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Delcidio se queixa de ter sido abandonado

Preso desde a última quarta-feira, 28, o senador Delcídio Amaral (PT-MS) tem demonstrado contrariedade com o fato de estar sendo "abandonado" pelas principais lideranças do Congresso Nacional e do Palácio do Planalto, com quem convivia até a semana passada.

O petista, detido numa sala adaptada na sede da Superintendência da Polícia Federal do Distrito Federal, tem recebido quase que diariamente advogados que o defendem no Supremo Tribunal Federal (STF) e integrantes do gabinete, com quem tem conversado nos momentos que dispõe para o "banho de sol".

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Os assessores têm mantido o petista informado sobre os desdobramentos do caso no Supremo e na imprensa. As conversas são acompanhadas à distância por um dos agentes da PF, responsável pela vigilância do senador.

Segundo pessoas próximas ao petista, que estiveram com ele nestes últimos dias, Delcídio tem sem alimentado pouco e está visivelmente abatido. Ele também tem sinalizado estar magoado com o tratamento recebido das principais lideranças partidárias e do Palácio do Planalto, com quem tinha "trânsito" até ser preso. Em entrevista realizada nesta segunda-feira, 30, em Paris, a presidente Dilma Rousseff afirmou ter ficado "perplexa" com a prisão do até então líder do governo no Senado.

Desde a detenção do senador, apenas o presidente do Senado, Renan Calheiros (PMDB-AL), também alvo da Operação Lava Jato, e o ex-presidente da República José Sarney (PMDB-AP) teriam prestado "alguma" solidariedade. Segundo relatos, ambos ligaram no dia em que o petista foi preso para a esposa de Delcídio, Maika.

Apesar do afastamento dos "colegas", o senador até aqui não tem falado sobre uma possível realização de delação premiada. Tal possibilidade também não teria sido colocada por nenhum representante do Ministério Público Federal ou do Judiciário. Apesar dos ataques públicos do presidente do PT, Rui Falcão, contra Delcídio, o isolamento dele, por outro lado, tem dividido integrantes da bancada do PT no Senado, que realizaram um encontro ontem para discutir, entre outros temas, o posicionamento que deverá ser adotado pela bancada.

Parte dos petistas do Senado defendem que Delcídio não seja jogado "ao mar" neste momento e lembram que integrantes da bancada chegaram a visitar, no presídio da Papuda em Brasília, lideranças do partido presas após o julgamento do mensalão. Entre eles o ex-ministro da Casa Civil José Dirceu.

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Maioria dos registros é de crime de honra

A ata notarial não é um instrumento jurídico novo, mas ganhou importância por causa das características efêmeras das mensagens veiculadas na internet ou nos celulares. Andrey Guimarães Duarte, diretor da seção São Paulo do Colégio Notarial do Brasil - entidade que representa os cartórios - diz que esse documento existe desde a época dos descobrimentos. "Os barcos e naus que saíam de Portugal e da Espanha tinham tabeliães incumbidos de fazer atas sobre as terras encontradas. Há duas ata notariais sobre o descobrimento da América", afirma Duarte.

A Lei dos Cartórios, de 1994, tornou expressa a ata notarial como um documento atribuído ao notário ou tabelião de nota. Ela pode ser solicitada por qualquer pessoa que queira comprovar um fato como, por exemplo, ameaças recebidas pelos filhos na escola. Em um caso como esse, o tabelião pode até se dirigir ao local para constatar o ocorrido e incluir nos registros fotos, mensagens de celular e transcrição de áudios.

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Mas a finalidade que tem tido destaque no uso dessa ferramenta é no apontamento de crimes virtuais. "O uso frequente da comunicação das pessoas por meio da internet e dos meios virtuais é uma das maiores causas do aumento (do número de documentos lavrados), e a ata notarial tem se tornado uma ferramenta diária para os advogados por causa de sua inclusão no Código Civil", ressalta.

O professor da Escola de Direito da FGV Alexandre Pacheco concorda. "Do ponto de vista da sua novidade jurídica, esse instrumento foi reaproveitado pelas questões que se apresentaram com as características da internet. A ata não é conhecida das pessoas, mas é muito conhecida pelos advogados. Se fosse há cinco ou seis anos, eu diria que ela era desconhecida dos dois grupos. Nesse meio tempo, houve a emergência de um Direito voltado para o universo digital."

Pacheco afirma que hoje os próprios advogados buscam e aconselham que os seus clientes façam esse tipo de registro. "É algo que, antigamente, servia para pouca coisa ou não servia para esse fim (crimes virtuais), e agora pode ser usado de forma ampla e irrestrita", argumenta.

Honra - Duarte destaca que, dentre as atas em que constam abusos virtuais, as mais comuns são relativas a crimes contra a honra, ou seja injúria (ofende a honra subjetiva como, por exemplo, dizer que alguém é feio), difamação (ofende a pessoa perante a sociedade, como no caso de se chamar alguém de ladrão) e calúnia (afirmar que alguém cometeu um crime como roubo). "São a maioria absoluta dos casos, porque a internet deu visibilidade para quem quisesse dar a sua opinião, e todo mundo tem uma", diz o diretor do Colégio Notarial. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

Crime Virtual, queixas, honra
Por dia, são feitas 91 queixas de crime virtual

Em dois anos, cresceu em 88% o número de documentos lavrados em cartórios do País que comprovam abusos e crimes virtuais, alcançando a marca de 33.455 (91 por dia) em 2014. Vítimas de difamações, vazamento de fotos e vídeos íntimos, perfis falsos e bullying têm usado cada vez mais as atas notariais - ainda pouco conhecidas - por dois motivos: a rapidez com que essas agressões podem ser apagadas e a inclusão desse instrumento como prova judicial no novo Código de Processo Civil, sancionado pela presidente Dilma Rousseff em março deste ano.

A ata notarial nada mais é que o registro, pelo tabelião, de que uma agressão existiu. A vítima de um crime virtual se dirige a um cartório de notas e diz ao funcionário o que aconteceu. Ele entra na página indicada, que pode estar online ou até ser uma conversa no WhatsApp, e registra em um documento tudo o que está ali postado.

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Posteriormente, mesmo que as mensagens sejam apagadas, o registro vai servir de prova perante a Justiça em um eventual processo. Isso porque o tabelião tem fé pública, ou seja, tudo o que produz é considerado verdadeiro. "A primeira coisa que tem de ser objeto de preocupação da vítima, logo após o descontentamento (com o ataque virtual), é garantir que todos os vestígios daquela agressão não sejam perdidos ou apagados dentro do ambiente eletrônico", afirma Alexandre Pacheco, professor da Escola de Direito da Fundação Getulio Vargas e pesquisador do Grupo de Ensino e Pesquisa em Inovação (GEPI).

