A empresa de telefonia TIM está com vagas abertas para profissionais com deficiência. Há oportunidades para todo o Brasil e os candidatos precisam ter 18 anos, ensino médio completo e conhecimentos do pacote Office. As inscrições estão sendo feitas exclusivamente pela internet.

Existem vagas para consultores de vendas e de relacionamento, em lojas da operadora no país e ainda nas unidades de call center, localizadas no Rio de Janeiro e em Santo André, São Paulo. A remuneração oferecida é compatível com o mercado, segundo a TIM, acrescido de benefícios como vale refeição, transporte e assistência médica, folga no aniversário e auxílio creche.

Entre as exigências para o cargo estão a disponibilidade de horário. Ter experiência com vendas e atendimento serão considerados como um diferencial.

Moradores da Ilha de Fernando de Noronha, que utilizam serviços da TIM Brasil, estavam sem conseguir realizar ligações ou acessar a internet desde o último domingo (31). A empresa afirmou que o problema foi solucionado no final da noite de quarta-feira (3), mas alguns nativos continuam reclamando de problemas no sinal.

“Para mim o sinal não voltou. Ele já vinha muito precário, hora funcionava, hora não, principalmente a parte de dados de internet desde sábado”, conta o comerciante João Melo que é dono de uma pousada e de um restaurante no arquipélago. “Atrapalha muito, principalmente porque eu tenho um delivery. Imagina um serviço desses funcionar sem comunicação.Tanto de telefonia quanto de internet. Não tem nem como a gente precisar a ordem do prejuízo”, desabafa.

De acordo com a operadora o problema foi provocado pela queima de um equipamento causando falha de energia. Técnicos foram chamados para resolver o problema na terça-feira. Apesar das reclamações, também há relatos de nativos que estão conseguindo se comunicar.

Temporariamente "ilhados" em relação à comunicação, moradores e turistas de Fernando de Noronha, em Pernambuco, não conseguem realizar ligações e estão sem acesso à internet desde o último domingo (31). O caso afeta os clientes da operadora TIM.

Como a maioria dos nativos utiliza a operadora, além da dificuldade de comunicação com o continente, a falta de acesso à internet traz prejuízos a Ilha. Voltado ao turismo, o comércio sentiu a queda nas vendas no primeiro dia do corte dos serviços, como revelou a balconista da farmácia Mix Sandra Helena. Perguntada sobre a alternativa utilizada para não perder as vendas, ela afirma: "a gente tá usando a internet da Vivo, e até que tá melhor. A gente tá conseguindo passar os cartões", declarou. 

Em nota, a empresa explicou que o problema foi provocado pela "queima de um equipamento da operadora, causada pela falha de energia que aconteceu no último domingo (31)". Segundo a TIM, técnicos tentam normalizar o serviço desde a terça-feira (2), porém, a comunicação ainda não foi reestabelecida. 

A TIM foi multada em R$ 9,7 milhões por cobrar serviços não solicitados pelos seus clientes. A punição aplicada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça (MJ), corresponde ao teto da multa aplicada pelo órgão e equivale à sanção imposta às empresas de telefonia Vivo, Oi e Claro, em setembro de 2018, que cometeram a mesma infração.

A Senacon diz que a TIM também violou os direitos do consumidor e cobrava por serviços e produtos nunca solicitados pelos usuários. Os clientes mais efetados são da telefonia pré-paga. A prática foi considerada abusiva e a decisão publicada no Diário Oficial da União (DOU) desta quarta-feira (30).

Entre os anos de 2008 e 2015 foram identificados, pela Senacon, cerca de 80 serviços de valor adicionado oferecidos pela TIM como, por exemplo, música, horóscopo, capitalização, jogos, tradutor de idiomas, entre outros.

Durante o trabalho, a Senacon diz que identificou agressividade nos anúncios publicitários, muitos deles, induzindo o consumidor em erro por acreditar que os serviços oferecidos seriam gratuitos. Em outros casos, os serviços eram contratados automaticamente, sem a autorização do cliente.

Além da multa, a decisão estabelece a possibilidade de que o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), determine a suspensão temporária da atividade, caso a prática persista. A TIM tem o prazo de 10 dias para recorrer da decisão.

