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O WhatsApp está lançando um novo recurso que permite aos usuários obter suporte via bate-papo diretamente no aplicativo, eliminando a necessidade de alternar para o e-mail para obter assistência. Atualmente, esse recurso está disponível para todos que instalarem a versão mais recente do WhatsApp beta para Windows na Microsoft Store (WhatsApp na versão Desktop). Saiba como acessar a nova ferramenta:

1. Clique no ícone de Configurações do aplicativo versão Desktop;

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2. Abra a opção de "Ajuda";

3. Abra a janela "Fale conosco", sublinhada na cor verde;

4. Descreva o problema na janela designada para a solicitação. É possível incluir ou não os dados do seu aparelho;

5. Envie a solicitação.

Novo espaço voltado ao suporte interno de usuários do WhatsApp. Imagem: LeiaJá/Reprodução

Conforme exibido no print, o suporte interno através do bate-papo já está disponível, mas se o usuário não precisar de uma resposta imediata, ele ainda pode solicitar suporte por e-mail. O novo recurso ajuda os usuários a economizar tempo e esforço, e eles podem iniciar conversas em tempo real com a equipe de suporte do WhatsApp, em vez de um atendimento por IA.

Como a atualização é gradativa, alguns usuários podem precisar esperar mais para começar a ver a mudança. É necessário sempre estar com a biblioteca de aplicativos atualizada.

O Spotify, plataforma de streaming musical mais popular do mundo, apresentou instabilidade global na manhã desta quinta-feira (27). Relatos de usuários apontam problemas como a não reprodução das músicas, impossibilidade de fazer pesquisas na aba de buscas e músicas sendo silenciadas poucos segundos após o início da reprodução. As dificuldades foram registradas nas versões Web e Desktop.

O problema começou por volta das 9h. Na plataforma Downdetector, que monitora bugs e instabilidades de diversos aplicativos, foram registradas mais de 14 mil reclamações, com pico entre às 10h30 e 11h. O SpotifyCares, perfil de suporte do serviço, reconheceu a instabilidade e informou que a equipe técnica estava cuidando do problema. Ao meio-dia, o suporte global informou que o problema na base de dados já havia sido resolvido.

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Apesar do comunicado, usuários continuaram relatando problemas até o momento desta publicação, mas os relatórios tiveram queda de quase 90%. Se um usuário continuar enfrentando problemas para utilizar o streaming, é possível contatar o suporte interno no aplicativo ou buscar o suporte através do Twitter, em português ou inglês.

A instabilidade ficou em terceiro lugar nos tópicos em tendência em “Todo o Mundo”. Confira a repercussão:

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 A versão desktop do WhatsApp ganhou o recurso desfoque de imagens nessa segunda-feira (24). A ferramenta ainda é testada com os usuários beta e deve ser liberada aos poucos. 

Com a novidade, os usuários poderão esconder partes das fotos de forma prática quando forem enviar um arquivo. A WABeInfo apontou que a plataforma testa dois tipos de modificação, mais e menos densa, com a possibilidade de escolher seu tamanho para uma melhor precisão. 

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Ao que tudo indica, Death Stranding, apoiado pela Sony, está programado para chegar ao Xbox Game Pass em breve. Atualmente, Death Stranding: Director's Cut está disponível apenas para jogar no PS4, PS5 e PC via Steam e na Epic Games Store. No entanto, parece que o jogo poderá aderir a mais uma plataforma. Nessa quarta-feira (17), a conta do PC Game Pass no Twitter disse: “Às vezes, gostamos de uma boa foto de paisagem”, para chamar a atenção para sua nova foto de perfil de uma montanha. 

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Não demorou muito para um seguidor atento perceber que a imagem em questão foi fortemente inspirada por um local em Death Stranding. O game não seria o primeiro jogo apoiado pela Sony a se encontrar no PC Game Pass, com os dois jogos recentes da MLB: The Show também disponíveis na plataforma. 

A suspeita acompanha uma publicação recente do diretor Hideo Kojima, na qual ele "provavelmente" terminou um trailer de algo, mas não compartilhou mais detalhes. No início deste ano, foi anunciado que Hideo Kojima fará parceria com o Xbox Game Studios para seu próximo jogo. Essa parceria estará “alavancando o poder da nuvem”, mas pouco mais se sabe sobre isso ainda. 

