A reclamação dos jogadores do Náutico, após o gol da vitória do Santa Cruz, foi corroborada pelo técnico Moacir Júnior. Na entrevista coletiva, o comandante alvirrubro não poupou críticas ao árbitro Gilberto Castro Júnior. E sobrou até para a Federação Pernambucana de Futebol também por causa do clássico contra o Sport.

“No último clássico já tivemos um problema de um gol, que todo mundo viu uma carga no meu goleiro. Hoje, o árbitro estava totalmente perdido. Expulsou meu auxiliar, que reclamou de um impedimento. E, no final, teve uma falta que ele não deu no lance de origem. Até quando ? A gente trabalha, os meninos estão dando o seu melhor e sai um gol que nos tira da zona de classificação”, lamentou o treinador do Timbu.

A FPF também não escapou da mira de críticas de Moacir Júnior. “Está todo mundo muito revoltado. Não sei qual a intenção desse pessoal da FPF de estar sempre nos lances capitais. Nos duvidosos, impedem as ações do Náutico e facilitam do adversário. Isso não vai voltar, como no último clássico, que não voltou o placar. Fico chateado, porque o nível da arbitragem não foi bom hoje e nem contra o Sport”, completou.

No único momento em que analisou a partida, o treinador reconheceu os erros de sua equipe. Entretanto, acredita que o resultado mais justo seria o empate pelo o que criaram Náutico e Santa Cruz, na Arena Pernambuco.

“No primeiro tempo, erramos muito passes. Não só a nossa equipe, o jogo todo teve muito erro de passe e isso dificultou a fluência do jogo. A gente queria ter uma equipe que sufocasse com marcação pressão. Mas os erros insistentes dificultaram. Depois a gente se organizou e alternou bons e maus momentos. Foi um jogo truncado e, no futebol, não existe justiça. Mas acho que foi injusto, um empate seria o certo pelo que as duas equipes apresentaram”, concluiu.

O ministro das Relações Exteriores, Luiz Alberto Figueiredo, chamou nesta quarta-feira o encarregado de negócios da Venezuela, Reinaldo Segóvia, para manifestar a insatisfação do governo brasileiro com as atividades do vice-presidente e ministro para o Poder Popular das Comunas e Desenvolvimento Social, Elías Jaua, no Brasil. Figueiredo afirmou a Segóvia que o governo brasileiro viu com "estranheza" o fato de Jaua ter vindo ao País sem informar e ter tido uma agenda de trabalho, inclusive com assinatura de acordos, e que isso poderia significar uma "interferência" nos assuntos internos do País. Figueiredo cobrou explicações do governo venezuelano.

De acordo com o ministro, o diplomata foi informado de que o Brasil considera que "o fato não se coaduna com o excelente nível das relações entre os dois países". A decisão de chamar o representante diplomático da Venezuela - o embaixador está viajando - foi conversada com a presidente Dilma Rousseff depois de ter virado notícia do fato de Jaua ter usado seu tempo no Brasil, em que teoricamente estaria acompanhando a mulher em um tratamento médico, para assinar um convênio com o Movimento Sem Terra (MST), além de outras ações relativas a seu cargo de ministro.

Como mostrou o jornal O Estado de S. Paulo, a visita silenciosa de Jaua, que não informou o Itamaraty sobre a sua viagem, causou mal estar no governo brasileiro. Apesar de não ser obrigatório no caso de uma visita particular, seria de praxe um aviso. No caso do ministro venezuelano, que ainda fez algumas atividades de trabalho, a situação ficou ainda pior. Ontem, a Comissão de Relações Exteriores do Senado aprovou um convite para que Figueiredo dê explicações sobre a passagem do venezuelano pelo Brasil.

Os clubes do interior não saíram satisfeitos do Conselho Arbitral que definiu o regulamento do Pernambucano 2015. A reclamação é porque o Santa Cruz, fora da Copa do Nordeste, não disputará o Primeiro Turno do Estadual e entrará apenas no Hexagonal do Título. O presidente do Salgueiro, Clebel Cordeiro, reconheceu que não há como mudar, no entanto, formalizou, juntamente com os outros times, uma reclamação à CBF no que ele considera um privilégio ao Tricolor.