"Hoje, com o Marco Civil da Internet, é mais difícil que os dados se percam (os provedores de conexão são obrigados a guardar informações por um período de seis meses a um ano). Mas a ata se torna um instrumento relevante porque a gente sabe que processos judiciais demoram 'na casa' dos anos, e não dos meses", explica.

Defesa - O Estado de São Paulo é o campeão no número de atas lavradas, concentrando 29% do total compilado em 2014. A paulistana Luana (nome fictício), professora de dança do ventre de 40 anos, descobriu essa ferramenta jurídica quando ainda existia o Orkut. Na comunidade da rede social que reunia profissionais da escola em que ela trabalhava, alguns colegas, que segundo ela ficaram incomodados com o seu jeito brincalhão em classe, escreveram que a professora dançava sem calcinha, que ela não respeitava as tradições e sua maneira vulgarizava a dança do ventre. "Começaram a falar um monte de coisa mentirosa, anonimamente, e eu só pensava no que a minha filha, que tinha uns 6 anos na época, ia pensar de mim, se ficasse sabendo", relata.

Luana diz que conversou com o marido e os dois foram aconselhados por um amigo que trabalhava em cartório a registrar uma ata notarial. "Eu tenho a impressão de que meu caso foi um dos primeiros relacionados à difamação pelas redes sociais, foi bem no comecinho. As pessoas acham que na internet podem escrever o que bem entenderem, o que é muito feio e não é verdade."

Ela salienta que bastou exibir aos colegas a ata notarial, na escola em que trabalhava, para as agressões cessarem. Felizmente, para ela, não foi necessário ingressar com uma ação judicial. Hoje, Luana recomenda que outras pessoas usem desse instrumento jurídico. "É um recurso que é uma arma, uma defesa, e tem a tendência de crescer cada vez mais." As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

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Tim lidera ranking de empresas reclamadas em Jaboatão

A empresa de telefonia TIM, a companhia de TV por assinatura Sky e a Oi ocupam as três primeiras posições do ranking das empresas mais reclamadas em Jaboatão dos Guararapes, na Região Metropolitana do Recife (RMR). A lista é referente ao mês de março deste ano e foi divulgada pelo Procon do município nesta quarta-feira (15).

De acordo com o órgão, foram registradas 375 queixas contra 10 empresas de diversos segmentos. As principais reclamações dos consumidores estão relacionadas aos empreendimentos de telecomunicações, que preencheram oito lugares na listagem.

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O segundo setor mais reclamado é o de serviços financeiros, ligados a bancos, financeiras, e administradoras de cartões. Ainda de acordo com o Portal os problemas que levam o consumidor a fazer a reclamação são oferta não cumprida, serviço não oferecido, venda e/ou publicidade enganosa, demanda não resolvida pelo SAC .

Do total de queixas registradas no mês passado, 219 foram resolvidas, o que significa 71,69%.

Confira o ranking completo:

1º Tim – 50 (número de reclamações)

2º SKY – 26

3º Oi celular - 18

4º Vivo Telefônica – 17

5º Claro Celular – 15

6 º GVT - 14

7º Oi Fixo - 14

8º Samsung – 14

9 º Claro TV - 8

10º Extra.com – 8

Com informações da assessoria

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Apple é acusada de mentir sobre memória de aparelhos

A americana Apple é alvo de uma queixa de usuários que acusam a empresa de propaganda enganosa sobre a capacidade de armazenamento de alguns de seus smartphones, tablets e tocadores de mp3. A empresa garante uma capacidade de 16 Gb em alguns de seus modelos mais baratos, mas cerca de um quinto dela é usada pela versão mais recente de seu sistema operacional (iOS 8), o que faz com que o espaço realmente disponível seja muito menor, segundo a queixa apresentada esta semana por dois usuários da Flórida a um tribunal da Califórnia.

Quando o aparelho atinge o limite de armazenamento, a Apple incentiva o usuário a pagar para obter mais espaço em sua nuvem, o serviço on-line iCloud, destaca o processo. "A Apple oferece uma capacidade menor de armazenamento do que promove, para, mais tarde, vender este espaço em um momento de desespero, quando, por exemplo, o usuário tenta gravar um vídeo ou tirar fotos de um show, uma partida de basquete ou um casamento", assinala a queixa.

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Segundo o texto, cada gigabyte a menos representa entre 400 e 500 fotos em alta resolução. A Apple não atendeu aos pedidos de entrevista da AFP.

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Oi é a empresa mais reclamada em Jaboatão dos Guararapes

A empresa de telefonia Oi lidera, mais uma vez, o topo do ranking dos estabelecimentos mais reclamados de Jaboatão dos Guararapes, no Grande Recife. A lista, divulgada nesta terça-feira (14), é referente ao mês de setembro. A empresa de telefonia encabeça o ranking desde janeiro deste ano.

Segundo informações do Procon, a empresa recebeu mais de mil reclamações dos clientes, referentes a cobranças indevidas na conta de telefone e nome sujo indevidamente no mercado. Em segundo lugar da lista, aparece a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe). 

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Em junho de 2014, o Procon entrou com uma ação civil pública junto à Associação de Defesa da Cidadania e do Consumidor (Adeccon) contra a empresa de telefonia Oi. A demanda judicial pede multa coletiva no valor de R$ 1 milhão por práticas abusivas contra os consumidores.

No ranking, outra empresa que chama atenção é a Eletroshopping, que oscila sempre entre o 2º e 3º lugar. Entre as queixas mais frequentes estão falhas em produtos e não realização da entrega de determinado material.

Para fazer uma reclamação ao Procon em Jaboatão dos Guararapes, o consumidor pode entrar em contato pelo número 0800-281-6970. O órgão funciona na Rua Emiliano Ribeiro, número 389, em Piedade. O atendimento fica disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. 

Confira, abaixo, o ranking da empresas mais reclamadas em Jaboatão de Guararapes no mês de setembro:

1- Oi  ( fixo + móvel)

2- Celpe

3- Eletroshopping

4- CCE  e Sky

5- Compesa

6- Bradescard

7- Lojas Insinuante e Tim

8- Claro

9- Samsung e Itaucard

10- Hipercard

 

 

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OAB-PE registra 16 denúncias ligadas às eleições

Um total de 16 denúncias relacionadas às eleições até as 18h deste domingo (5) foram enviadas à Ordem dos Advogados do Brasil – Seção Pernambuco. As queixas foram desde a compra de votos até o aluguel de bebês de colo para ter acesso prioritário na hora do voto. As denúncias foram protocoladas pelo órgão e serão enviadas ao Tribunal Regional Eleitoral (TRE) de Pernambuco.