Após o anúncio, Kojima assegurou aos fãs que ainda tem “uma parceria muito boa com o PlayStation também”. No início desta semana, Guillermo del Toro compartilhou sua frustração com o cancelamento de Silent Hills, quando o diretor Hideo Kojima comemorou o aniversário de oito anos de seu teaser jogável. 

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Os usuários do WhatsApp estão cada vez mais próximos de uma das novidades mais aguardadas do ano: a possibilidade de realizar login em vários dispositivos de uma vez só e a partir de uma mesma conta. Segundo o site WABetaInfo, a mais recente atualização Beta do aplicativo de mensagens para Desktop finalmente trouxe uma menção a esse recurso.

O site afirmou ainda que o login múltiplo será limitado a quatro dispositivos, sendo apenas um deles um aparelho móvel como um smartphone. Já o login no WhatsApp Web para Desktop ou Portal poderá ser realizado da mesma forma que o pareamento virtual, via escaneamento de um QR Code.

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Por enquanto ainda não é possível habilitar o login de uma vez só, mas a chegada da novidade parece ser uma questão de tempo. De acordo com as especulações, o novo recurso está em seus testes finais desde setembro do ano passado. A data de lançamento, entretanto, ainda não foi divulgada pela plataforma.

Tudo indica que o WhatsApp Web e o WhatsApp Desktop poderão ser usados de forma independente pelos usuários, sem a necessidade de uma conexão de Internet ativa no seu dispositivo principal. 

O site WABetaInfo publicou que o multi-dispositivo será lançado dentro de dois meses e como recurso beta para pessoas que desejam experimentá-lo, e inicialmente opcional.

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Com a nova versão, ao abrir o WhatsApp Web no seu navegador, não será mais necessário liberar o acesso escaneando o código QR usando a Câmera do smartphone.

No entanto, por não depender que o celular esteja conectado à internet, o WhatsApp poderá ser desconectado a qualquer momento de onde havia sido conectado.

Dentro das atualizações, o WhatsApp permitirá a migração do histórico do bate-papo entre iOS e Android. Atualmente, o aplicativo sempre exige atualização antes de iniciar a migração. 

A Lenovo anunciou que chegará ao mercadobrasileiro seu novo workstation ThinkStation P620. Voltada ao ambiente corporativo, a máquina é a primeira do mundo com processadores AMD Ryzen Threadripper Pro, que apresenta um desempenho potente para quem precisa realizar tarefas com processamento paralelo como renderização e até inteligência artificial.

A ThinkStation P620 conta com oito slots RDIMM com oito canais para memória de até 512GB DDR4-3200 ECC e é encontrada com versões de até 64 núcleos e 128 threads. Além disso, a máquina suporta até 5 discos rígidos SATA de 3.5" ou até 11 SSDs M.2, podendo oferecer  até 20 TB de armazenamento.

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Outra vantagem é o suporte às placas profissionais Nvidia Quadro, que faz com que seja capaz de receber até duas placas gráficas NVIDIA Quadro RTX 8000 de 48 GB com NVLINK, ou até quatro GPUs NVIDIA Quadro RTX 4000 de 8 GB. O desktop ainda possui o conjunto integrado de soluções de segurança ThinkShield para mater dados críticos protegidos, com módulo especial para diminuir a possibilidade de invasão de cibercriminosos. 

A empresa promete oferecer, ainda este ano, o produto com a placa de vídeo Quadro RTX A6000 da NVIDIA, preparada para PCle de 4ª geração. O ThinkStation P620 já está disponível no mercado brasileiro a partir de R$ 34.999.

A Positivo anunciou cinco novos computadores da sua linha Union, feitos especialmente para a retomada das atividades presenciais em sedes empresariais. A empresa brasileira traz dispositivos com CPU e monitor integrados, menos cabos e menor consumo de energia, além de um design mais compacto do que os desktops usuais. 