Em resposta enviada ao LeiaJá, a TIM disse que ainda não foi formalmente intimada da decisão e, portanto, prefere apenas se manifestar após tomar ciência do seu inteiro teor.

Informou ainda que a sanção já havia sido aplicada pela Senacon às principais operadoras do setor em setembro de 2018, fato que não ocorreu à época com a TIM em razão da negociação de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC). "A TIM, igualmente, buscará entender os motivos que levaram a Senacon a desistir da negociação do TAC", informou, por meio de nota.

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A Tim anunciou nesta quarta-feira (21) um plano de reformulação da estratégia de atuação da marca, que inclui a busca de fontes de inovação e otimização de investimentos nas chamadas "startups".

Para isso, a empresa conta com um espaço no "Cubo", complexo desenvolvido pelo banco Itaú e o fundo Red Point eVentures, em parceria com 20 empresas mantenedoras. No prédio de 14 andares localizado na Vila Olímpia, na zona sul de São Paulo, microempreendedores ligados principalmente ao setor de tecnologia trabalham no mesmo ambiente, o que permite o intercâmbio de ideias e o nascimento de parcerias.

A proposta do espaço da Tim é promover imersão da empresa no ambiente de inovação das startups. Um gerente de negócios fica "de plantão" no local para ouvir ideias de novos empreendedores e apresenta-las à direção, em caso de interesse.
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"Aqui [no Cubo] tem uma ideia de uma startup que permite que você feche um acordo legal pelo Whatsapp. Imagina a economia que seria feita para levar um advogado ao tribunal", destaca. "Se a gente ficar enraizado nesse modelo de vender planos pós-pagos e pré-pagos a gente vai morrer", conclui.

A empresa também planeja se estruturar para fornecer os serviços de nuvem e de motores cognitivos, que podem ser utilizados para monitorar máquinas agrícolas remotamente, por exemplo, através da conexão móvel 5G.

A Tim conta com mais de 70 milhões de clientes em todo o país e pretende usar seus ativos, como base de dados e hospedagem de big data (grandes volumes de informação), para fornecer serviços a outras companhias. "Nós também implementamos o 'Tim day', em que membros de diversas áreas da empresa, como a jurídica, logística e de vendas, além dos nossos clientes corporativos, vêm ao Cubo para buscar soluções para eventuais problemas", explica Janilson Bezerra, diretor de inovação da empresa.

O contato com as startups faz parte do processo de imersão na inovação buscado pela empresa para ser o elo entre pessoas e empresas com a inovação das startups. O Cubo foi inaugurado em agosto deste ano e tem capacidade para receber até 200 startups. 

Da Ansa

A operadora TIM visita nesta quarta-feira (24) os bairros de Recife promovendo a troca gratuita de chips 3G por 4G. A ação, que também marcou presença em Jaboatão dos Guararapes e Olinda, chega aos bairros de Água Fria e Casa Amarela, na Zona Norte.

A ação tem como principal objetivo alertar aos clientes quanto à necessidade de fazerem a troca dos chips 3G pelo 4G e de terem um aparelho compatível com a nova tecnologia, para usufruírem de todos os benefícios da rede, que oferece uma velocidade cinco vezes mais rápida do que a rede 3G.

Além Recife, a caravana passou por diversas cidades do Nordeste. No triênio que começa este ano e vai até 2019, a TIM planeja investir quase R$ 12 bilhões no país em infraestrutura de rede, para a fase de complementação da cobertura 4G no Brasil.

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A cantora de funk Ludmilla esteve no programa Encontro com Fátima Bernardes desta terça-feira (16) e gerou vários comentários divertidos nas redes sociais ao fazer uma pergunta inusitada a uma professora. Ludmilla também divertiu os telespectadores e internautas ao falar de um erro da operadora de telefonia Tim, empresa da qual é garota propaganda.

Durante o programa, estava sendo comentada uma falha em aparelhos celulares operados pela Tim com o sistema IOS, que apresentaram mudanças no horário e deixaram várias pessoas confusas. Ludmilla relatou, na conversa, ter achado que estava atrasada para o programa devido à falha.

