículo um guia para o entrevistador), quando a recrutadora leu no final que a candidata “praticava danças”, perguntou: que tipo de dança? A mesma começou a relatar sobre as danças bem movimentadas que fazia há bastante tempo, demonstrando assim, seu lado dinâmico de ser e de fazer suas atividades. De fato, esta aluna, era bem dinâmica, e se o currículo não tivesse feito este registro, certamente ela sairia da entrevista como muitos saem ainda hoje, com a sensação de que faltou dizer algo!

Mais algumas dicas são dadas por Max Gehringer no Fantástico (Emprego de A a Z):

http://www.youtube.com/watch?v=glofSn7xLDw

Nosso Convite 

O convite de hoje é para que assistam (ou assistam novamente com outro olhar) o filme “O Diabo veste Prada” – uma comédia lançada em 2006 dirigida por David Frankel. A recém-formada em Jornalismo, Andy Sachs (Anne Hathaway), consegue uma entrevista na badalada revista de moda Runway Magazine, comandada pela impetuosa e obcecada editora Miranda Priestly (Meryl Streep) e considerada a Dama de Ferro da moda mundial. Mesmo sem nunca ter ouvido falar da revista ou da famosa editora, ela consegue o emprego, em razão de seu "excelente currículo e de seu discurso sobre a ética de trabalho" como afirmado pela própria Miranda Priestly.

Quem não sabe onde está nem para onde vai, tem todas as chances de se perder!” Essa é a frase que já ouvi certa vez e que tenho dito no início de alguns cursos e treinamentos para jovens. De fato, encontramos muitos jovens “perdidos”, sem saber que caminho percorrer, inclusive nas próprias universidades, alunos que decidiram por um curso superior, mas completamente indecisos em relação à sua escolha.

Considerando que “Carreira” é um caminho rumo a um objetivo, como percorrer este caminho se não o tenho bem definido? Se não sei onde estou, nem para onde vou?

Nossa Experiência

Isso me faz lembrar de uma jovem, aluna minha na Faculdade Maurício de Nassau do curso de Administração. Na primeira aula de Recursos Humanos, a tal frase dita acima fez ecoar na sua mente… Havia escolhido o referido curso por algumas razões que são ditas por muitos, “por ser um curso mais geral”, “meus pais acharam que este curso era o ideal para mim”, e tantos outros argumentos que não estão relacionados com a nossa competência técnica aliada a vocação e prazer (um assunto que podemos falar depois). Fui, então, procurada por esta aluna, pois havia uma semana que não conseguia dormir pensando sobre o assunto. E disse: “Professora, eu não gosto e nem queria fazer administração, gosto mesmo é da área de saúde… E pensei muito, acho que vou mudar de curso!” Prontamente respondi: “Ok, e o que está esperando?” Um tempo depois, encontrei esta aluna feliz da vida, pois além de fazer o curso que entendia ser vocacionada e que se identificava, já estava estagiando na área com seu caminho bem definido e traçado.

Saber para Escolher!

Antes de prosseguimos, vamos entender bem o que significa “Carreira”. A palavra vem do latim “carraria” que quer dizer “caminho para carros”. No século XVI o termo foi utilizado de várias formas: para definir o curso do sol, para disputas de cavalos e outros. Só a partir do século XIX foi aplicado ao mundo de negócios, significando o caminho percorrido por um profissional que vai ascendendo de cargos ou posições na empresa. Porém, a carreira envolve muito mais do que a trajetória profissional, não se restringe apenas ao tempo ou espaço geográfico, não tem fronteiras! Precisamos apenas saber qual o caminho que nos traz satisfação e realização pessoal, precisamos saber e escolher este caminho. Como disse Clarice Lispector só temos uma opção: “Entre o ‘sim’ e o ‘não’, só existe um caminho: escolher”. E neste caso, escolher aquilo que faz você se sentir você!

Então, para não perder o rumo, é importante perguntar no início e durante este caminho da vida profissional:

1.     Que talento Deus me deu? Que competências possuo para trilhar este caminho?

2.     O que tenho prazer em fazer? Que caminho (trabalho) me deixa satisfeito em realizar?

3.     Tenho um objetivo traçado para este caminho? Uma meta bem definida?

4.     O que tenho feito para conseguir realizar este trabalho? Tenho trabalhado (com foco) para percorrer este caminho?

Lembre-se: “Quem não sabe onde está nem para onde vai, tem todas as chances de se perder”.

Antes de lhe fazer um convite, veja algumas dicas sobre o Primeiro Emprego dadas pelo Max Gehringer no Fantástico (Emprego de A a Z): http://www.youtube.com/watch?v=3l4rsZxTc3g

Nosso Convite

Hoje convido você a assistir o filme The Butterfly Effect (Efeito Borboleta), ficção científica/drama lançado em 2004, com atores como Ashton Kutcher e Melora Walters, dirigido e escrito por Eric Bress e J. Mackye Gruber. Este filme teve como inspiração a teoria do caos, onde está presente a teoria do "Efeito Borboleta". Um filme que nos faz refletir sobre nossas escolhas. Depois gostaria de ouvir que lição você tirou deste filme, envie seus comentários para o e-mail: cibelli@soldesenvolvimento.com.br.

Rumo às nossas escolhas!

A Associação Comercial e Empresarial de Caruaru (Acic) divulgou a seleção para estagiários de Administração, Letras e Pedagogia. Além dessa oportunidade, a Acic vai avaliar profissionais de Assistente de Recursos Humanos. As vagas são para empresas vinculadas à associação.

Os futuros administradores vão concorrer a uma única vaga. Os pré-requisitos é estudar durante o turno da manhã e estar cursando entre o primeiro e quarto período. A carga horária é de seis horas diárias e o valor da bolsa é de R$ 300, mais R$ 80 de auxílio transporte.

Já para os estudantes de Pedagogia o número de oportunidades é maior: quatro vagas. O pré-requisito é estar entre o quarto e sexto período. A carga horária é a mesma e a bolsa é de R$ 400, com auxílio transporte de R$ 50. O estágio em Letras é o único em que não foi informado o número de vagas abertas. São apenas quatro horas semanais de trabalho e a bolsa é a maior, de R$ 500, mais auxílio transporte de R$ 50.

A busca por profissional assistente de RH é específica. Apenas mulheres com experiência na área, cursando ou com o terceiro grau concluído - sem exigência de curso. Para concorrer é necessário enviar currículo para o e-mail rh@acic-caruaru.com.br. Para os estágios o endereço eletrônico é o qualificabrasil@acic-caruaru.com.br.

O Senac oferece um aperfeiçoamento para profissionais da área de Departamento Pessoal, considerada uma das mais importantes de uma empresa. As inscrições para o curso de Práticas de Departamento Pessoal já estão abertas para a turma que começa no dia 22 de agosto. 

A capacitação tem por objetivo aperfeiçoar quem já tem formação em auxiliar de pessoal com conhecimentos específicos do setor de Recursos Humanos, como cláusulas, contratos, abonos, folhas de pagamento, encerramentos e rescisões. Também serão ensinados conhecimentos de Legislação Trabalhista e administração em RH.

As aulas serão das 7h30 às 11h30, no Senac Centro, que fica na Praça da Independência, 29, Edifício Brasilar, bairro de Santo Antônio, no Recife. O curso tem carga horária de 90 horas.

As inscrições podem ser feitas na Central de Atendimento Senac, que fica na Avenida Visconde de Suassuna, 500, Santo Amaro, Recife. Outras informações pelo telefone (81) 3424.5794 ou pelo e-mail brasilar@pe.senac.br.