Todos os computadores já vêm com teclado e mouse sem fio, o que a empresa afirma esperar que facilite a limpeza dos ambientes em que forem instalados. Os modelos têm monitor de LED de 22", com 7,2 mm de espessura, Full HD. Processadores Intel Core  de 8ª geração, memória DDR4. As novidades estão disponíveis a partir de R$3.049.

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Confira os detalhes:

Positivo Union i3 4500B: processador Intel Core i3, Windows 10, HD de 500 GB e 4 GB de memória RAM;

Positivo Union i3 41TB e Positivo Union i3 41TBi processador Intel Core i3, Windows 10, HD de 1 TB e sistema operacional Linux;

Positivo Union i3 81TB: Intel Core i3, Windows 10, HD de 1 TB e 8 GB de memória RAM;

Positivo Union i3 81TBi: Intel Core i5, Windows 10, HD de 1 TB e 8 GB de memória RAM.

O Facebook lançou, na última quinta-feira (2), a versão para desktop do aplicativo Messenger. Agora é possível baixar o mensageiro da rede social para ser utilizado nos sistemas MacOS e Windows do seu computador. A intenção da companhia é aumentar a capacidade de pessoas conectadas por vídeo, principalmente, durante a quarentena do novo coronavírus.

Em nota, a companhia informou que, no ano passado, houve um aumento de mais de 100% nas pessoas que usam o navegador da área de trabalho para fazer chamadas de áudio e vídeo no Messenger. Com app instalado no computador será possível chamadas de vídeo em grupo ilimitadas e gratuitas. 

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Aqui estão alguns destaques:

É possível agrupar videochamadas em uma tela maior;

Você não precisa saber o email ou o número de telefone de alguém, pois a conexão é feita com os seus contatos do Facebook;

Os bate-papos continuam acessíveis e você pode entrar e sair do aplicativo enquanto faz outras coisas no seu computador.;

É possível receber notificações de novas mensagens, silenciar ou adiá-las;

Os bate-papos são sincronizados em dispositivos móveis e computador;

É possível usar Gifs e Modo Escuro.

Às vésperas do Carnaval a Apple começou as vendas de seu poderoso desktop MAC Pro, no Brasil e o gabinete poderoso da maçã impressiona tanto nas configurações quanto no preço. Lançado no país em dezembro, o modelo mais básico do dispositivo é de fazer suar o bolso de qualquer um: R$ 55.999. Porém, a gigante da tecnologia dá a opção do usuário personalizar as configurações do dispositivo e é aí que os valores impressionam.

MAC Pro ainda mais poderoso

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Quando o MAC Pro foi apresentado ao mundo, em junho, usuários do mundo todo reacenderam uma fagulha de esperança em relação modelo anterior. E as configurações apresentadas pela maçã não decepcionaram. Voltado para o público que trabalha profissionalmente com imagens, a potência da Apple pode chegar a quase 440 mil reais.

Ao fazer uma versão mais cara e personalizada do aparelho você pode acrescentar características com processador Intel Xeon W de 28 núcleos e 2,5 GHz (Turbo Boost até 4,4 GHz), que aumenta a memória RAM do dispositivo para 1,5 TB. O armazenamento também pode chegar a 8TB. O Chip gráfico, ideal para quem trabalha com vídeos pode ser acrescentado com dois Radeon Pro Vega II Duo com 2 x 32 GB de memória HBM2 cada.

Outras coisas que podem ser aderidas ao MAC Pro são a Placa Apple Afterburner, que aumenta o desempenho e diminui a carga associada à decodificação de codecs de vídeo gravados em 8K e é ideal para desenvolvimento de jogos e realidade virtual. Estrutura em aço inoxidável com ou sem rodinhas (chamadas de "rodízios") e um Magic Mouse ou Magic Trackpad - ou os dois. 

Por último, para quem quiser, software podem vir pré-instalados no dispositivo. Como Final Cut Pro X e Logic Pro X, mas a adição dos dois programas acrescenta quase R$ 2 mil ao aparelho. A versão mais modesta do MAC Pro, com chip Xeon de oito núcleos, 32GB de RAM e Radeon Pro 580X, ainda assim é alta para os padrões do público brasileiro.