“O argumento da Federação é a recomendação da CBF informando que os clubes das Séries A e B não podem disputar o Estadual em dezembro, devido às férias e pré-temporada. Contestei isso e vamos fazer um documento porque é um desrespeito com o Estatuto do Torcedor. Não pode o Santa Cruz não correr risco de rebaixamento, deveria disputar de forma igual aos outros clubes”, afirmou o mandatário do Carcará.

 Este documento assinado pelos clube do interior terá pouca valia, visto que não haverá modificações. Porém, Clebel espera que a reclamação seja registrada. “A fórmula não pode mudar, mas o documento é para explicar a nossa contrariedade. O bom senso não pode ser só para os grandes e esquecerem os pequenos. Este documento é para expressar a nossa indignação”, completou.

Tirar férias pode resultar em dor de cabeça quando acontece algum imprevisto com a bagagem. Os registros na Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) sobre o assunto - o segundo tema com mais casos, perdendo só para atendimento - aumentaram no primeiro semestre deste ano, em relação ao mesmo período do ano passado. Em 2014, foram feitos 1.456 registros por passageiros, ante 1.377 em 2013.

Os relatos vão de dúvidas a reclamações sobre danos, roubo, perda, furto e extravio de bagagem. O problema foi enfrentado pela psicóloga e professora Fernanda Cardoso, de 37 anos. "Já se passaram mais de 15 dias da minha primeira viagem à Europa e continuo sem notícias da mala", reclama.

Apesar de a companhia aérea TAP responder que o caso foi solucionado no dia 9, Fernanda conta que, no lugar das roupas e objetos de viagem, recebeu um violão. "Parece piada", diz.

Segundo a advogada do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) Claudia Almeida, se o contrato foi firmado no Brasil e a bagagem não for encontrada e devolvida em até 30 dias, a consumidora deve ser integralmente ressarcida pela empresa aérea, que também tem de pagar os gastos feitos por ela por estar sem a mala. "Para os voos internacionais, o valor pago é de US$ 20 por quilo de bagagem extraviada, mas o Idec entende que o consumidor deve ser ressarcido no valor do real prejuízo."

Claudia orienta que a consumidora guarde todos os comprovantes de gastos decorrentes do extravio e, se não houver solução por parte da TAP, procure o Procon ou ajuíze uma ação.

Prancha cara

O produtor Henrique F. Marchina, de 34 anos, pagou taxa maior do que outros passageiros para transportar pela Avianca o mesmo produto, uma prancha de surfe. "Gastei US$ 169,50 e os outros pagaram US$ 56,50", diz. "Para piorar, ela chegou avariada e sumiram alguns produtos que estavam em seu case." Ele ligou para a Avianca e soube que deveria reclamar à LAN, responsável pelo último trecho do voo.

A Avianca respondeu que o caso foi resolvido, mas o leitor desmente. "A companhia aérea disse que não vai se responsabilizar pelo extravio das peças e pelos danos causados à prancha."

De acordo com o professor da Faculdade de Direito de São Bernardo Arthur Rollo, especialista em Direito do Consumidor, a cobrança de valores diferenciados para o transporte da prancha de surfe pela mesma empresa no mesmo voo configura prática comercial abusiva. "Se houver comprovação do tratamento desigual, o consumidor tem direito à devolução em dobro do valor pago a mais."

Defeito

O furto de itens da bagagem e os danos à prancha configuram defeito na prestação do serviço, sendo as duas empresas, Avianca e LAN, responsáveis, segundo o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor, diz. "Se não for solucionado, ele pode entrar com ação judicial e pedir reparação por danos materiais e morais."

As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

Até o dia 30 de maio, os moradores da Zona Norte do Recife serão beneficiados com uma unidade do Procon-Móvel instalada na Praça do Morro da Conceição. O atendimento será das 9h às 13h30. No local, o consumidor pode conhecer os direitos do consumidor, e relatar seu problema para os atendentes, que juntamente com os advogados irão analisar o caso e direcionar para a resolução do conflito em busca do entendimento entre as partes.

As unidades móveis são adaptadas para o atendimento dos consumidores, inclusive com acessibilidade a cadeirantes, que realizam os mesmos serviços que as unidades físicas do Procon. 