“Acordei desesperada. Eu falei: tio, já começou o Encontro! Aí meu tio: você tá maluca, garota? Eram cinco e pouca da manhã e ele falando que já tinha começado. E no meu celular já eram seis e trinta e três. E aí eu falei: Marcos, veja no seu celular. No dele também era. Só que os celulares dos nossos amigos, que estavam lá em casa, estavam no horário igual ao do meu tio. Eu falei: Ah, gente, o que é isso? Pegadinha? Eles falaram que eu tinha inventado isso no meu celular”, disse Ludmilla.

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Quando o assunto do programa mudou para comentar o Dia dos Professores, Ludmilla resolveu tirar uma dúvida que tinha quanto ao movimento do planeta, mas o contexto e a forma como a pergunta foi feita causou reações cômicas. Ludmilla questionou uma professora convidada ao palco sobre o motivo de a Terra girar e os objetos não caírem ou saírem do lugar.

“Porque isso? Eu sei que é a força da gravidade, algo assim”, questionou a cantora, que também afirmou que buscou sanar a sua dúvida através do Google, mas não conseguiu uma resposta satisfatória. A resposta da professora, no entanto, também não ajudou muito a acabar com a curiosidade da cantora.

“Essa não é exatamente minha área. Eu sou da área de Linguagem e formação de professores. Mas com certeza tem a ver com a lei da gravidade. A velocidade da Terra também não chega a esse ponto de ficar jogando objetos e as coisas para lá”, disse a professora. 

Nas redes sociais, os internautas não deixaram passar e fizeram várias brincadeiras com a pergunta de Ludmilla sobre a rotação da Terra com a história que ela contou sobre a mudança de horário dos telefones.

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A TIM, empresa na área de telecomunicações, está com oportunidades abertas para a contratação de novos colaboradores. As vagas são direcionadas a profissionais de níveis médio e superior; interessados devem acessar o site da empresa para cadastrar o currículo.

Há oportunidades para todo o país. Entre as funções com inscrições abertas estão jovem aprendiz, consultor, gerente de loja, call center, executivo de negócios, consultor de vendas, supervisor de loja e senior manager.

Para concorrer às oportunidades os candidatos devem atender aos pré-requisitos para cada uma das vagas. De acordo com comunicado enviado à imprensa, a TIM oferece remuneração compatível com o mercado, participação nos lucros e resultados, assistência médica e odontológica, vale-refeição ou alimentação, auxílio creche, previdência privada, seguro de vida e programa de reconhecimento diferenciado, além de celular funcional com pacote de voz e dados. A empresa não informa qual o prazo limite para a submissão de inscrições.

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A TIM anunciou que suas ofertas semanais de 1 GB (R$ 9,99 por sete dias) e 1,5 GB (R$ 14,99 por sete dias) incluirão ligações ilimitadas para qualquer operadora. Dessa forma, os usuários podem realizar chamadas para números de todo o Brasil sem qualquer mudança no preço e nos demais benefícios.

A inclusão das chamadas ilimitadas é automática para os atuais clientes, segundo a operadora. Consumidores que quiserem aderir às ofertas podem contratar pelo aplicativo MEU TIM, pelo site www.tim.com.br/pre, ligando *222 ou nas lojas da operadora.

Além das ligações ilimitadas, os planos também oferecem mensagens e ligações ilimitadas no WhatsApp e Facebook Messenger sem descontar da franquia de internet. Os clientes usufruem desse benefício mesmo após o término do seu pacote de dados.

Aqueles que tiverem créditos suficientes em recarga para renovar as ofertas a cada sete dias ganham bônus de dados e podem ser contemplados com até 1 GB adicional. A TIM explica que os novos benefícios foram criados para atender a necessidade dos clientes que ainda tem a necessidade de realizar ligações, apesar da disseminação de aplicativos como o WhatsApp.

“Em recentes pesquisas que fizemos, identificamos um grande público que, além de usar muito os aplicativos que já oferecemos de forma ilimitada, ainda tem a necessidade de ligar para seus contatos de outras operadoras. Sendo assim, incluímos esse benefício nas ofertas semanais, sem qualquer aumento de custo para o cliente final”, explica o head de marketing consumer da operadora, Renato Ciuchini.

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