A Consumer Electronics Show (CES) de 2020 acabou, mas as novidades apresentadas no evento parecem não ter fim. Depois de mostrar alguns dos principais destaques como o carro Avatar que funciona sem volante e o Ballie, assistente robô da Samsung, trouxemos algumas novidades para quem queria mesmo era saber sobre os mercados para gamers. Gabinetes, monitores e até um PC Gamer portátil foram alguns dos dispositivos que chamaram atenção no evento. Confira nossa lista:

Asus e seus novos desktops

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A Asus lançou uma série de novos computadores para jogos durante a CES 2020. Tivemos os laptops Zephyrus G14 e TUF, a Republic of Gamers (ROG) estreando novos modelos Strix: GA35 e GT35 para jogadores que gostam de participar de torneios de e-sports competitivos e muito mais. Além desses novos dispositivos de jogos, a Asus ROG também anunciou os novos  Strix GA15 e GT15 desktops para lidar com jogos hardcore, streaming e multitarefas. Eles usam os mais recentes processadores AMD Ryzen de terceira geração e os futuros processadores Intel Core de 10ª geração.

Display curvo Samsung

A Samsung anunciou que a partir deste ano, sua linha Odyssey de laptops, PCs e dispositivos VR está se expandindo para incluir também monitores gamers. Os Odyssey G7 e G9 são displays curvos de 27 e 49 polegadas, respectivamente. Eles vêm com curvatura 1000R, tempo de resposta rápido de 1 ms, taxa de atualização de 240Hz para FPS (jogos de tiro em primeira pessoa), compatibilidade com G-Sync e muito mais.

O mini PC gamer Razer Tomahawk 

A Razer, marca conhecida por fazer acessórios e dispositivos voltados para jogadores de e-sports, chamou atenção ao anunciar um pequeno, porém potente gabinete para games. Com um processador Intel Core i9 de 8 núcleos,  SODIMMs DDR4 de canal duplo, 1,2 V máx. 64 GB a 2400 MHz ou 32 GB a 2666 MHz e placa gráfica NVIDIA GeForce RTX 20 series, o pequeno dispositivo não é muito maior que uma caixa de som portátil tem sua estrutura principal feita de alumínio com vidros temperados e uma abertura superior para resfriamento.

Alienware Concept UFO

Saindo um pouco dos gabinetes e monitores a Dell resolveu entrar no páreo dos dispositivos para gamers com um console portátil muito parecido com o Nintendo Switch. Porém, a intenção do protótipo é permitir que os usuários rodem games para PCs de forma portátil. Ele vem dividido em tela de 8 polegadas (com resolução de 1900x1200 pixels), com processador Intel Core de 10ª geração, GPU, bateria,  Joy-Cons muito parecidos com os feitos pela Nintendo e um Porta USB-C para conexão de um monitor ou teclado. Apesar de funcionar como um console, o dispositivo é - pelo menos por enquanto - um tipo estranho de computador portátil.

O Google está - aos poucos - atualizando o visual da sua página de resultados para buscas feita pelo desktop. Agora, nas pesquisas feitas com a ferramenta, as notícias mais relevantes sobre o assunto aparecem no topo, seguida pelo logotipo dos sites, com seu endereço ou domínio. Antes, eles ficavam na parte inferior de cada item listado, abaixo dos links patrocinados, que passam a ser sinalizados com a palavra “Anúncio” em negrito.

As alterações devem fazer com que o usuário identifique as informações fornecidas pela plataforma de forma mais rápida e clara. Ao fazer uma pergunta para o buscador, as respostas também passam a ficar mais evidentes. O nome e o ícone do site contendo a informação aparece no alto do cartão de resultados, assim como a resposta dada ao questionamento, que consta no site. 

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Se você procurar por produtos ou serviços a busca fica ainda mais direta, com os anúncios destacados, endereços de onde conseguir o serviço desejado, sites sobre o assunto e perguntas feitas por outros usuários sobre o tema - tudo isso na primeira página de exibição. Ano passado, a empresa atualizou a versão mobile do buscador trazendo também melhorias na área de busca, para melhorar a experiência do usuário na plataforma.