Ao todo, 24 sub-seccionais da OAB-PE trabalharam durante as eleições, como parte da campanha Vote Limpo. Segundo o presidente da entidade, Pedro Henrique Reynaldo Alves, a votação ocorreu dentro do esperado. “Diante da complexidade da eleição, com muitos candidatos e um novo modelo de voto – biometria – na capital, consideramos que o dia foi tranquilo e que a cidadania foi exercida de forma ordeira”, ressalta.

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O TRE-PE também registrou denúncias quanto à irregularidades eleitorais. Durante todo o domingo, segundo o Tribunal, foram registradas 59 ocorrências, das quais 33 estão relacionadas à boca de urna. Apesar disso, a votação também foi considerada dentro da normalidade pelo Tribunal. 

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Crea-PE passa a receber denúncias via internet

Quem quiser fazer denúncias ao Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Pernambuco (Crea-PE) terá um meio de comunicação mais rápido para efetuar o processo. Nesta semana, o órgão implantou uma Central de Denúncia Online em seu Portal de Serviços, na qual a sociedade pode utilizar a internet para procurar os direitos, no que diz respeito à engenharia e agronomia de qualidade. Com a ferramenta, qualquer pernambucano pode deixar sua queixa sobre o exercício das profissões vinculadas ao Sistema Confea/Crea em Pernambuco.

Para mandar uma queixa, o usuário só precisa acessar o site do órgão e preencher um formulário. A assessoria de imprensa do Conselho ressalta que “as denúncias que serão fiscalizadas pelo Crea-PE são as oriundas do exercício profissional previstas na Lei Federal N° 5.194, de 24 de dezembro de 1966, que normatiza a profissão dos engenheiros, agrônomos e atividades afins. De acordo com a lei, para realizar qualquer serviço das respectivas áreas, o profissional precisa ser registrado no Conselho, afim de assegurar o bom serviço e a qualidade do trabalho executado. Dessa forma, não compete ao Crea-PE fiscalizar a ausência de Equipamentos de Proteção Individual (EPI), invasão de terrenos, entrega de alvarás, riscos de desabamento e questões comerciais e financeiras das obras”. 

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Depois que o denunciante escrever sua queixa, o texto será encaminhado para a Divisão de Fiscalização (DIF), onde fiscais irão analisar a reclamação e agendar uma data para fazer a visita, cuja expectativa de atendimento não ultrapassa dez dias.  “Após a triagem, as queixas serão encaminhadas para os fiscais e todas serão checadas. Com a nova ferramenta, todos os casos de denúncias anônimas serão visitados”, garantiu o presidente do Crea-PE, José Mário Cavalcanti. Porém, o Crea-PE não dará retorno ao denunciante anônimo.

Antes do espaço de denúncias online, o Crea-PE recebia as demandas apenas por telefone ou pessoalmente. Segundo dados do órgão, o Conselho recebe cerca de sete reclamações por dia. “Hoje realizamos a média de 1,2 mil visitas técnicas por mês em todo o Estado. Com isso, esse número tende a aumentar. É mais um forma de otimizar o nosso serviço e assegurar o exercício legal das profissões do Sistema Confea/Crea”, concluiu o presidente. 

Com informações da assessoria 

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Mais de 4 mil queixas contra supermercados em 20 dias

Com o grande número de supermercados fechados por vender produtos impróprios para o consumo, os consumidores devem estar cada vez mais atentos na hora de colocar as mercadorias dentro do carrinho. O LeiaJá conversou com o coordenador do Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procon), José Rangel, que deu dicas para os clientes não serem enganados.

Nos últimos 20 dias, o Procon já recebeu mais de quatro mil denúncias de consumidores que encontraram produtos vencidos e com a data de fabricação e/ou validade adulteradas. “Este número é alarmante e muito preocupante. Infelizmente, os fornecedores não estão preocupados com a saúde dos consumidores e só pensam em ganhar dinheiro”, lamenta Rangel.

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Segundo o coordenador do Procon, há quatro soluções que fazem toda diferença quando o comprador for ao supermercado: olhar a data de validade, conferir o aspecto do produto comprado, cheirar a mercadoria e exigir que os embutidos sejam fatiados na sua frente. “O consumidor deve estar sempre atento aos seus direitos. Se ele perceber que algum produto da prateleira está com mau cheiro ou até mesmo fora da data de validade, deve chamar imediatamente o gerente da loja e mostrar a mercadoria. Se achar que a medida não foi eficaz, o cliente deve denunciar o caso ao Procon, que acionará a Vigilância Sanitária e o Ministério Público para comparecer ao centro de compras. Além disso, o cliente também deve exigir que queijos, presuntos e salames sejam cortados na hora que ele for comprar. Esta atitude, sem dúvidas, garante que ele leve para casa um produto novo”, orienta.

Ainda segundo José Rangel, um acordo entre o Procon e a Associação Pernambucana de Supermercados (APES) permite que o consumidor lesado tenha outros benefícios. “Se o freguês vir o produto vencido e mostrá-lo logo em seguida ao responsável do estabelecimento, ele tem o direito de trocar a mercadoria por outra e ainda levar para casa de graça”, afirma Rangel. Porém, para ter acesso à cortesia, o cliente deve verificar se o supermercado consta na lista da APES.

No intuito de garantir ao consumidor a compra de produtos dentro do prazo de validade, as vistorias em supermercados serão realizas em todo Estado. “Nos próximos meses, realizaremos fiscalizações também no interior pernambucano e em outras cidades da Região Metropolitana do Recife (RMR). Até o momento, só visitamos estabelecimentos no Recife e em Jaboatão dos Guararapes. Também estenderemos as vistorias em mercadinhos de bairros”, garante o coordenador. Os clientes também podem denunciar os casos de negligência a Delegacia do Consumidor ou até mesmo na delegacia mais próximo de casa. 

Histórico - Nas últimas semanas, seis supermercados da cidade foram vistoriados e interditados. O Extra da Avenida João de Barros, o Carrefour de Boa Viagem, o Extrabom e o Bompreço – ambos de Casa Amarela, o Deskontão da Ceasa, além do Kennedy e do Leão, no Cordeiro. Os fiscais também apreenderam mais de 120 quilos de alimentos no Makro da Avenida Recife.

Neste período, os fiscais apreenderam mais de uma tonelada de produtos impróprios para consumo. A operação também identificou que alguns supermercados desligavam as câmaras de refrigeração, no período da noite, para economizar energia.