Para fazer a queixa, o consumidor necessita apresentar Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência, além de documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento, contrato, entre outros.

O Procon-Móvel é desenvolvido por meio de uma parceria do Governo do Estado com o Programa Nacional de Segurança Pública com Cidadania. Este ano, o programa já  passou por Paulista e Cabo de Santos Agostinho, na Região Metropolitana, atendendo a um total de 576 consumidores.

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Em agosto de 2015 o Teatro do Parque comemora seu centenário e, para prestigiar a data, o equipamento cultural seria entregue à população após uma reforma. Mas os planos mudaram. De acordo com Carmen Piquet, gestora de teatros e museus da prefeitura do Recife, o processo de licitação para dar início as obras já está pronto, mas ainda não foi assinado. "Não posso dizer uma data para a entrega, mas sabemos que uma obra deste porte demora pra ser realizada. Nenhuma empresa entregaria a tempo para comemorar o centenário do teatro", justificou. 

A gestora afirmou ainda que o projeto prevê a restauração completa do teatro, a modernização e acessibilidade. Segundo ela, o prazo de entrega da obra só será divulgado após a confirmação da licitação, que também não tem dia certo para acontecer.

Desde 2010 sem funcionar, o teatro vem sofrendo com a ação do tempo. Cadeiras mofadas, paredes infiltradas, cupins e até animais foram encontrados pelo LeiaJá no local. Um funcionário, que não quis se identificar, falou sobre a falta que faz o Teatro do Parque para o cenário cultural recifense. "Antigamente existiam espetáculos de terça à domingo. Em 2000 foi feita uma pequena reforma para a instalação de ar-condicionados, porém, o teatro continuou a se deteriorar. É uma pena ver essa situação", desabafou.  

Para o músico Everson de Oliveira, que já se apresentou no teatro, a situação atual em que se encontra o espaço é bastante triste. "Já toquei aqui e também vi músicos conceituados, como Belchior se apresentarem. É muito triste saber que o Teatro do Parque não tem data para abertura". 

O comerciante Joaquim Agemiro, que há 30 anos possui uma lanchonete em frente ao parque, também lamenta a situação. "Para todos os comerciantes era maravilhoso, tínhamos uma clientela muito boa. Agora, com essa situação do teatro fica muito complicado trabalhar aqui, até pela questão da segurança, afinal, o movimento na rua cai bastante", conclui. 

Há seis meses, a nossa equipe visitou o local pela primeira vez e encontrou o mesmo cenário de abandono. Na época, a Prefeitura do Recife afirmou que o Teatro do Parque seria entregue totalmente reformado em 2015, ano do seu centenário. Novamente, a equipe do LeiaJá teve acesso às dependências do teatro, confira imagens exclusivas:

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Apesar da vitória por 2x0 e a vantagem na semifinal da Copa do Nordeste, a diretoria do Sport reclamou da arbitragem de Gilberto Castro Júnior. Assim que a partida terminou, na Ilha do Retiro, o presidente do Conselho Deliberativo, Gustavo Dubeux, foi à sala de imprensa fazer um pronunciamento de protesto.

“Não é apenas na derrota que vamos reclamar da arbitragem. Foi um jogo duro e o Sport fez uma grande partida. Mas, não podemos deixar de mostrar a nossa insatisfação e revolta. O árbitro foi totalmente parcial e inverteu faltas. Dois pesos e duas medidas. Não se impôs. Amarelou todo o nosso time e tinha intenção de tirar jogadores pendurados. Conseguiu com Páscoa, mas não conseguiu com Neto Baiano e Durval”, comentou o dirigente.

Ainda de acordo com Gustavo Dubeux, um lance causou a maior revolta aos diretores rubro-negros.  “Léo Gamalho deu uma cotovelada. Talvez, para criar um problema grave a Ferron. O bandeirinha viu e não tomou nenhuma medida. Era para expulsão direta", declarou. No lance, Gilberto Castro Júnior não marcou falta, muito menos puniu o atacante tricolor com cartão amarelo.