A Apple enviou para os seus clientes um e-mail confirmando que o novo Mac Pro e sua tela Pro Display XDR, poderão ser encomendados a partir desta terça-feira (10). Anunciado para chegar em algum momento “neste outono”, que significava até o dia 21 de dezembro (no calendário norte-americano), essa é a primeira vez que a companhia oferece uma data, desde o anúncio do produto.

Tanto o dispositivo quanto a tela foram revelados na WWDC 2019, em junho, o evento oficial de lançamentos da maçã. O Mac Pro de nível básico está programado para custar US $ 5.999 (cerca de R$ 24.900, na cotação atual), e vem com 32 GB de memória, uma CPU Intel Xeon de núcleo octa, gráficos Radeon Pro 580X e um SSD de 256 GB. Já o Pro Display XDR, de 32 polegadas, fica a partir de US $ 4.999 (R$ 20.740). 

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O desktop, que foi anunciado com uma série de melhorias em comparação com sua versão anterior, já foi chamado de "o ralador de queijo mais caro do mundo". Apesar do valor inicial é possível encomendá-lo com suas próprias especificações, o que deve encarecer o preço do produto da Apple. 

A Microsoft resolveu disponibilizar seu aplicativo To-Do também para Mac. Para usar basta baixar o aplicativo na Mac App Store e fazer o login, dessa forma, todas as suas tarefas serão disponibilizadas. Anteriormente, a ferramenta já era compatível com Android , iOS, Windows e tem uma versão para web.

No aplicativo para o desktop da Apple é possível trabalhar off-line, adicionar tarefas ao menu Meu dia, ver e-mails sinalizados e compartilhar listas com outros usuários de sua preferência. Apesar de trazer diversas funcionalidades, a integração com o Planner ainda não está disponível.

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Vários atalhos foram incorporados ao teclado para fazer com que o funcionamento da ferramenta fique ainda mais dinâmico. É possível, inclusive, adicionar tags como #home #computer #work ou #waiting para encontrar as tarefas mais facilmente.

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O Twitter começou a lançar uma interface reformulada para seus usuários da web que inclui vários recursos, como um novo botão de emoji. As mudanças mais importantes são minúsculos atalhos para tornar a publicação de tuítes mais fácil. A novidade foi anunciada nesta terça-feira (22), e está disponível para um número limitado de pessoas.

Além do botão de emojis, a timeline foi deslocada para a esquerda, enquanto os trending topics foram para a direita. Também foi incluído um modo noturno e um botão para salvar tuítes, que permite guardar os posts em uma lista.

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Há ainda um recurso de economia de dados, que só carrega imagens, GIFs e vídeos se você clicar neles, e ainda informa quantos KB ou MB isso vai consumir. Ainda, pequenas atualizações estéticas facilitam a visualização de quem está envolvido em uma conversa. Essas mudanças devem facilitar a leitura e o envio de posts.

Alguns usuários que visitam twitter.com se deparam com um aviso na barra lateral. "Confira o novo Twitter: itens salvos, modo noturno, economia de dados e muito mais — veja todas as novas funções na web", diz a mensagem. Caso aceite o convite e se arrependa, você poderá a qualquer momento retornar para o design anterior.

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A Apple anunciou o lançamento do novo Mac Mini no Brasil. Agora com seis ou quatro processadores, memória mais rápida de até 64 GB e armazenamento flash, o aparelho promete desempenho cinco vezes mais rápido. Todos esses aprimoramentos, claro, têm um preço. O produto chega ao mercado nacional custando a partir de R$ 7 mil.

O Mac Mini é um desktop com portas Thunderbolt 3, o chip Apple T2 Security e Ethernet de 10 GB opcional. Ele é indicado para tarefas tradicionais, como edição de fotos e vídeos, criação de música e desenvolvimento de software. Mas também pode ser usado em fluxos de trabalho profissionais, como a compilação de código e apresentações musicais ao vivo.

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Todos os modelos agora contam com a velocidade e a segurança do armazenamento flash. Com capacidade de até 2 TB, o SSD do Mac Mini está até quatro vezes mais rápido.