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Entidades debatem sobre suspensão dos planos de saúde

Entidades médicas e sociedade de especialidades realizam uma coletiva, nesta sexta-feira (4), na sede da Associação Paulista de Medicina, em São Paulo, para apresentar detalhes sobre a suspensão da prestação de serviços de planos de saúde, a partir da segunda-feira (7). Na data, é comemorado o Dia Nacional de Protesto contra os Planos de Saúde e à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

No encontro ainda será apresentada uma campanha publicitária contra os abusos dos planos de saúde, que será veiculada a partir do sábado (5). A campanha conta com peças na mídia impressa, portais de internet e canais alternativos, como os vagões do metrô de São Paulo.

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Nesta sexta-feira, a associação também vai disponibilizar um número 0800 para denúncias de profissionais de medicina e pacientes usuários das operadoras, com a ideia de auxiliar o público a obterem soluções rápidas e adequadas contra problemas com planos de saúde.

Reclamações – De acordo com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), no ranking de reclamações feitas em 2013 estão os planos de saúde, seguidos por serviços financeiros, produtos e telecomunicações. Entre as queixas mais recorrentes, estão a negativa de cobertura, reajustes abusivos, descredenciamento da rede assistencial e reajustes.

 Com informações da assessoria

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Planos de saúde lideram ranking de queixas do Idec em 2013

Pelo segundo ano consecutivo, o setor de planos de saúde lidera o ranking de queixas recebidas pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), de acordo com balanço divulgado durante a semana em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, celebrado neste sábado (15). Os planos de saúde estão no topo da lista, com 26,66% das demandas feitas à entidade em 2013, com acréscimo de 6,26 pontos percentuais em relação a 2012.

Em seguida, vêm serviços financeiros (16,73%), produtos (13,05%) e telecomunicações (12,53%). Outros setores, que englobam imóveis, transporte, lazer e serviços públicos, corresponderam a 31,03% dos registros feitos por consumidores no Idec. No ano passado, o instituto registrou 13.541 demandas, sendo 8.040 dúvidas de relações de consumo e 5.501 pedidos de informação sobre processos judiciais.

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“O ranking do Idec nada mais é do que a ponta do iceberg de milhões de consumidores insatisfeitos com a má qualidade na prestação de serviços e produtos no âmbito da iniciativa privada ou governamental. Esperamos que esses valores diminuam cada vez mais e que essa queda represente a retomada contínua do respeito aos direitos do consumidor”, disse a coordenadora executiva Elici Bueno.

Sobre planos de saúde, as queixas mais recorrentes são negativa de cobertura, reajustes abusivos e descredenciamento da rede assistencial. “Isso mostra que temos um problema na regulação. A ANS [Agência Nacional de Saúde Suplementar] não está resolvendo, apesar de algumas iniciativas nos últimos dois anos”, disse o gerente técnico do Idec, Carlos Thadeu de Oliveira.

Entre essas iniciativas, ele cita a suspensão da venda de planos de saúde. Atualmente, há 111 planos de saúde de 47 operadoras com a comercialização suspensa. “Mas, me parece que o mercado não está respondendo de maneira positiva. Talvez seja o caso de ter medidas mais enérgicas, como  a suspensão definitiva e não apenas temporária de alguns planos”, acrescentou o gerente.

O setor de saúde privada abrange cerca de 50 milhões de brasileiros. “Quando as empresas não entregam o serviço que prometem entregar, o consumidor é punido porque pagou e não recebeu pelo serviço e acaba recorrendo ao SUS [Sistema Único de Saúde]”, ressaltou Oliveira.

No setor financeiro - bancos, cartões de crédito, financiamento e consórcios -, as principais reclamações no Idec são cobranças indevidas, negativa de renegociação de dívida e falta de informação sobre o custo efetivo total (CET) de operações de crédito.

Nas reclamações sobre problemas com produtos, como celulares, eletroeletrônicos e eletrodomésticos, os consumidores queixam-se de defeitos e falha na assistência técnica. Em telecomunicações, falha do sinal, cancelamento do serviço, validade de créditos pré-pagos e cobrança indevida lideram os atendimentos.

Em nota, a Associação Brasileira de Medicina de Grupo (Abramge), que representa as operadoras de planos de saúde, contestou os dados divulgados pelo Idec, “por se tratar de instituto particular que representa apenas consumidores associados e não o universo da categoria”. “Por esse motivo, entendemos que esse ranking fica comprometido por falta de isenção e critérios técnicos transparentes”, disse a associação.

A ANS informou que, somente no ano passado, recebeu 102 mil reclamações de consumidores, entre 1,2 milhão de contatos recebidos. Na intermediação de conflitos entre operadoras de planos de saúde e consumidores, a agência disse que obteve o índice de 85,5% de resolução sem a necessidade de abertura de processos administrativos.

Segundo a ANS, o programa de monitoramento avalia a prestação do serviço das operadoras por meio das queixas registradas pelos usuários nos canais de atendimento da agência. “Dessa maneira, os planos com maior número de reclamações não solucionadas adequadamente ficam impedidos de ser comercializados até conseguir reestruturar a assistência ao beneficiário”, informou a agência. Desde 2012, a ANS suspendeu temporariamente a venda de 783 planos de saúde de 105 operadoras

Os canais de atendimento são o Disque ANS (0800 701 9656), o site (www.ans.gov.br) e um dos 12 núcleos localizados no país (http://www.ans.gov.br/aans/nossos-enderecos).

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Disque-Denúncia recebe informações sobre táxis no Carnaval

Durante o período do Carnaval, os usuários dos táxis da Região Metropolitana do Recife (RMR) terão um serviço para reclamações e sugestões sobre o serviço de transporte público. O Disque-Denúncia Pernambuco receberá informações sobre a qualidade dos táxis, garantindo o anonimato de quem tiver alguma queixa a fazer.  

O órgão orienta a população para que ninguém tenha receio a passar informações sobre um serviço mal prestado. Segundo o Disque-Denúncia, a ideia é que a ferramenta se torne uma ponte entre os cidadãos e as entidades responsáveis pela fiscalização dos profissionais do transporte. As centrais telefônicas do órgão funcionarão 24h, durante todos os dias da semana, através dos números da RMR (81-3421.9595) e do interior do Estado (81-3719.4545).

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Não apenas os usuários devem utilizar o serviço; taxistas que se sentirem lesados ou sofrerem algum tipo de violência também podem entrar em contato com o Disque-Denúncia. Além das centrais, a população pode informar irregularidades através do site do órgão, pelo qual vídeos e fotografias podem ser encaminhados para auxiliar nos procedimentos investigados. 