"Hoje, veio um observador de arbitragem da CBF e esperamos que o árbitro seja suspenso. Mostra a deficiência do quatro de árbitros de Pernambuco. Esperamos que nas próximas decisões venham árbitros de fora. Não temos condições de ser 'tomados' como nos campeonatos passados”, concluiu Gustavo Dubeux.

A empresa de telefonia Oi ficou em primeiro lugar no ranking das empresas mais reclamadas no município de Jaboatão dos Guararapes. Outros setores como o de energia elétrica (Celpe), televisão a cabo (Sky), cartão de crédito (Hipercard) e varejo (Eletroshopping) também figuraram na lista dos dez mais reclamados.

De acordo com o Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (PROCON) de Jaboatão dos Guararapes, as principais reclamações dos consumidores são cobranças indevidas e abusivas, demora na entrega do produto, não cumprimento da oferta, desbloqueio de linha, parcelamento de débito, assistência técnica, garantia estendida, e outras. 

A operadora OI também está liderando o ranking do mês de janeiro de 2014. O Procon de Jaboatão promete conversar com as empresas para saber dos planos de melhoria.

Confira o ranking das empresas mais reclamadas em 2013 e no mês de janeiro/2014:

Ano de 2013 

1- Oi (fixo+móvel)  

2-CELPE                   

3-ELETROSHOPPING 

4-CLARO S.A             

5-COMPESA              

6-SAMSUNG              

7-BANCO BRADESCARD 

8-SKY                               

9-CCE                               

10-HIPERCARD S.A 

Janeiro de 2014 

1- Oi( fixo + móvel)

2-SKY

3-CELPE

4-CCE

5-ELETROSHOPPING

6-CLARO S.A

7-COMPESA

8-HIPERCARD

9-SAMSUNG

10-BANCO BRADESCARD

Ocorre nesta sexta-feira (10), em todo o Brasil, a Liquidação Fantástica da rede Magazine Luiza. Com descontos de até 70%, o tradicional “bota-fora” da loja gerou madrugada de filas na cidade do Recife. Foi necessário montar uma equipe para controlar a entrada dos clientes, que ocorria gradativamente.

A gerente Mônica Miguel da Silva comparou o crescimento da Liquidação Fantástica à Parada Gay e ao Desfile do Galo. “No início estes eventos não atraíam tanta gente, a primeira Parada Gay era formada por apenas cinco pessoas correndo. Hoje as pessoas sabem que nossos descontos são reais e comparecem”, comenta.

O primeiro da fila foi Edivaldo Luiz de Sousa, que trabalha com manutenção de rede. Junto com a família, Edivaldo chegou ao local na madrugada da quarta (8) para quinta-feira (9). “Arrumamos uns papelões e ficamos sentados. Quando dava, tirávamos um cochilo”, explica. Por volta das 9h30, a família deixou a loja levando panelas, celular, sofá, máquina de lavar, geladeira, computador, fogão, entre outras compras.

Porém, alguns consumidores estavam insatisfeitos com a desorganização do local. Muitos reclamavam de clientes que haviam comprado diversas panelas para revender. A panela de pressão foi o primeiro produto a se esgotar. Um grupo se reuniu para conversar com a gerente, que combinou de vender as panelas pelo mesmo preço no sábado (11).

Outra reclamação comum era de pessoas que compravam o produto e quando iam buscar, havia sumido. A biomédica Sandra Cabral estava inconformada com sumiço de forno micro-ondas já pago. “A única alternativa que ofereceram foi o cancelamento da compra, mas se eu paguei, quero meu micro-ondas. Se eles não resolverem, vou procurar meus direitos”, ameaçou.  Menos de uma hora depois, Sandra conseguiu readquirir o aparelho, pois como já havia sido pago, o código do micro-ondas não era mais reconhecido nas máquinas dos caixas. 

Algumas queixas estavam relacionadas ao valor dos itens. Consumidores disseram que os descontos só haviam na modalidade à vista, e que a prazo o valor era tão caro quanto em dias normais.  A empregada doméstica achou os números razoáveis. “Eu esperava mais. O desconto não é tão grande”, comenta. 

Em poucas horas de liquidação, além da panela de pressão, alguns modelos de televisão, máquina de lavar roupa e celular já haviam se esgotado.