Pela primeira vez, a estrutura do Mac Mini novo usa uma liga desenvolvida pela Apple feita de alumínio 100% reciclado. Todos os novos modelos vêm com o macOS Mojave, a versão mais recente do sistema operacional para desktops da Apple. O aparelho já está disponível para compra através do site oficial da Apple.

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O Google lançou um design novo para o site do Google Tradutor, com recursos mais intuitivos e uma melhor usabilidade. A versão mais recente traz para os usuários do desktop as atualizações que já estavam disponíveis em dispositivos móveis e tablets desde o início do ano.

"Historicamente, alguns recursos em nosso site não eram facilmente encontrados. Menos de 0,1% dos usuários traduziam apenas um documento por mês, por exemplo", explica a o Google, em comunicado.

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O novo site, segundo o Google, permite que os usuários de tablets e desktops aprendam mais facilmente sobre a funcionalidade da ferramenta e consigam alternar as funções de tradução e texto. Outro recurso disponível permite favoritar as traduções e salvá-las em um dicionário personalizado.

"No passado, apenas cerca de 10% dos usuários salvaram mais de uma tradução. Nosso novo design torna essa funcionalidade mais fácil de ser encontrada e adiciona outras novas, como a de separar as traduções salvas por idiomas", explica a empresa.

Por fim, o Google Tradutor na web agora possui um layout que se adapta a diferentes larguras e tamanhos de tela. A mudança deve agilizar o lançamento de recursos em todas as plataformas onde o serviço está disponível simultaneamente. A nova interface já está disponível para os 200 milhões de usuários mensais do Google Tradutor, com suporte a 103 idiomas.

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Boa notícia para quem costuma acessar o YouTube em um computador. A rede social lançou seu miniplayer na versão no desktop. A ferramenta, disponibilizada no início deste mês para plataformas móveis, permite que as pessoas continuem a reproduzir um vídeo que já estão assistindo enquanto buscam por outro.

O miniplayer é, como o nome sugere, um player de vídeo em miniatura que acompanha o usuário por toda a plataforma. Para usar a novidade, basta passar o mouse para a parte inferior do vídeo e selecionar o modo de exibição miniplayer. Para voltar tudo ao estado anterior, basta apertar a tecla ESC.

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A ferramenta surge poucos dias após o YouTube ganhar as manchetes internacionais no início desta semana, quando todos os seus serviços, incluindo o YouTube TV e o YouTube Music, ficaram offline por mais de uma hora. Ainda não está claro o que causou a interrupção.

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O Facebook Stories, que já existe no aplicativo para dispositivos móveis, deve ser lançado em breve em versão para desktop. As informações são do TechCrunch, que confirmou com o Facebook que o recurso ainda está sendo testado. 

Diferente da versão para dispositivos móveis, na qual os ícones ficam no topo da página, o recurso para desktop deve aparecer no canto superior direito da página. Ao lado do nome "stories", uma pequena interrogação indica que aquele conteúdo estará disponível por 24h. 

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O recurso, cópia do Snapchat, foi lançado para dispositivos móveis no primeiro trimestre de 2017. A mesma ferramenta foi copiada, também, no Instagram e WhatsApp.

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Comemorando o aniversário de 30 anos do GIF, o Facebook liberou o uso deste tipo de mídia em comentários na rede social. Para aproveitar a novidade, basta visitar um post e conferir se há um novo botão ao lado do ícone que abre o arquivo de emojis. Segundo a empresa, mais de 13 bilhões de GIFs foram enviados no aplicativo Facebook Messenger ao longo de 2016.

Ao clicar no botão de GIF na janela de comentários, o usuário poderá ter acesso a um arquivo com diversas imagens animadas para quase todo o tipo de ocasião. A funcionalidade está disponível tanto em perfis pessoais quanto para publicações de páginas e grupos.

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O Facebook adicionou suporte a este tipo de mídia há dois anos, mas até agora os usuários precisavam inserir o URL de um GIF hospedado em outro lugar para que ele aparecesse nos comentários. O novo botão torna o processo muito mais fácil, especialmente no celular. Atualmente, ele está disponível apenas para comentários, mas o Facebook pode eventualmente também disponibilizá-lo para as postagens de notícias.

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