Após o recebimento da denúncia, a informação é repassada diretamente para a Companhia de Trânsito e Transporte Urbano do Recife (CTTU); o motorista será convocado, depois do Carnaval, para prestar esclarecimento sobre o fato. Todas as reclamações são anexadas ao histórico dos taxistas e funcionam como base para as fiscalizações da CTTU. 

Com informações da assessoria

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PT questiona lealdade do PMDB em Pernambuco, diz colunista

A cúpula da campanha da presidente Dilma Rousseff (PT) tem questionado a falta de lealdade do PMDB em alguns estados, principalmente em Pernambuco, onde a sigla é aliada a um dos principais rivais políticos da petista hoje, o governador e pré-candidato à presidência da República, Eduardo Campos (PSB). Não é de hoje que o PMDB, do vice-presidente Michel Temer, tem feito oposição a Dilma no Estado. Tanto é que no Congresso Nacional figuras como o senador Jarbas Vasconcelos (PMDB) e o deputado federal Raul Henry (PMDB) não poupam críticas ao Governo Federal. 

Para o PT, segundo a jornalista Vera Magalhães, Pernambuco será um Estado-chave para a eleição deste ano. O PMDB ocupa a chapa majoritária da Frente Popular em Pernambuco, comandada pelo PSB. Henry disputará a vaga de vice-governador ao lado do socialista Paulo Câmara, que pleiteará o Governo de Pernambuco. Na última segunda-feira (24), no ato de lançamento da chapa, Henry deixou clara a insatisfação da bancada federal do PMDB com o PT. Segundo ele, nas reuniões internas "dizem que o partido (PMDB) é um mero subescritor de decisões do PT". 

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ANS esclarece prazo sobre queixa contra plano de saúde

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) esclareceu nesta terça-feira (14), que não houve ampliação de prazo para solução de queixas de beneficiários de planos de saúde. O anúncio divulgado pela ANS foi a respeito da adoção da metodologia de solução de conflitos entre clientes e operadoras, que já era praticada para as queixas sobre cobertura assistencial (como recusa de atendimento, descumprimento de prazos máximos para procedimentos), agora também para os casos de reclamações sobre os assuntos não assistenciais (como reajuste, quebra de contrato).

Com isso, a partir de 19 de março de 2014, todas as reclamações do tipo não assistencial feitas aos canais de atendimento da ANS serão enviadas para as operadoras de planos de saúde, que terão dez dias úteis para resolver a dificuldade do cliente. No caso de queixas de natureza assistencial, o prazo para as operadoras resolverem o problema continua sendo de 5 dias.

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Oi lidera mais uma vez lista de queixas em Jaboatão

O Procon de Jaboatão dos Guararapes, na Região Metropolitana do Recife (RMR) divulgou nesta terça-feira (15), a lista das empresas mais reclamadas no mês de setembro. A operadora de telefonia Oi foi novamente a primeira no ranking. A empresa já havia sido a que mais recebeu queixa pelos moradores da cidade no primeiro semestre deste ano e no último mês de julho. 

Foram registradas mais de três mil reclamações contra dez empresas de diversos segmentos, a exemplo dos de telefonia móvel, companhia energética e instituição financeira. Entre as principais reclamações dos consumidores, estão as cobranças indevidas e abusivas, demora na entrega do produto, não cumprimento de oferta, desbloqueio de linha, parcelamento de débito, assistência técnica, garantia estendida, dentre outras.

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Confira as empresas mais reclamadas em setembro:

1- OI

2-ELETROSHOPPING

3-SAMSUNG

4-CCE

5-CARDIF (garantia estendida)

6-COMPUSERVICE (assistência técnica)

7-CLARO

8-BRADESCARD

9-COMPESA

10-ÁREA SUL COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA (assistência técnica)

Para solicitar o serviço do Procon municipal, as pessoas devem entrar em contato pelo número 0800-281-6970. O órgão está localizado na Rua Emiliano Ribeiro, nº 389 e realiza atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.  

Com informações da assessoria

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Oi lidera mais uma vez lista de queixas em Jaboatão

Da mesma forma que no mês de julho, a operadora de telefonia “Oi” é a primeira da lista das mais reclamada pelos consumidores de Jaboatão dos Guararapes, na Região Metropolitana do Recife (RMR). O ranking das empresas que têm mais queixas dos consumidores no mês de agosto foi divulgado pelo Procon da cidade, nesta segunda-feira (16). 

Ao todo, foram registradas mais de 400 queixas contra 10 empresas de diversos segmentos, a exemplo dos de telefonia móvel, companhia energética, instituição financeira e tecnologia. Entre as principais reclamações dos consumidores, estão as cobranças indevidas e abusivas, demora na entrega do produto, não cumprimento de oferta, desbloqueio de linha, parcelamento de débito, assistência técnica, garantia estendida, dentre outras.

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A divulgação mensal da lista das empresas mais reclamadas tem o objetivo de orientar a população na procura por locais que respeitem as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para solicitar o serviço do Procon municipal, é só entrar em contato pelo número 0800-281-6970. O órgão está localizado na Rua Emiliano Ribeiro, nº 389, em Piedade e realiza atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Confira a lista

1- Oi - fixo + móvel

2- Compesa

3- Eletroshopping

4- Samsung

5- Celpe

6- Avnet - assistência técnica

7- Cardif - garantia estendida

8- Cartão Bradesco

9- Claro

10- Hipercard

Com informações da assessoria

Procon, queixas, reclamação, consumidor, Jaboatão, OI
Brasil registra queda em reclamações à Anatel

Embora operadoras telefônicas sejam motivo de dor de cabeça para muita gente, as queixas de consumidores à Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) apresentaram queda este ano, segundo dados divulgados pelo SindiTelebrasil.

De maio para junho deste ano o número de reclamações caiu 8%, de 447 para 414 a cada 1 milhão de consumidores. O índice de cancelamento de serviços, por exemplo, apresentou uma queda de 15%, seguidos por queixa a respeito de cartão pré-pago (-13%), planos de serviços (-12%), bloqueio (-9%), reparo (-9%), cobrança (-7%), atendimento (-5%) e serviços adicionais (-5%).

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Telefonia, Anatel, Brasil, reclamações, queixas, Sinditelebrasil
ANS suspende vendas de 212 planos de saúde

O governo federal anunciou nesta terça-feira (20) que 212 planos de saúde de 21 operadoras serão suspensos. Outros 34 planos de cinco operadoras continuam sob suspensão. O anúncio do novo ciclo de monitoramento foi feito pelo ministro da Saúde, Alexandre Padilha, e o diretor-presidente da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), André Longo. As novas proibições valem a partir de sexta-feira (23).

Ao todo, 246 planos de 26 operadoras estão proibidos de vender serviços para novos usuários por, no mínimo, três meses. "A suspensão é resultado da combinação das queixas de não atendimento dos prazos e da negativa de cobertura", explicou Padilha. Dos planos que estavam suspensos na última avaliação trimestral, 125, de seis operadoras, poderão reativar suas vendas.

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Segundo balanço da ANS, referente a todos os ciclos de avaliação já realizados, um total de 618 planos de 73 operadoras já foram suspensos no Brasil. "Foram protegidos um total de 7,9 milhões de consumidores", poderou André Longo. 

 

Lista de planos de saúde suspensos:

Atenção: ANS recomanda não contratar os planos de saúde listados abaixo. Se receber oferta para adquirir um desses planos, denuncie à ANS: (0800 701 9656)

 

AMICO Saúde LTDA (Total: 31 produtos / 665.685 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

AMPHLA COLETIVO 402496996 8.141

BÁSICA GR MUNICÍPIOS EMP QC 444148036 128.365

CLINIC GR MUNICÍPIOS EMP QC 444152034 28.281

CLINIC GR MUNICÍPIOS EMP QP 444150038 11.337

CONVENCIONAL REDE PLENA GR MUNICÍPIOS EMP QC 402859987 8.048

Dix 10 RJ SP GR. MUN. QC 462993101 24.213

Dix 10 RJ SP GR. MUN. QP 463363106 11.578

Dix 100 DF QC PJCA 464361115 5.279

Dix 100 DF QP PJCA 464362113 7.515

Dix 100 DF QP PJCE 464385112 677

Dix 100 GR.EST. QC PJCE 465321111 114.803

Dix 100 GR.EST. QP PJCE 465327111 4.389

Dix 100 RM RJ QC PJCA 464382118 6.646

Dix 100 RM RJ QP PJCA 464381110 786

Dix 100 RM SP QC PJCA 464378110 6.017

Dix 20 RJ SP PR QC 463368107 15.846

Dix 20 RJ SP PR QP 463369105 7.746

Dix 200 GR.EST. QC PJCE 465326112 43.998

Dix 200 GR.EST. QP PJCE 465325114 12.956

Dix 200 RM RJ QC PJCA 464380111 6.284

Dix 200 RM RJ QC PJCE 464374117 10.755

Dix 200 RM RJ QP PJCE 464373119 2.057

Dix 200 RM SP QP PJCE 464367114 39.604

DIX CLASSIC GR MUNICÍPIOS EMP QP 432745004 712

Dix Classic RJ SP GR. MUN. QC 463374101 37.473

DIX DENTAL I GR MUNICÍPIOS EMP 435809011 48.734

DIX R50 REDE BÁSICA GR MUNICÍPIOS EMP QC 429523004 2.655

QUALIS SEM CO-PARTICIPAÇÃO 409122991 2.786

STANDARD GR MUNICÍPIOS EMP QC 444154031 32.090

VITA PREMIUM SEM CO-PARTICIPAÇÃO 409120995 6.487

VITA sem Co-participação 409118993 29.427 

 

AMIL Assitência internacional S.A. (Total: 91 produtos / 2.196.665 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

AMESP PROTEÇÃO ESSENCIAL 220/E 439245021 52474

AMESP PROTEÇÃO ESSENCIAL 240/E 439384028 47783

Amil 110 Nacional QP PJCA 466756125 387

Amil 120 Nacional Emp QP 415608991 13648

Amil 120 Nacional PJ QC 462783101 25670

Amil 130 Nacional Emp QP 415610992 7868

Amil 140 Nacional PJ QP 463048103 10293

Amil 140 Nacional PJ QP Copart 462785107 15372

Amil 140 Plus Gr Estados PJ QP 462870105 5041

Amil 150 Nacional Emp QP 415613997 14620

Amil 160 Nacional Emp QP 415611991 22233

Amil Blue Clássico Estadual CA QC 458181084 8654

Amil Blue Gold Nacional PJ QP 462787103 7800

Amil Blue I Estadual Emp Sem Obst QC Co-Part 458129086 3878

Amil Blue I Estadual CA QP 458127080 7545

Amil Blue I Nacional PJ QC 462788101 31736

Amil Blue I Nacional PJ QC Copart 462798109 28265

Amil Blue II Nacional PJ QC 462791101 19573

Amil Blue II Nacional PJ QP 462799107 28461

Amil Blue III Nacional PJ QP 462794106 4925

Amil Blue IV Nacional PJ QP 462796102 43285

Amil Dental I Nacional CA 463262101 107948

AMIL DENTAL I Nacional Emp 401899991 400073

Amil Dental II Plus Nacional Emp 463281108 28911

Amil Linha Dental Nac PJCE 465705115 10845

AMIL MEDICUS 122 PJ (COM E SEM FRANQUIAS - APTO.OU ENFERM.) 401883994 17854

AMIL MEDICUS ESP. 122 ENF PJ (COM E SEM FRANQUIAS) 401885991 7547

Amil ONE Nacional PJ QP 462851109 10185

AMIL PJ MEDICUS MA 122 452602043 147759

AMIL PJ RC 20.101 448951049 104706

AMIL PJ RC 30.101 448952047 34073

AMIL PJ RC 40.101 448953045 35956

AMIL PJ RE 50 SERIE 100 448954043 6906

Blue 200 MG QC PJCA 466865121 50

Blue 200 MG QP PJCE 464096119 607

Blue 200 NAC QC PJCE 465290118 3673

Blue 200 RMC QC PJCA 464202113 578

Blue 300 DF QC PJCA 464297110 2499

Blue 300 DF QP PJCA 464295113 698

Blue 300 NAC QC PJCE 465282117 29593

Blue 300 NAC QP PJCE 465281119 6768

Blue 300 RM PR QP PJCE 464240116 290

Blue 300 RM RJ QC PJCA 464120115 10702

Blue 300 RM RJ QC PJCE 464111116 5145

Blue 300 RM RJ QP PJCE 464097117 2663

Blue 300 SP QC PJCE 464134115 7546

Blue 400 NAC QC PJCE 464154110 27002

BLUE 400 NAC QC PJCE GEQ 467957121 0

Blue 400 NAC QP PJCA 464160114 4191

Blue 400 NAC QP PJCE 464152113 13660

Blue 500 NAC QP PJCA 464161112 11333

Blue 500 NAC QP PJCE 464150117 19308

Blue 600 NAC QP PJCA 464167111 7070

Blue 600 NAC QP PJCE 464159111 31353

Blue 700 NAC QP PJCE 464175112 5973

Blue 800 NAC QP PJCE 464173116 2585

Blue Life Executivo Gr Estados Emp QP 440302029 2964

Consult Executivo Gr Estados CA QP 439723021 27

Dental 200 Nac PF 466953123 72215

Dental 200 Nac PJCA 466507124 8502

Dental 200 Nac PJCE 466516123 98866

ESSENCIAL 350 A 465429113 868

ESSENCIAL 350 E 464084115 15062

H0+L 456221076 2698

H3+L 456223072 4100

H4+L 456224071 8115

Medial 100 RM SP QC PJCA S/COPART  464937111 1184

Medial 200 RM PR QC PJCA COPRC4 S/Obst 464421112 84

Medial 200 RM RJ QC PJCE COPRC4 464114111 758

Medial 200 RMC QC PJCE COPRC4 464186118 968

Medial 200 RMC QP PJCE COPRC4 464185110 234

Medial 300 DF QC PJCE COPRC5 464301111 241

Medial 300 RM PR QC PJCA COPRC5 464234111 200

Medial 300 RM PR QC PJCE COPRC5 S/Obst 464431110 964

Medial 300 RM PR QP PJCA COPRC5 S/Obst 464424117 177

Medial 300 SP QC PJCE COPRC5 464136111 1444

Medial 400 NAC QC PJCA S/ Copart 464943115 281

Medial 500 NAC QP PJCA S/Copart 464933118 176

MEDIAL CONFORTO CLASS 620/E 433744001 20487

MEDIAL CONFORTO CLASS 620A 451011049 22168

MEDIAL CONFORTO PREMIUM 840A 437559029 11341

Medial INTER I NAC QC PJCE 465305110 2178

Medial Odonto Empresarial 456228073 60904

Medial Odonto P 456229071 205804

MEDIAL PROTEÇÃO IDEAL 420/A 440102026 12536

MEDIAL PROTEÇÃO IDEAL 420/E 440101028 89913

Medial STANDARD I GR.EST. QC PJCE 465312112 20316

Medial STANDARD I GR.EST. QP PJCE 465308114 2966

Medial STANDARD II NAC QC PJCE 465311114 17471

Medial STANDARD II NAC QP PJCE 465307116 657

REFERENCIAL PME Gr Municipios Emp QC Co-Part 451027045 4235 

 

Associação de Beneficência e Filantropia São Cristovão (Total: 5 produtos / 36.533 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

SÃO CRISTÓVÃO 20 A 463169102 7604

SÃO CRISTÓVÃO 20 E 463170106 7964

SÃO CRISTÓVÃO EMPRESARIAL 10 A 465674111 1876

SC EMPRESARIAL 1A 454912061 10891

SC EMPRESARIAL 1E 454913069 8198 

 

BENEPLAN Plano de Saúde LTDA. (Total: 6 produtos / 22.552 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

PLENO ESPECIAL GRUPAL I 439564026 972

PLENO GRUPAL PRÉ PAGAMENTO 411488994 12450

PLUS GRUPAL - EMPRESARIAL 705528995 6549

TEC SEG ECONÔMICO INDIVIDUAL FAMILIAR 415705992 780

TEC SEG PLENO INDIVIDUAL/FAMILIAR 411486998 1388

TEC SEG PLUS INDIVIDUAL/FAMILIAR 705527997 413 

 

Centro Trasmontano de São Paulo (Total: 2 produtos / 10.569 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

GOLD 712 Enfermaria 467145127 7781

GOLD I 712 Apartamento 467144129 2788 

 

ECOLE Serviços Médicos LTDA (Total: 2 produtos / 51.237 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

Ecole Básico 439023027 15750

Ecole Empresarial Básico 400748994 35487 

 

Fundação Assistêncial dos Servidores do Ministério da Fazenda (Total: 7 produtos / 67.079 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

ASSEFAZ DIAMANTE APARTAMENTO 466493121 1751

ASSEFAZ DIAMANTE APARTAMENTO EMPRESARIAL 466498121 2786

ASSEFAZ RUBI APARTAMENTO 466496125 3275

ASSEFAZ RUBI APARTAMENTO EMPRESARIAL 466490126 38760

ASSEFAZ SAFIRA APARTAMENTO 466497123 5490

ASSEFAZ SAFIRA ENFERMARIA 466492122 6314

ASSEFAZ SAFIRA ENFERMARIA EMPRESARIAL 466491124 8703 

 

Fundação Saúde ITAÚ (Total: 8 produtos / 169.274 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

BASICO 462162100 13834

ESPECIAL 462166102 8155

ESPECIAL I 462163108 104497

EXECUTIVO I 462164106 12555

PLANO DE SAÚDE ITAU 450510047 27768

UBBAP Especial V 468530130 156

UBBAP Executivo V 468529136 111

UBBAT Especial V 468519139 2198 

 

G & M Assessoria Médica Empresarial LTDA - EPP (Total: 1 produto / 661 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

Plano Ambulatorial Coletivo por Adesão 432785003 661 

 

GEAP Fundação de Seguridade Social (Total: 5 produtos / 538.091 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

GEAPClássico 456093071 44979

GEAPEssencial 455835079 34669

GEAP-Referência 455830078 22249

GEAPSaúde II 458004084 326295

PLANO GEAPFAMÍLIA 434233000 109899 

 

PREVENT Senior Private Operadora de Saúde LTDA (Total: 2 produtos / 155.938 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

PREVENT SENIOR ESMERALDA APARTAMENTO 444214038 56209

PREVENT SENIOR ESMERALDA ENFERMARIA 444213030 99729 

 

PROMÉDICA - Proteção Médica à Empresas S.A. (Total: 6 produtos / 32.031 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

Co-Participado Especial 433792001 745

Co-Participado Essencial 433793000 10057

Co-Participado Referencia Promedica 433786007 6247

Plano Ambulatorial 459136084 2350

Plano Especial 402792982 11589

Standard Plus 700252991 1043 

 

PRONTOMED Assistência Médica LTDA. (Total: 2 produtos / 2.432 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

ProntoMed Saúde 414822993 2034

PRONTOPLAN - BRONZE 435296013 398

 

Sindicato dos Assalariados Ativos, Aposentados e Pensionistas nas Empresas Geradoras, ou Transmissoras, ou Distribuidoras, ou afins de Energ (Total: 4 produtos / 12.118 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

Plano Global 432218005 2018

Plano Odontológico 432221005 5468

Plano Odontológico "A" 432217007 2092

Sener Alternativo 436375012 2540 

 

SMS - ASSISTÊNCIA MÉDICA LTDA (Total: 2 produtos / 25.351 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

EMPRESARIAL PREMIUM APARTAMENTO REDE CREDENCIADA 401569980 948

SMS-SPECIAL EMPRESARIAL 437026021 24403 

 

Sociedade Portuguesa de Beneficência (Total: 3 produtos / 15.150 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

BENESAÚDE - REFERÊNCIA 426780990 2515

BENESAÚDE - REFERÊNCIA 432166009 7347

BENESAÚDE - REFERÊNCIA 432175008 5288 

 

SOMEL - Sociedade para Medicina Leste LTDA. (Total: 4 produtos / 57.011 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

UNISIS CE APARTAMENTO 467067121 1805

UNISIS CE ENFERMARIA 467068120 35080

UNISIS I/F APARTAMENTO 466366127 5573

UNISIS I/F ENFERMARIA 466365129 14553 

 

SOSAUDE Assistência Médico Hospitalar LTDA (Total: 6 produtos / 33.085 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

Só Saúde Enfermaria Individual/Familiar sem Obstetrícia 467561124 1341

SoSaude Flex Standart 455751074 4001

SOSAUDE FLEX STANDART EMPRESARIAL 455750076 2257

STANDARD ENFERMARIA SEM OBSTETRICIA 453350040 15911

STANDART SEM OBSTETRICIA EMPRESARIAL 447049034 6444

VIP APARTAMENTO SEM OBSTETRICIA 453351048 3131 

 

SUL AMERICA Companhia De Seguro Saúde (Total: 13 produtos / 501.456 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

505 - Especial 100 QP 466058117 22433

505 - Exato QC 466065110 14802

505 - Exato QP 466064111 14851

Básico 10 Empresarial/PME Trad.10 AHO QC 463401102 27179

Básico 10 Empresarial/PME Trad.10 AHO QP 463400104 32201

Básico Adesão Tradicional AHO QC 700473997 47849

Básico Adesão Tradicional AHO QP COP 432411001 36772

Básico PME Tradicional AHO QC 431427001 30183

Beta Adesão AHO QP 445324037 2340

Beta Empresarial AHO QP COP 445497039 8556

Especial Adesão Tradicional AHO QP 700474995 187542

Especial PME Tradicional AHO QP 431428000 65674

Executivo/Máximo Adesão Tradicional AHO QP 700476991 11074 

 

UNIMED Sergipe - Cooperativa De Trabalho Médico (Total: 5 produtos / 55.672 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

UNIMED CIDADE BASICO 704574993 12520

UNIVIDA BÁSICO EMPRESARIAL 409030996 1952

UNIVIDA BASICO PLUS 1 703790992 13720

UNIVIDA ESPECIAL ADESÃO PARTICIPATIVO 703792999 10409

UNIVIDA ESPECIAL PLUS 1 703788991 17071 

 

VIVA Planos De Saúde LTDA (Total: 7 produtos / 31.278 beneficiários)

Produto Registro do Produto Quantidade de beneficiários no SIB por produto

GLOBAL II 468024123 885

PREFERENCIAL I 468021129 6182

SAÚDE GLOBAL 20 460041090 4189

SAÚDE GLOBAL 30 457591081 8587

SAUDE PE120 QP 460050099 1670

SAUDE PE21 QC 460044094 7408

SAÚDE QC - 11 460039098 2357

queixas, ANS, planos de saúde, suspensão, Saúde, Padilha
Alvo de denúncias, Murilo Falcão não deu entrevista

As críticas do ciclista Enoque Filho foram endereçadas à Rua Dom Bosco, número 871, na sala 209, sede da Federação Pernambucana de Ciclismo (FPC), presidida por Murilo Falcão. Um leitor mais atento vai perceber que este é o mesmo endereço da Federação Pernambucana de Futebol (FPC), entidade em que Murilo é diretor de competições.

A reportagem do LeiaJá tentou por duas vezes entrar em contato com o mandatário do ciclismo pernambucano. Porém, não obteve êxito. Na primeira tentativa, no final da tarde última quinta-feira (1), Murilo Falcão afirmou que só dá expediente na FPC pela manhã e por isso solicitou um agendamento da entrevista para a semana seguinte pela manhã.

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Já nesta segunda-feira (05), mais uma vez entramos em contato com Murilo Falcão. Contudo, ele disse que estava no hospital com um problema de saúde. Apesar de não conseguir contato com o presidente da FPC, o Portal LeiaJá vai abrir espaço para que as explicação sejam dadas, caso solicitadas.

Denúncias e queixas contra Murilo Falcão, presidente da Federação de Ciclismo de Pernambuco         

 - Não existe calendário de corridas.

- Não existe divulgação, não sabem do ranking, site fora do ar, não pode filiar ou cadastrar na federação.

- Atletas não são comunicados das competições.

- Suspendeu o Campeonato Pernambucano de ciclismo desde 2009.

- Volta Ciclística de Pernambuco ou Tour Pernambuco 2011: valor liberado pelo Ministério do Esporte foi de R$ 725.730,00

- R$ 200 diária dos árbitros e R$ 2 mil para os técnicos (um técnico indicado foi o Presidente da Federação Pernambucana de Karatê).

- R$ 31 mil gastos em ambulância e as usadas foram do Samu.

- R$ 81 mil em grades de proteção.

denúncia, ciclismo, Pernambuco, Murilo Falcão, Enoque Filho, queixas
Vivo lidera ranking de reclamações recebidas no Procon-SP

A telefônica Vivo lidera o ranking da lista de reclamações recebidas pelo Procon-SP no primeiro semestre de 2013.  A empresa aparece em primeiro lugar com 5.756 reclamações,  seguida pelo Grupo Itaú Unibanco com 3.981.

Companhias telefônicas, no geral, tiveram um aumento considerável em relação ao mesmo período do ano passado. Em 2012 elas apareciam como segundo setor que mais recebeu reclamações (30.591) atrás das instituições financeiras (34.999). Este ano, porém, encabeçam a lista com 39.520, deixando as instituições financeiras em segundo lugar com 34.971.

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A Claro, Tim e Oi, aparecem em terceiro, sexto e oitavo lugar, respectivamente, com 3.703, 2.346 e 2010 reclamações, figurando no top 10 entre as empresas que mais receberam reclamações.

O setor de aparelhos celulares manteve a posição em terceiro lugar nos dois anos consecutivos com 8.958 reclamações no primeiro semestre de 2012, e 10.260 no primeiro semestre de 2013. Acesse o site do Procon para conferir o ranking geral por setor ou por empresas.

queixas, reclamações, Procon, SP, Vivo, Telefonia

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